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Update für Ihr Kartenterminal verfügbar: Jetzt auf die neue Firmware-Version updaten!
Die gematik informiert im Fachportal darüber, dass alle aktiven Kartenterminals eine zugelassene Firmware-Version verwenden müssen. Im Fachportal teilt die gematik auch die nicht mehr zugelassenen Versionen mit. Geräte, die eine nicht mehr zugelassene Version verwenden, können auf Weisung der gematik und nach vorheriger Ankündigung aus der TI kurzfristig ausgeschlossen werden. Letzteres erfolgt durch die Sperrung des jeweiligen TI-Zugangs.
Aktuelle Versionen Ihrer Kartenterminals:
Stationäres Kartenterminal ORGA 6141 online und ORGA Neo:
Version 3.9.1
Stationäres Kartenterminal CHERRY ST-1506:
Version 4.0.47
Tastatur mit integriertem Kartenterminal CHERRY G87-1505:
Version 3.3.3
Einspielen über das Auto-Update
Wartung und Austausch von E-Health-Kartenterminals
E-Health-Kartenterminals müssen gemäß gematik-Vorgaben mindestens drei Jahre lang oder über 200.000 eGK-Steckvorgänge zuverlässig funktionieren. Ihre Lebensdauer hängt von der Nutzungsintensität und dem Alter ab – viele Geräte wurden bereits vor sechs bis sieben Jahren installiert. Ein häufig auftretendes Problem ist die Pufferbatterie, die meist nach fünf Jahren erschöpft ist und das E-Health-Kartenterminal unbrauchbar macht. Um Ausfallzeiten und Störungen zu vermeiden, ist ein rechtzeitiger Austausch älterer Geräte sinnvoll.
Sollten Sie sich für einen Austausch entscheiden, steht Ihnen Ihr Dienstleister vor Ort unter der Telefonnummer +49 (0) 800 551551-2 zur Verfügung.
Alternativ bestellen Sie Ihre neuen Geräte in unserem Connectivity Webshop.
FAQ zum Kartenterminal-Update:
Warum ist das Firmware-Update erforderlich?
Regelmäßige Updates der TI-Komponenten sind zwingend notwendig, da sie jederzeit dem aktuellen Stand der Technik entsprechen und der Informationssicherheit in der TI umfassend genügen müssen. Nicht aktuelle Firmware-Versionen stellen ein gravierendes Sicherheitsrisiko dar und können zur temporären Sperrung führen. In diesem Fall kann keine Verbindung zur TI mehr hergestellt werden. Die regelmäßige Überprüfung der Kartenterminals und Konnektoren in Bezug auf die Aktualität der Firmware durch den Anwender gehört zur allgemeinen und vertragsbasierten Pflicht angebundener Institutionen.
Seit wann sind die Firmware-Updates verfügbar?
Das Firmware-Update 3.9.1 für das stationäre Kartenterminal ORGA 6141 online und das ORGA Neo ist seit 4. Juni 2025, das Firmware-Update 4.0.47 für das stationäre Kartenterminal CHERRY ST-1506 seit 7. Mai 2025 und das Firmware-Update 3.3.3 für die CHERRY eGK-Tastatur G87-1505 seit 23. August 2023 verfügbar.
Muss ich das Firmware-Update bestellen?
Nein, das Update muss nicht bestellt werden. Um das Update auf Ihrem Kartenterminal einzuspielen, wenden Sie sich bitte an Ihren Dienstleister vor Ort unter +49 (0) 800 551551-2.
Wenn ich Fragen zum Firmware-Update habe, an wen kann ich mich wenden?
Als TI-Kundin oder TI-Kunde von CompuGroup Medical wenden Sie sich hierfür an Ihren Dienstleister vor Ort unter +49 (0) 800 551551-2.
Wie installiere ich eine neue Firmware-Version?
Um die neue Firmware-Version zu installieren, wenden Sie sich direkt an Ihren Dienstleister vor Ort unter der Telefonnummer +49 (0) 800 551551-2.
Ist für das Firmware-Update ein Technikereinsatz erforderlich?
