Sicher, Schnell, Modern: Alle Vorteile des neuen CGM Portals auf einen Blick

Wir möchten, dass Sie gut und gerne mit unseren Lösungen arbeiten. Daher freuen wir uns, Ihnen mitzuteilen, dass wir in Kürze ein neues Kundenportal einführen werden. Das CGM Portal wird benutzerfreundlicher, bietet eine bessere Verfügbarkeit/Performance und basiert auf aktuellen technologischen Standards. Ziel ist es die Customer World bis zum 31.12.2025 mit dem CGM Portal abzulösen.

Umstellungszeitraum und Übergangsfrist

Die Umstellung auf das neue CGM Portal startet diesen Oktober und endet voraussichtlich am 31. Dezember 2025. Wir möchten Ihnen ausreichend Zeit geben, sich mit dem neuen System vertraut zu machen und werden Ihnen weitere Informationen in Kürze zur Verfügung stellen.

Zugang zum CGM Portal 

Vor der Migration erhalten Sie in einer separaten E-Mail den Zugangslink. Bitte beachten Sie, dass für die Nutzung des neuen Portals ein neues Passwort erstellt werden muss.  Zudem bleiben die Vorgänge der letzten zwei Jahre für Sie zugänglich. 

Was kann das CGM Portal?

• Datenschutz und -sicherheit: Durch einfache Authentifizierung via E-Mail und Passwort ist eine weitere Authentifizierung über ein Mobiltelefon nicht mehr nötig. Die erweiterte Möglichkeit Rollen mit verschiedenen Berechtigungen zu vergeben, erweitert zudem den Datenschutz.
• Optimal nutzbar auf Chrome / Edge: Das Portal ist für die Browser Google Chrome / Microsoft Edge optimiert und dank responsivem Design auch auf Smartphones und Tablets bestens nutzbar. 
• Weitere Informationen und Unterstützung  
  Für einen einfachen Einstieg erhalten Sie ein detailliertes Benutzerhandbuch mit allen wichtigen Informationen. Bei Fragen oder Unsicherheiten können Sie sich jederzeit gerne per E-Mail über support@clinical-de.cgm.com an unseren First-Level-Support wenden.  
• Verbesserte Übersicht 
  Das CGM Portal bietet Ihnen eine deutlich klarere und strukturiertere Darstellung der wichtigsten Informationen. Die neue Anordnung sorgt dafür, dass Sie schneller das finden, was Sie suchen, und erleichtert die Orientierung im System.  
• Kanban Board in der Ticketübersicht 
  Mit dem neuen Kanban Board in der Ticketübersicht sehen Sie alle Ihre Tickets übersichtlich nach Bearbeitungsphasen sortiert. Die visuelle Darstellung erleichtert es, den aktuellen Status und Fortschritt Ihrer Tickets auf einen Blick zu erkennen und Arbeitsabläufe besser zu verfolgen.