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CGM M1 PRO - Informationen für Kunden
CGM M1 PRO - Informationen für Kunden

Unser kostenloses Service-Angebot für Sie

Bei uns hat die Managementebene ein offenes Ohr für Sie. Denn bei CGM M1 PRO liegt uns Service am Herzen. Erhalten Sie hier einen Überblick zu unseren exklusiven und kostenlosen Service-Angeboten:

  • Regelmäßige "Offene Sprechstunde" für Ihre Fragen
  • Produktpartner: Geben Sie uns Feedback zu neuen Programmfunktionen
  • Kostenlose Schulungen für Ihre Azubis
  • MFA-Schulungen zur Auffrischung oder bei Quereinstieg
  • Alle Informationen auf einen Blick: der CGM M1 PRO-Kundenbereich

Wir für Sie: Service mit Hingabe, Herz und Gesicht.

Eine zuverlässige und reibungslos funktionierende Praxissoftware ist für einen effizienten Praxisalltag unerlässlich. Und wenn einmal etwas nicht funktioniert oder nicht Ihren Vorstellungen entspricht, dann erwarten Sie natürlich zu Recht, dass Probleme schnell und unkompliziert von einem persönlichen Ansprechpartner behoben werden. 

Darüber hinaus schätzen wir Ihre Meinung und Ihre Erfahrung. Denn Sie selbst wissen am Besten, wie Softwarefunktionen gestaltet werden sollten, damit diese optimal bei der täglichen Arbeit unterstützen. 

Genau hier wollen wir von CGM M1 PRO Sie zukünftig noch besser und zielführender unterstützen. Dabei möchten auch wir Ihre individuellen Wünsche und Bedürfnisse mit einbeziehen. Wie wir das machen wollen?

Wir bieten Ihnen fünf exklusive Services an:

  • Offene Sprechstunde
  • Produktpartnerschaft
  • Azubi-Days
  • MFA-Days
  • alle Service-Informationen auf einen Blick
Sarah März, Team Leader Communication AIS DE • Product Excellence & Communication AIS DE
Kennen Sie schon unsere 'Wir für Sie'-Services: die Offene Sprechstunde und die Produktpartnerschaft? Hier schenken wir Ihnen rund um Ihre Service- und Produktthemen Gehör. Melden Sie sich an und tauschen Sie sich mit uns aus.

Sarah März, Team Leader Communication AIS DE • Product Excellence & Communication AIS DE

1. Kennen Sie schon unsere „Offene Sprechstunde“?

Offene Sprechstunde
 

In unserer „Offenen Sprechstunde“ bieten wir Ihnen die Gelegenheit, sich einmal im Monat gemeinsam mit Ihren Arztkolleg:innen mit dem CGM M1 PRO-Management auszutauschen.

Zu Beginn jeder Sprechstunde werden wir Sie kurz über den aktuellen Stand bei CGM M1 PRO sowie wichtige Themen und Entwicklungen im Gesundheitswesen informieren, bevor wir uns anschließend Ihren persönlichen Fragen, Gedanken und Sorgen widmen.






 

Praxismitarbeiterin nimmt an offener Sprechstunde von CGM M1 PRO teil.

Offene Sprechstunde – die kommenden Termine:

Hier können Sie sich direkt zur Veranstaltung (via Microsoft Teams) anmelden.

Offene Sprechstunde am Mittwoch, 20.03.2024

14:00-15:00 Uhr 

Offene Sprechstunde am Mittwoch, 15.05.2024

14:00-15:00 Uhr 

Offene Sprechstunde am Mittwoch, 10.07.2024

14:00-15:00 Uhr 

Hannes-Nils Unger, VP Product Archit. M1&DATAVITAL AIS DE • Product Management AIS DE
Mein Ziel ist es, CGM M1 PRO stetig weiter für Sie zu verbessern!

Hannes-Nils Unger, VP Product Archit. M1&DATAVITAL AIS DE • Product Management AIS DE

2. Ihr Wort hat Gewicht – werden Sie Produktpartner

Ihr Feedback zu neuen Programmfunktionen
 

Wir arbeiten stetig daran, neue Lösungen zu entwickeln, um Sie in Ihrem Praxisalltag bestmöglich zu unterstützen. Damit uns das in Zukunft noch besser gelingt, möchten wir Sie stärker in die Entwicklung unserer Produkte einbinden. 

Begleiten Sie als Produktpartnerin oder Produktpartner unseren Entwicklungsprozess und geben Sie uns Anregungen für einen optimalen Workflow in Ihrer Software. 

Sie erhalten die Möglichkeit, in einmal monatlich geplanten Terminen unsere ersten Konzeptionen zu besonders wichtigen Themen mit uns zu besprechen. 

In Folgeterminen halten wir Sie über die Entwicklungsstände auf dem Laufenden.



 

Ärztinnen und Ärzte als Produktpartner von CGM M1 PRO

Produktpartner – die kommenden Termine:

Hier können Sie sich direkt zur Veranstaltung (via Microsoft Teams) anmelden.

