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Bitkom-Umfrage: Online-Terminvergabe immer beliebter

Ärztinnen und Ärzte, die keinen Online-Terminkalender anbieten, riskieren zunehmend, Patientinnen und Patienten zu verlieren. Diesen Rückschluss lässt eine aktuelle Studie des Digitalverbands Bitkom zu. Demnach vereinbaren bereits ein Drittel der Deutschen ihre Arzttermine online. Für 22 Prozent ist der Mangel dieses Angebots sogar ein Ausschlusskriterium bei der Arztwahl. Auch CLICKDOC bietet digitale Lösungen wie Online-Terminbuchung und eine automatisierte Terminerinnerung. Beides erleichtert das Terminmanagement in Arztpraxen.

Laut einer aktuellen repräsentativen Bitkom-Umfrage wissen immer mehr Patientinnen und Patienten die Vorteile einer Online-Terminvergabe zu schätzen:

  • Termine einfach und schnell vereinbaren, verschieben oder stornieren,
  • Anamnesebögen online und in Ruhe ausfüllen oder
  • Untersuchungsergebnisse ebenso wie Belege nach einem Arztbesuch praktisch herunterladen.

Die zentralen Ergebnisse sind für den Digitalverband daher wenig überraschend: So gaben 33 Prozent der 1.144 Befragten an, für die Vereinbarung von Arztterminen schon heute digitale Angebote zu nutzen. Für weitere 34 Prozent ist die Option zwar Neuland, sie können sich aber gut vorstellen, Arzttermine zukünftig über eine entsprechende Plattform zu vereinbaren.

Online-Terminvergabe wird zum Auswahlkriterium

Fest steht: 61 Prozent der Deutschen sind der Meinung, dass alle Arztpraxen und medizinischen Einrichtungen eine Online-Terminvereinbarung anbieten sollten. Für 22 Prozent der Umfrageteilnehmerinnen und -teilnehmer ist dieses Angebot bereits ein Must-have: Sie suchen Arztpraxen schon heute gezielt unter Berücksichtigung dieses digitalen Angebots aus.

CLICKDOC: Alle profitieren!

Digitale Helfer sind überall dort gefragt, wo sie echten Mehrwert bieten. Studien wie die von Bitkom zeigen, dass die Online-Terminvergabe dazugehört. CLICKDOC bietet hierfür einen onlineterminfähigen Praxiskalender für CGM-Praxissoftware. Davon profitieren nicht nur Patientinnen und Patienten. Die Online-Terminbuchung und die Terminerinnerung entlasten auch das gesamte Praxisteam, sparen Kosten und verschaffen Zeit für das eigentliche Kerngeschäft: die Behandlung von Patientinnen und Patienten.

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