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Dienstplanung im Stationsalltag:
Zwischen Versorgungsauftrag und personeller Überlastung
Die Personaleinsatzplanung im Krankenhaus ist ein permanenter Spagat zwischen Patientensicherheit, Wirtschaftlichkeit und Mitarbeiterzufriedenheit. Planungsverantwortliche stehen täglich vor extremen Herausforderungen:
Modularer Aufbau: Schneller Start in die operative Dienstplanung mit attraktiven Add-on-Modulen
Starten Sie direkt mit diesen Funktionen in CGM CLINICAL HRM:
- Effiziente Dienstplangestaltung für transparente Schichtpläne
- Rollen- und mitarbeiterspezifische Rahmendienstpläne
- Visuelle Anzeige von Planungsanforderungen
- Planungshilfen und automatische Prüfung gesetzlicher Vorgaben
- Übergabe der Daten an Payroll-Systeme
- Einfache Datenauswertung: Ziele und Kennzahlen im Blick
CGM CLINICAL HRM Add-on Module
Zur Einbindung Ihrer Mitarbeitenden
Mitarbeiter Self Services (ESS)
Ihre Mitarbeitenden können eigenverantwortlich Arbeitszeiten, Fehl- und Urlaubstage sowie individuelle Wünsche Präferenzen selbst im System hinterlegen.
Durch entsprechende Genehmigungsprozesse behalten Dienstplanende den Überblick. Die Eingabe und der zugehörige Genehmigungsprozess sind jederzeit transparent einsehbar. Zudem können im System persönliche Dokumente (z. B. Gehaltsabrechnungen) bereitgestellt werden. Dies schafft Transparenz und so entsteht eine typische Win-Win-Situation für die gesamte Klinik. Mitarbeitende gewinnen an Autonomie und Dienstplanverantwortliche profitieren von der Zeitersparnis.
Wunschdienstplanung
Durch die digitale Wunschdienstplanung im Krankenhaus binden Sie Ihr Mitarbeitenden noch tiefer in die Planung ein. Je nach Station greifen flexible Modelle: von einfachen Freiwünschen über Schichtpräferenzen bis zur gesteuerten Planung inklusive Kapazitäts- und gesetzlichen Vorgaben. Das System entlastet Teams im 3-Schicht-System spürbar und sichert faire Rotationen. Kliniken berichten von bis zu 95 % fertigen Plänen direkt aus dem Team.
Tausch-Management
Dieses Erweiterungsmodul bietet wesentliche Vorteile für eine effiziente Personaleinsatzplanung im Krankenhaus. Die Software schlägt alternative Besetzungsmöglichkeiten vor und unterstützt beispielsweise, wenn eine Pflegekraft ihren Frühdienst gegen einen Nachtdienst tauschen möchte: Es werden vom System passend qualifizierte und verfügbare Personen vorgeschlagen, mit denen ein Diensttausch möglich ist. So werden zeitintensive Telefonate und Diskussionen in Gruppen-Chats deutlich reduziert.
Für mehr Transparenz und Entlastung Ihrer Führungskräfte
Zeiterfassung
Die Mitarbeitenden können ihre Arbeitszeiten direkt in der Mobile App oder über ein stationäres Terminal erfassen. Kommen‑/Gehen‑Buchungen, Pausen und Dienständerungen können einfach dokumentiert und mit Dienstplänen sowie Zeitkonten verknüpft werden. Freigabe‑Workflows unterstützen Führungskräfte bei der Prüfung und Genehmigung, während automatische Prüfungen auf Tarif‑ und Arbeitszeitregeln für eine rechtssichere und faire Zeitwirtschaft sorgen.
Pool- und Ausfall Management
Ungeplante Ausfälle und schwankendes Patientenaufkommen gehören zum Klinikalltag. Das Modul Pool‑ und Ausfallmanagement unterstützt hier gezielt, um Stress und Überstunden zu vermeiden: Organisationseinheiten können bei Personalausfall oder Mehrbedarf Dienste anfordern. Die Anforderungen werden automatisch an zuständige Pool‑ oder Springerteams übergeben. Dienstplanende sehen in einer eigenen Übersicht alle offenen Anforderungen und verfügbare Personen aus dem Springerpool sowie deren Qualifikationen, Arbeitszeitkonten und Regelkonformität.