Ihr Wort hat Gewicht: 
Werden Sie Produktpartner 
28.02.2024

16:00-17:00 Uhr 

Ihr Wort hat Gewicht: 
Werden Sie Produktpartner 
27.03.2024

16:00-17:00 Uhr 

3. Aller Anfang ist leicht: die Azubi-Days von CGM M1 PRO

Weiterbildung für Ihre Auszubildenden
 

Mit unseren Azubi-Days möchten wir Ihren neuen Auszubildenden den Start in den Praxisalltag erleichtern – und bieten in den ersten Tagen ihrer Ausbildung kostenlos Online-Schulungsblöcke an, in denen die wichtigsten Funktionen und Abläufe in CGM M1 PRO erläutert werden. Ein guter Start für Azubis, eine hilfreiche Unterstützung für Praxisteams.

Nach dem großen Erfolg der Azubi-Days in diesem Jahr, planen wir aktuell Termine für das Jahr 2024. Selberverständlich werden wir Sie informieren, sobald die Termine feststehen. 

Agenda (vorläufig):

  • Allgemeines zur Arbeit als MFA in Praxis
  • IT-Security und Telematikinfrastruktur
  • Informationen rund um das Thema Support und Service
  • Programmschulung:
    • Anmeldung
    • Kurzübersicht
    • Patientenverwaltung
    • Dokumentation im Behandlungsblatt/Karteikarte
    • Formulare, Textbausteine und Makros
    • CLICKDOC
    • Kassenabrechnung, Privatabrechnung und Mahnwesen
  • Zertifizierung durch eine Abschlussprüfung

4. Vertiefen Sie Ihre Kenntnisse: die MFA-Days von CGM M1 PRO

Ihr Fresh-up für CGM M1 PRO

Unsere MFA-Days richten sich an Medizinische Fachangestellte, die eine Auffrischung ihrer CGM M1 PRO-Kenntnisse wünschen, an Quereinsteiger oder generell an Personen mit bisher wenig Erfahrung in der CGM Praxissoftware. Ziel ist es, die Praxissoftware-Kenntnisse zu verbessern sowie nützliche Tipps & Tricks zu erlernen. 

Die Veranstaltung ist kostenfrei, vielfältig und flexibel gestaltet, um den Teilnehmerinnen und Teilnehmern eine optimale Weiterbildung zu ermöglichen. Der Fokus liegt dabei auf den spezifischen Funktionen von CGM M1 PRO. Natürlich gibt es auch ausreichend Raum für Fragen und Diskussionen.

Die MFA-Days bieten wir Ihnen als kompakten Schulungsblock zu verschiedenen Terminen an. Egal für welchen Monat Sie sich entscheiden, es werden jeweils die gleichen Themen behandelt. Ein Schulungsblock umfasst dabei insgesamt vier Tage.

Sie haben noch Fragen? In unseren FAQ beantworten wir häufig gestellte Fragen.

MFA-Days – Agenda und kommende Termine:

MFA-Days-Agenda

Eine Übersicht der in unseren MFA-Days 
behandelten Themen finden Sie in unserer Agenda.

MFA-Days CGM M1 PRO März

6. März 2024
7. März 2024
13. März 2024
15. März 2024

Jeweils 13 Uhr bis ca. 17 Uhr.

Jetzt ANMELDEN
MFA-Days CGM M1 PRO April

17. April 2024
19. April 2024
24. April 2024
25. April 2024

Jeweils 13 Uhr bis ca. 17 Uhr.

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Die neue Softwaregeneration:
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TI-Mehrwerte mit CGM M1 PRO
Im Notfall: Wissen kann Leben retten
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5. Aktuelle Informationen rund um CGM M1 PRO

Alles auf einen Blick
 

Wir möchten Sie dabei unterstützen, immer schnell und auf den Punkt aktuell die Informationen zu erhalten, die Sie für Ihren Praxisalltag benötigen. 

Daher haben wir diesen Bereich geschaffen, der Informationen rund um CGM M1 PRO und die neuesten Themen des Marktes für Sie bereithält. 

Hinzu kommen Tutorials mit ansprechenden Schulungsvideos sowie Aufzeichnungen und Anleitungen für ein besseres Arbeiten in Ihrer Praxissoftware. Zusätzlich halten wir Sie mit unseren Update-News stets auf dem Laufenden.





 

Handschlag zwischen Frau und Mann. CGM M1 PRO stellt Service-Informationen zur Verfügung.

