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© istockphoto / KatarzynaBialasiewicz
Dienstplanung im Stationsalltag:
Zwischen Versorgungsauftrag und personeller Überlastung
Die Personaleinsatzplanung im Krankenhaus ist ein permanenter Spagat zwischen Patientensicherheit, Wirtschaftlichkeit und Mitarbeiterzufriedenheit. Planungsverantwortliche stehen täglich vor extremen Herausforderungen:
Das können Sie mit CGM CLINICAL HRM erreichen
CGM CLINICAL HRM wurde auf Basis jahrzehntelanger CGM-Erfahrung mit Klinikprozessen und Dienstplanung entwickelt. Die Lösung orientiert sich konsequent an den Anforderungen im Krankenhaus und denkt so Dienstplanung gezielt neu:
Interoperabilität in Ihrem Kliniknetzwerk
Systemarchitektur & Deployment
Schnittstellen, Integration & Datenfluss
IT-Compliance & Rollout-Management
Funktionale Konfiguration & Usability für Fachbereiche
CGM CLINICAL HRM - Modularer Aufbau
© CGM
Starten Sie direkt mit diesen Funktionen in CGM CLINICAL HRM:
Mit folgenden Funktionen können Sie direkt in Ihre Dienstplanung mit CGM CLINICAL HRM starten:
- Effiziente Dienstplangestaltung
- Rollen- und mitarbeiterspezifische Rahmendienstpläne
- Visuelle Anzeige von Planungsanforderungen
- Planungshilfen und automatische Prüfung gesetzlicher Vorgaben
- Wunschdienstplanung light
- Übergabe der Daten an Payroll-Systeme
CGM CLINICAL HRM Add-on Module
Zur Einbindung Ihrer Mitarbeitenden
Mitarbeiter Self Services (ESS)
Ihre Mitarbeitenden können eigenverantwortlich Arbeitszeiten, Fehl- und Urlaubstage sowie andere Stammdaten selbst verwalten. Durch entsprechende Genehmigungsprozesse behalten Dienstplanende den Überblick. Die Eingabe und der zugehörige Genehmigungsprozess gelingen leicht und sind jederzeit transparent einsehbar. Dies schafft Transparenz und so entsteht eine typische Win-Win-Situation für die gesamte Klinik. Mitarbeitende gewinnen an Autonomie und Dienstplanverantwortliche profitieren von der Zeitersparnis.
Gesteuerte Wunschdienstplanung
Durch die digitale Wunschdienstplanung binden Sie Ihr Mitarbeitenden noch tiefer in die Planung ein. Je nach Station greifen flexible Modelle: von einfachen Freiwünschen über Schichtpräferenzen bis zur gesteuerten Planung inklusive Kapazitäts- und PpUGV-Prüfung. Das System entlastet Teams im 3-Schicht-System spürbar und sichert faire Rotationen. Kliniken berichten von bis zu 95 % fertigen Plänen direkt aus dem Team.
Tausch-Management
Dieses Erweiterungsmodul bietet wesentliche Vorteile für eine effiziente Personaleinsatzplanung. Die Software schlägt alternative Besetzungsmöglichkeiten vor und unterstützt beispielsweise, wenn eine Pflegekraft ihren Frühdienst gegen einen Nachtdienst tauschen möchte: Es werden vom System passend qualifizierte und verfügbare Personen vorgeschlagen, mit denen ein Diensttausch möglich ist. So werden zeitintensive Telefonate und Diskussionen in Gruppen-Chats deutlich reduziert.
Für mehr Transparenz und Entlastung Ihrer Führungskräfte
Planungsassistent
Regelverwaltung Plus
Frei konfigurierbare Summenspalten und -zeilen
Zeiterfassung
Pool- und Ausfall Management Neu
Fragen zu CGM CLINICAL HRM
Gibt es zu CGM CLINICAL HRM eine Mobile App?