Urlaubs- und Fehlzeitenverwaltung
Das Modul gewährleistet, dass alle Urlaubsansprüche direkt im Dienstplan korrekt berechnet werden (inklusive Tarifurlaub und sämtlicher Zusatzurlaube). Ein- und Austritte fließen automatisch ein, Fehlzeiten wie Krankheit oder Fortbildung werden klar dargestellt. Das Ergebnis: Weniger manueller Aufwand, Vermeidung von Fehlern und permanente Transparenz über Kapazitäten und Abwesenheiten.
Fragen zu CGM CLINICAL HRM
Gibt es zu CGM CLINICAL HRM eine Mobile App?
Ja. CGM CLINICAL HRM verfügt über eine App für Smartphone und Tablet. Alle User sehen ihren aktuellen Dienstplan, Resturlaub und Überstundenkonto jederzeit in Echtzeit. Bei jeder Planänderung werden Push-Benachrichtigungen versandt, sodass es keine Überraschungen beim Schichtbeginn im Krankenhaus gibt. Auch Dienstwünsche können direkt in der App eingereicht werden. Das System zeigt transparent, ob und aus welchem Grund ein Wunsch berücksichtigt oder abgelehnt wurde – beispielsweise wegen einer PpUGV-Anforderung oder einer anderen bereits bestätigten Abwesenheit. Diese Nachvollziehbarkeit reduziert das Gefühl von Willkür erheblich und stärkt das Vertrauen in die Dienstplanung.
Kann ich in CGM CLINICAL HRM auch Qualifikationsanforderungen für Intensivstationen und andere hochspezialisierte Fachbereiche abbilden?
Ja. In der Software können Qualifikationen, Einarbeitungsstatus und Skill-Level für jeden Mitarbeitenden hinterlegt werden. Zudem lassen sich für jede zu besetzende Schicht Mindest- und Soll-Qualifikationen definieren, beispielsweise Fachweiterbildung Intensivpflege oder spezifische Zertifizierungen im OP-Bereich. Das System stellt auf einen Blick sicher, dass die Schichten nur mit entsprechend qualifiziertem Personal besetzt werden und verhindert fachliche Fehlbesetzungen automatisch. So können auch im ärztlichen Dienst Facharztstufen, Weiterbildungsstatus und Qualifikationen werden im Dienstplan berücksichtigt, sodass Besetzungen sich optimal ergänzen statt lediglich Mindestqualifikation sicher zu stellen.
Wie unterstützt CGM CLINICAL HRM bei einem kurzfristigen Ausfall (z. B. Krankmeldung)?
Bei einem kurzfristigen Ausfall zeigt CGM CLINICAL HRM sofort alle verfügbaren, qualifizierten Mitarbeitenden aus Personalstamm der Klinik an (inklusive Poolpersonal). Die integrierte KI von DaphOS schlägt automatisch den geeignetsten Ersatz vor und berücksichtigt dabei Qualifikation, Ruhezeiten, Tarifvorgaben und den tatsächlichen Pflegeaufwand auf Station. Chaotische Diskussionen in Chats und kurzfristige Telefonate entfallen: Die Anfrage zum spontanen Einspringen wird digital versendet und kann direkt in der App angenommen werden.
Wie funktioniert der Diensttausch mit Kolleginnen und Kollegen?
Mitarbeitende können Schichten direkt in der App zum Tausch anbieten. Kolleginnen und Kollegen sehen das Angebot, können es annehmen. Anschließend genehmigt die verantwortliche Führungskraft (z. B. PDL) den Tausch direkt im System. Der gesamte Prozess ist dokumentiert und rechtlich abgesichert. Informelle Absprachen ohne Nachvollziehbarkeit, wie WhatsApp-Anfragen, gehören damit der Vergangenheit an.
Welche technischen Voraussetzungen sind für den Betrieb von CGM CLINICAL HRM erforderlich?
CGM CLINICAL HRM ist vollständig webbasiert und läuft direkt im Browser auf Klinik-PC, Notebook und Tablet innerhalb des Krankenhausnetzwerks. Eine lokale Installation auf Clients ist nicht erforderlich, ebenso kein zusätzlicher Terminalserver. Updates und Patches werden zentral eingespielt ohne zusätzlichen Aufwand für die IT. Die Lösung steht sowohl als On-Prem- als auch als zertifizierte (Private-)Cloud-Option in deutschen Rechenzentren zur Verfügung.
Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns!
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