Um das Firmware-Update zu installieren, reicht ein Fernwartungseinsatz Ihres Dienstleisters vor Ort aus. Bitte beachten Sie, dass der Fernwartungseinsatz kostenpflichtig sein kann.
Ihren DVO erreichen Sie unter +49 (0) 800 551551-2.
Was passiert, wenn ich das Update nicht installiere?
Nicht aktuelle Firmwareversionen stellen ein gravierendes Sicherheitsrisiko dar und können zur temporären Sperrung führen. In diesem Fall kann keine Verbindung zur TI mehr hergestellt werden. Die gematik informiert im Fachportal darüber,
dass alle aktiven Konnektoren und Kartenterminals in der TI eine zugelassene Firmwareversion verwenden müssen. Im Fachportal teilt die gematik auch die nicht mehr zugelassenen Versionen mit. Geräte, die eine nicht mehr zugelassene Version verwenden, können auf Weisung der gematik und nach vorheriger Ankündigung aus der TI kurzfristig ausgeschlossen werden. Letzteres erfolgt durch die Sperrung des jeweiligen TI-Zugangs.
Wie kann ich die Firmware-Version meines Kartenterminals ablesen?
Sie überprüfen die Version Ihres ORGA 6141 online und Ihre ORGA Neo direkt am Display des Kartenterminals über Menü > Service > Status. Die aktuelle Version für diese Kartenterminals ist 3.9.1.
Die Version Ihres CHERRY ST-1506 überprüfen Sie am Display des Kartenterminals über Menü > Einstellungen > Status > Firmwareversion. Die aktuelle Version für dieses Kartenterminal ist 4.0.47.
Sollten Sie die Firmwareversion Ihrer CHERRY eGK-Tastatur G87-1505 nicht kennen, kontaktieren Sie bitte Ihren Dienstleister vor Ort (DVO) unter der Telefonnummer +49 (0) 800 551551-2, damit er Sie bei der Ermittlung der Firmwareversion unterstützt. Sollten Sie noch mit der Version 3.0.1 arbeiten, ist das Update jetzt erforderlich. Ihr DVO hilft Ihnen bei der Feststellung der Versionsnummer und beim Einspielen der aktuellen Firmwareversion 3.3.3.
Woran erkenne ich, dass mein Kartenterminal eine neue Firmware-Version hat?
Siehe Frage oben: „Wie kann ich die Firmware-Version meines Kartenterminals ablesen?“
Muss ich etwas für das Firmware-Update bezahlen?
Sollte in Ihrem Kartenterminal die Auto-Update-Funktion deaktiviert sein, muss Ihr Dienstleister vor Ort das Update über eine Fernwartung durchführen. Der Fernwartungseinsatz kann Ihnen von Ihrem Dienstleister vor Ort in Rechnung gestellt werden.
Wie lang ist die Lebensdauer eines E-Health-Kartenterminals?
Die Lebensdauer wird durch Faktoren wie die Nutzungsintensität und das Alter des Geräts beeinflusst, weshalb die exakte Lebensdauer nicht bestimmbar ist.
Die gematik-Vorgaben stellen sicher, dass Kartenterminals mindestens drei Jahre oder 200.000 eGK-Steckvorgänge lang zuverlässig funktionieren.
Wie erkenne ich, dass mein Kartenterminal ausgetauscht werden muss?
Nach etwa fünf Jahren ist die interne sogenannte Pufferbatterie oft erschöpft. Ist dies der Fall, ist das Kartenterminal nicht mehr nutzbar und muss ausgetauscht werden.
Kann ich mein altes Kartenterminal weiterhin verwenden, wenn die Pufferbatterie leer ist?
Nein, wenn die Pufferbatterie des Kartenterminals leer ist, kann das Kartenterminal nicht mehr verwendet werden. Laut Vorgaben der gematik kann die Batterie auch nicht ausgetauscht werden. Um Ausfallzeiten und Störungen zu vermeiden, ist ein rechtzeitiger Austausch älterer Geräte sinnvoll.
Wie kann ich ein neues Kartenterminal bestellen?
Sie können sich an Ihren Dienstleister vor Ort (DVO) unter der Telefonnummer +49 (0) 800 551551-2 wenden oder bequem über unseren Connectivity Webshop neue Geräte bestellen.