Ja. CGM CLINICAL HRM verfügt über eine App für Smartphone und Tablet. Alle User sehen ihren aktuellen Dienstplan, Resturlaub und Überstundenkonto jederzeit in Echtzeit. Bei jeder Planänderung werden Push-Benachrichtigungen versandt, sodass es keine Überraschungen beim Schichtbeginn gibt. Auch Dienstwünsche können direkt in der App eingereicht werden. Das System zeigt transparent, ob und aus welchem Grund ein Wunsch berücksichtigt oder abgelehnt wurde – beispielsweise wegen einer PpUGV-Anforderung oder einer anderen bereits bestätigten Abwesenheit. Diese Nachvollziehbarkeit reduziert das Gefühl von Willkür erheblich und stärkt das Vertrauen in die Dienstplanung.
Wie stellt die Software sicher, dass die Pflegepersonaluntergrenzen (PpUGV) jederzeit eingehalten werden?
CGM CLINICAL HRM prüft die gesetzliche Mindestbesetzung gemäß PpUGV in Echtzeit bei jeder Planungsänderung. Unterschreitungen werden sofort visualisiert, bevor sie wirksam werden. Die Software schlägt automatisch qualifizierte Alternativen vor, sodass die Stationsleitung nie unbemerkt in eine PpUGV-Verletzung gerät. Revisionssichere Nachweise lassen sich auf Knopfdruck exportieren. So sind Sie für interne Audits ebenso wie für externe Prüfstellen vorbereitet.
Kann ich in CGM CLINICAL HRM auch Qualifikationsanforderungen für Intensivstationen und andere hochspezialisierte Fachbereiche abbilden?
Ja. In der Software können Qualifikationen, Einarbeitungsstatus und Skill-Level für jeden Mitarbeitenden hinterlegt werden. Zudem lassen sich für jede zu besetzende Schicht Mindest- und Soll-Qualifikationen definieren, beispielsweise Fachweiterbildung Intensivpflege oder spezifische Zertifizierungen im OP-Bereich. Das System stellt auf einen Blick sicher, dass die Schichten nur mit entsprechend qualifiziertem Personal besetzt werden und verhindert fachliche Fehlbesetzungen automatisch. So können auch im ärztlichen Dienst Facharztstufen, Weiterbildungsstatus und Qualifikationen werden im Dienstplan berücksichtigt, sodass Besetzungen sich optimal ergänzen statt lediglich Mindestqualifikation sicher zu stellen.
Wie unterstützt CGM CLINICAL HRM bei einem kurzfristigen Ausfall (z. B. Krankmeldung)?
Bei einem kurzfristigen Ausfall zeigt CGM CLINICAL HRM sofort alle verfügbaren, qualifizierten Mitarbeitenden aus Personalstamm der Klinik an (inklusive Poolpersonal). Die integrierte KI von DaphOS schlägt automatisch den geeignetsten Ersatz vor und berücksichtigt dabei Qualifikation, Ruhezeiten, Tarifvorgaben und den tatsächlichen Pflegeaufwand auf Station. Chaotische Diskussionen in Chats und kurzfristige Telefonate entfallen: Die Anfrage zum spontanen Einspringen wird digital versendet und kann direkt in der App angenommen werden.
Wie funktioniert der Diensttausch mit Kolleginnen und Kollegen?
Mitarbeitende können Schichten direkt in der App zum Tausch anbieten. Kolleginnen und Kollegen sehen das Angebot, können es annehmen. Anschließend genehmigt die verantwortliche Führungskraft (z. B. PDL) den Tausch direkt im System. Der gesamte Prozess ist dokumentiert und rechtlich abgesichert. Informelle Absprachen ohne Nachvollziehbarkeit, wie WhatsApp-Anfragen, gehören damit der Vergangenheit an.
Welche technischen Voraussetzungen sind für den Betrieb von CGM CLINICAL HRM erforderlich?
CGM CLINICAL HRM ist vollständig webbasiert und läuft direkt im Browser auf Klinik-PC, Notebook und Tablet innerhalb des Krankenhausnetzwerks. Eine lokale Installation auf Clients ist nicht erforderlich, ebenso kein zusätzlicher Terminalserver. Updates und Patches werden zentral eingespielt ohne zusätzlichen Aufwand für die IT. Die Lösung steht sowohl als On-Prem- als auch als zertifizierte (Private-)Cloud-Option in deutschen Rechenzentren zur Verfügung.
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