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Bei allgemeinen Support-Anfragen steht Ihnen unser TI-Support unter: 0800 – 551 551 2 gerne zur Verfügung.
Bitte beachten Sie folgenden wichtigen Hinweis zur Konnektor Firmware V. 5.1.8.:
Seit dem 01.09.2023 steht die Firmware Version 5.1.8 zur Verfügung. Sollte in Ihrem Konnektor die Auto-Update-Funktion deaktiviert sein, muss das Update manuell installiert werden. Die noch ausstehenden manuellen Updates sind für die KoCoBox MED+ ("G3 Konnektoren") bis zum 08.11.2023 und KoCoBox MED+ der neuesten Generation ("G4 Konnektor") bis zum 15.11.2023 einzuspielen.
Nach dieser Frist und einem nicht eingespielten Update, trennt der Konnektor automatisch den Zugang zur Telematikinfrastruktur. Eine Arbeit mit der TI ist dann nicht mehr möglich. Bitte kontaktieren Sie für das manuelle Einspielen Ihren Dienstleister vor Ort.
Wir haben eine Infoseite für Sie eingerichtet: cgm.com/konnektor-update-5.1.8
