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Mit Leidenschaft digital: Dr. Alexander Friedrich setzt auf CGM Z1.PRO
11. Dezember 2025
Als Dr. Alexander Friedrich 1997 seine Praxis gründete, war für ihn klar: Digitalisierung gehört von Anfang an dazu. Schon früh setzte er auf computergestützte Prozesse und gehörte zu den ersten Anwendern. Heute führt er eine moderne Mehrbehandlerpraxis und ist auf CGM Z1.PRO umgestiegen – ein Schritt, der für ihn und sein Team neue Effizienz, mehr Transparenz und zusätzliche Gestaltungsspielräume im Praxisalltag gebracht hat.
Das Team der Zahnarztpraxis Dr. Friedrich
Ganzheitliche Zahnmedizin mit digitalem Fundament
Von Beginn an verfolgte Dr. Friedrich einen klaren Anspruch: „Ich wollte eine generalistisch aufgestellte Praxis aufbauen, die möglichst viele Behandlungen aus einer Hand anbietet.“ Parallel dazu setzte er früh auf digitale Strukturen – damals noch mit dem Vorgänger HIGHDENT und grün leuchtenden Bildschirmoberflächen. Was für viele Kolleginnen und Kollegen in den 1990er Jahren noch Neuland war, war für ihn ein konsequenter Schritt in Richtung Zukunft.
Mit der wachsenden Praxis verfeinerte er nicht nur sein medizinisches Leistungsspektrum, sondern auch seine digitale Praxisorganisation. Dokumentation mit Fotos, strukturierte Qualitätskontrolle und eine klar formulierte Praxisphilosophie bilden bis heute das Fundament seines Erfolgs. Seine Leitlinie: Ganzheitlichkeit, Empathie, Digitalisierung und wirtschaftliche Stabilität. „Nur wenn wir wirtschaftlich stark aufgestellt sind, können wir in moderne Technik, Fortbildung und hochwertige Patientenversorgung investieren“, betont er.
Dr. Friedrichs Leitlinie: Ganzheitlichkeit, Empathie, Digitalisierung und wirtschaftliche Stabilität
Entscheidung für den nächsten Entwicklungsschritt
Nach vielen Jahren mit CGM Z1 war der Umstieg auf CGM Z1.PRO für Dr. Friedrich eine logische Konsequenz. „Das klassische CGM Z1 ist ein sehr stabiles System, aber es war klar, dass die Weiterentwicklung vor allem im neuen Programm stattfinden wird – wie bei jeder modernen Software“, erklärt er.
Neben der Zukunftssicherheit überzeugten ihn insbesondere die erweiterten grafischen Darstellungen und Funktionen in verschiedenen Fachbereichen. Ob Kieferorthopädie, Parodontologie oder Prophylaxe – überall profitiert sein Team von verbesserten Planungs- und Visualisierungsmöglichkeiten. „Ich kann schneller Behandlungspläne erstellen, anschaulicher dokumentieren und dem Patienten
verständlich zeigen, was wir tun“, sagt er. Auch die Auswertungs- und Kontrollfunktionen im Hintergrund haben sich deutlich weiterentwickelt. Tagesübersichten und Statistiken lassen sich mit wenigen Klicks abrufen, offene Punkte werden klar angezeigt und können effizient nachbearbeitet werden.
Standardisierte Abläufe sorgen für spürbare Entlastung
Ein besonders wichtiger Aspekt im Alltag der Praxis Friedrich ist die strukturierte Leistungsdokumentation. Über sogenannte „Komplexe“ fasst das Team regelmäßig wiederkehrende Leistungen – etwa eine Füllung oder eine kieferorthopädische Schiene – zu standardisierten Paketen zusammen. So genügt ein kurzer Tastencode, um alle relevanten Gebührenziffern automatisch einzutragen.
„Gerade weil wir sehr standardisierte Abläufe haben, ist es wichtig, dass die Abrechnung genauso standardisiert ist. CGM Z1.PRO unterstützt uns dabei optimal“, berichtet Dr. Friedrich. Der Effekt: deutlich reduzierte Verwaltungsarbeit. Dank der konsequenten Nutzung digitaler Prozesse kann die Praxis zwei Verwaltungsstellen einsparen – ein entscheidender Faktor in Zeiten des Fachkräftemangels.
