Digitales Besuchermonitoring im Klinikum Osnabrück: Patienten und Besucher besser im Blick

Mit der Corona-Pandemie kam eine Masse von Herausforderungen auf Kliniken zu. Hygienestandards mussten neu gedacht, Prozesse neu etabliert werden. Dabei stand die Infektionsüberwachung besonders im Fokus, um neuen Infektionsherden schnell und gezielt entgegenzuwirken. Wichtig in diesem Kontext: Wer befindet sich wo? Wann fand eine Übertragung statt? Wer sind die beteiligten Personen? Um all dies nachzuvollziehen und das Klinikpersonal dabei nicht zu überlasten, entschied sich die Klinikum Osnabrück GmbH für den Einsatz von MetaIPSS® Visitors der CompuGroup Medical (CGM). MetaIPSS® ist eine Lösung zur Infektionsprävention und Surveillance. Die Zusatzfunktionen für MetaIPSS® Visitors wurden gezielt zu Beginn der Pandemie entwickelt, um die Besuchererfassung digital abzubilden.

Zur Überwachung des Infektionsgeschehens werden alle Daten mit MetaIPSS® Visitors erfasst

Das Klinikum Osnabrück nutzt das Krankenhausinformationssystem CGM MEDICO seit bereits rund 20 Jahren. Daher lag es nahe, die Vorteile von MetaIPSS® Visitors zu nutzen. Mit der Lösung werden alle Personen (außer interne Mitarbeitende) erfasst, die das Klinikum betreten und verlassen. „Wir wollten so unter anderem die unkomplizierte und schnelle Erfassung aller Besucher- und Patientendaten umsetzen“, so Daniel Spahn, Teamleiter Application Development des Klinikums. 

Bereits vor dem Eintreffen, erfolgt eine Selbstregistrierung über die Webseite des Hauses. „Auch an nicht digitalisierte Menschen wurde gedacht. Für diese erfolgt die Registrierung dann digital vor Ort durch Mitarbeitende.“ Das Klinikum nutzt die Lösung jedoch nicht allein zur Besucher- und Patientenerfassung. Auch externe Dienstleister, wie z. B. Handwerker und Lieferanten, können sich im Vorhinein registrieren. „Wir konnten den Papierwust im Patientenservice und in der Nachbearbeitung dadurch abstellen“, berichtet Daniel Spahn weiter.

Eine besondere Herausforderung im Klinikum Osnabrück war die digitale Abbildung der Teststraße. Die Informationen mussten in der Laboranforderungssoftware, über MetaIPSS® bis hin zur mobilen Ausgabe der Testergebnisse dargestellt werden. „Die Kollegen der CGM sind pragmatisch mit der Thematik umgegangen. Es wurde schnell eine gemeinsame Lösung gefunden“, erzählt Daniel Spahn. „Im Übrigen erfolgte die Installation innerhalb eines Monats. Schnell beauftragt, schnell umgesetzt.“

Vorteile von MetaIPSS® Visitors: 

• Keine aufwändige Dokumentation mehr dank papierloser Erfassung
• Schnelle Reaktionszeit bei Infektionsgeschehen
• Reduzierung von Wartezeichen für Besucher und Patienten

„An sich ist die Registrierung einfach vorzunehmen. Trotzdem sollte eine gewisse IT-Affinität bei den Anwendern vorhanden sein“, ergänzt Daniel Spahn. Die Lösung erfüllt im Übrigen alle gesetzlichen Anforderungen an Datenaufbewahrungsfristen.

CGM als kompetenter Partner

Das Klinikum Osnabrück sieht klar die Mehrwerte der Lösung. „Eine Amortisierung ist schwer einzuschätzen, aber insbesondere der verbesserte Patientenservice ist uns ein wichtiges Anliegen“, berichtet Daniel Spahn weiter. Weitere Krankenhäuser haben sich bereits im Klinikum Osnabrück über die Lösung informiert. „Wir haben Anfragen von anderen Kliniken erhalten, die sich detailliert für MetaIPSS® Visitors interessierten. Es ergab sich eine spannende Unterhaltung zur Umsetzung und zum Prozess hinter der Software“, sagt Daniel Spahn. „Wir sind im Großen und Ganzen hochzufrieden und empfehlen MetaIPSS® Visitors klar weiter.“