Aktuelles

Tutorials

CGM M1 PRO Vertriebs- und Servicepartner

Update-News

Termine und Veranstaltungen

Downloads und AGB

Technische Details

Hilfe-System in CGM M1 PRO

Kunden werben Kunden

Aktuelles von CGM M1 PRO
CGM M1 PRO Tutorials
CGM M1 PRO Vertriebs- und Servicepartner
CGM M1 PRO Update-News
CGM M1 PRO Termine und Veranstaltungen

Unser Anspruch

Es ist wichtig, dass Sie sich auf uns als Ansprechpartner rund um Ihre Software verlassen können. Denn eine zuverlässige und reibungslos funktionierende Praxissoftware ist für einen effizienten Praxisalltag unerlässlich. Und wenn einmal etwas nicht funktioniert oder Ihren Vorstellungen entspricht, dann erwarten Sie zu Recht, dass Probleme schnell und unkompliziert von einem persönlichen Ansprechpartner behoben werden. Deswegen haben wir für Sie ein ansprechendes Service-Paket zusammengestellt. Finden Sie Relevantes zu Ihrer Software CGM M1 PRO hier in unserem Kundenbereich, spannende News in unserem Newsbereich, durch Social Media oder unseren Newsletter. Und direkte Ansprechpartner, die Sie über diverse Kanäle erreichen können.

Digitale CGM M1 PRO-News

Auch Sie möchten stets zu den Ersten gehören, die über alle CGM M1 PRO-Neuheiten und aktuellen Themen informiert werden? Die CGM M1 PRO-News erscheinen regelmäßig einmal im Monat und informieren Sie über Neuerungen, aktuelle Meldungen und Tipps & Tricks rund um CGM M1 PRO. Mit uns sind Sie immer auf dem neuesten Stand. Melden Sie sich gerne für den Newsletter an und schauen Sie bei Bedarf auch noch mal auf die letzten News.

CGM M1 PRO auf Social Media

Folgen Sie uns auch auf Facebook, Instagram und YouTube, um nichts rund um CGM M1 PRO oder das Gesundheitswesen zu verpassen. Aktuell und auf den Punkt erfahren Sie hier alles aus erster Hand:

FAQ – Wir beantworten häufig gestellte Fragen

FAQ MFA-Days

Wann finden die MFA-Days statt?

Block 1:
06. März 2024, 07. März 2024, 13. März 2024, 15. März 2024

Alternativtermin Block 2:
17. April 2024, 19. April 2024, 24. April 2024, 25. April 2024

Jeweils von 13:00 Uhr bis ca. 17:00 Uhr.

Werden in beiden Monaten die gleichen Inhalte geschult?

Ja. Die beiden Schulungsblöcke sind identisch und dienen als Ausweichtermin.

Werden an allen vier Tagen innerhalb eines Blocks die gleichen Inhalte geschult?

Nein. Jeder Tag enthält unterschiedliche Inhalte. Zum Großteil sind diese aufeinander aufbauend.

Ich kann ein einem Tag / an einzelnen Stunden nicht teilnehmen, kann ich mich trotzdem anmelden?

Ja. Eine durchgehende Teilnahme ist nicht zwingend erforderlich, um die Inhalte ganzheitlich verfolgen zu können. Zusätzlich wird jeder Tag als Aufzeichnung zur Verfügung gestellt.

Wo finde ich die Zugangsdaten?

Die Zugangsdaten erhalten Sie unmittelbar nach Anmeldung.

An wen kann ich mich bei Fragen wenden?

Alle Fragen können an das Postfach events@cgm.com gesendet werden.

Kann ich die Inhalte auch im Nachgang einsehen?

Ja. Die Inhalte werden im Nachgang online als Aufzeichnung zur Verfügung gestellt.

Sind Fragen während der Schulung möglich?

Ja. Fragen können durchgehend im Chat gestellt werden. Die Beantwortung erfolgt live.

Für welches Wissens-Level sind die MFA-Days?

Die MFA-Days richten sich an MFA, welche ihr Wissen auffrischen möchten, auf der Suche nach hilfreichen Tipps und Tricks sind, oder als Quereinsteiger den Umgang mit der Praxissoftware verbessern möchten. Auch Azubis im fortgeschrittenen Lehrjahr sind herzlich willkommen!

Welche technischen Voraussetzungen werden benötigt?

Eine stabile Internetverbindung und idealerweise ein ausreichend großer Bildschirm, um die Inhalte zu verfolgen, sowie Lautsprecher für den Ton. 

Kostet die Teilnahme eine Gebühr?

Nein. Die MFA-Days sind ein kostenfreies Angebot der CGM.

Erhalte ich eine Teilnahmebestätigung?

Auf Wunsch kann am Ende der Veranstaltung ein Teilnahmezertifikat ausgestellt werden. Über das Vorgehen informieren wir in der Veranstaltung.

Kann unsere Praxis mit mehreren MFA teilnehmen?

Es können beliebig viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus einer Praxis teilnehmen. Nutzen Sie hierzu einfach mehrfach den Anmeldungslink.

Ich starte erst später in einer neuen Praxis, kann ich trotzdem jetzt schon teilnehmen?

Sofern ein Grundwissen zur Praxissoftware besteht, ist auch die Vorabteilnahme sinnvoll.

Ich bin noch in der Ausbildung, darf ich trotzdem teilnehmen?

Wir empfehlen die Teilnahme für Azubis frühestens ab dem 2. Lehrjahr, so dass ein gewisses Grundverständnis besteht.

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