CGM Z1.PRO entlastet den Praxisalltag der Dentalexperten spürbar
Reibungslose Umstellung
Der Wechsel von CGM Z1 auf CGM Z1.PRO verlief unkompliziert. Nach einer kurzen Schulung war das Team schnell arbeitsfähig. „Ich kenne das alte System sehr gut und hatte vieles intern klar definiert. Dadurch war die Umstellung erstaunlich einfach“, erinnert sich Dr. Friedrich. Auch seine jungen angestellten Zahnärzte kamen mit der neuen, individualisierbaren und skalierbaren Oberfläche rasch zurecht.
Schnell entwickelte sich auch ein gewisser Spaßfaktor: Für jeden Mitarbeitenden wurde ein Foto hinterlegt, sodass sofort erkennbar ist, wer gerade angemeldet ist. „Das schafft Identifikation und macht das Arbeiten im System persönlicher“, sagt er.
Dr. Friedrich bei einer prophylaktischen Untersuchung
Digitalisierung, die Patienten spüren
Die Digitalisierung endet in der Praxis Friedrich nicht an der Anmeldung. Im hauseigenen Labor sorgen Fräsmaschinen für schnelle und präzise Ergebnisse. Oft kann Zahnersatz innerhalb weniger Stunden angefertigt werden. Auch Online- Terminbuchungen sind längst etabliert.
Aufgrund der intensiven Nutzung möchte das Team inzwischen jedoch stärker selektieren, um die Abstimmung mit den eigenen Behandlungsschwerpunkten sicher zu stellen.
„Wir wollen Patienten, die zu unserer Philosophie passen. Die Digitalisierung hilft uns, dies transparent zu kommunizieren und Abläufe effizient zu gestalten“, so Dr. Friedrich.
Blick in die Zukunft: Künstliche Intelligenz hält Einzug
Dr. Friedrich verfolgt die Entwicklungen von CGM im Bereich KI mit großem Interesse. Ob
automatisierte Terminvergabe, digitale Anamneseprozesse oder KI-gestützte Diagnostik – all das ist für ihn keine ferne Zukunftsmusik mehr, sondern absehbare Realität.
„Wir werden bald erleben, dass Röntgenbilder automatisch ausgewertet, Patienten standardisiert beraten und Kostenvoranschläge teilautomatisiert erstellt werden. Das wird unseren Praxisalltag deutlich verändern“, sagt er. Auch der Einsatz von KI-gestützten Telefonassistenten oder digitalen Check-in-Lösungen stehen auf seiner Agenda.
Mit Freude am Werk: Herr Braehm beim angeregten Patientengespräch
Kontinuität und Innovationsfreude
Nach fast drei Jahrzehnten Berufserfahrung hat Dr. Friedrich viel Wandel miterlebt – und aktiv mitgestaltet. Seine Praxis ist ein Beispiel dafür, wie digitale Systeme strategisch und praxisnah eingesetzt werden können, um sowohl die Behandlungsqualität als auch die Wirtschaftlichkeit langfristig zu sichern.
Fazit
Sein Fazit zum Umstieg lautet: „Mit CGM Z1.PRO sind wir digital auf dem neuesten Stand und haben eine Basis, die mit unseren Ansprüchen weiterwachsen kann. Das ist für mich die wichtigste Investition in die Zukunft.“
Praxisprofil
Dr. Friedrich
Zentrum für Zahnheilkunde
Rizzastraße 47, 56068 Koblenz
www.drfriedrich.de
Gründung: 1997
Zahnärzte: 4 / Mitarbeiter: 16
Leistungsspektrum:
Prophylaxe, Füllungen und Restauration, Wurzelbehandlungen, Zahnextraktionen, Zahnkorrekturen, Ästhetische Zahnheilkunde, Implantologie, Parodontalbehandlungen, Zahnheilkunde für Kinder, Kieferorthopädie, Hauseigenes Zahnlabor.