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CLICKDOC E-Rezept für Apotheken – Kundenservice mit Potenzial für Zusatzverkäufe
Was unterscheidet CLICKDOC E-Rezept von der allgemeinen E-Rezept-Abwicklung?
Apotheken vor Ort erhalten über die Kooperation von CLICKDOC mit IhreApotheken.de die Möglichkeit, E-Rezepte vom Smartphone der Patientin bzw. des Patienten direkt und sicher übermittelt zu bekommen.
Sichtbarkeit auf zwei relevanten Plattformen der Gesundheitsbranche
Einfache Bearbeitung eingehender Bestellungen in bekanntem WINAPO® ux-Workflow
Verbesserter Kundenservice, da alles über die CLICKDOC-App ausgeführt werden kann
Sicherer Weg des E-Rezepts mit CLICKDOC
Empfang des E-Rezepts
SMS mit Benachrichtigung über neues Rezept (optional per E-Mail)
Sicherheitsabfrage per Geburtsdatum
Auswahl: Einlösung in Apotheke vor Ort oder Online-Bestellung bei der Apotheke vor Ort
Option 1
Scan des E-Rezepts
Zeigen Kundinnen und Kunden Ihnen das E-Rezept vor Ort auf dem Smartphone, können Sie den QR-Code wie gewohnt abscannen.
Option 2
Online-Bestellung des E-Rezepts
Damit Sie in der CLICKDOC-App in der Auflistung der Apotheken erscheinen, benötigen Sie eine Schnittstelle zu IhreApotheken.de.
Option 2
Online-Bestellung des E-Rezepts
Kundinnen und Kunden haben nun die Möglichkeit, weitere Produkte aus dem Sortiment der ausgewählten Apotheke zu kaufen.
Die Bestellung wird über die ADAS-Schnittstelle in den Mail & Sale-Posteingang von Ihrem WINAPO® ux übertragen.
E-Rezept in WINAPO® ux
Digitaler Eingang in Mail & Sale
Direkte Übernahme in die WINAPO® ux-Kasse
Bearbeitung in WINAPO® ux sieht 1:1 aus wie die Bearbeitung bei einem Muster-16-Rezept
Als zusätzlichen Service können Sie auch die Lieferung per Botendienst anbieten. Kundinnen und Kunden können diesen Service dann ebenso in der CLICKDOC-App auswählen. Die Bearbeitung in WINAPO® ux läuft wie gewohnt ab.
Das E-Rezept per Ausdruck von der Ärztin bzw. vom Arzt erhalten
Unsere Vision: E-Rezept per SMS von der Ärztin bzw. vom Arzt erhalten
CLICKDOC E-Rezept: Das brauchen Apotheken
ADAS-Schnittstelle
Diese benötigen Sie zum Empfang von Online-Bestellungen über die Plattform IhreApotheken.de.
Digitaler Posteingang Mail & Sale
Hier gehen E-Rezepte und Online-Bestellungen ein und können im Workflow von WINAPO® ux abgearbeitet werden.
Mitgliedschaft bei IhreApotheken.de
Um auf IhreApotheken.de gelistet zu werden, müssen Sie Mitglied im „Zukunftspakt Apotheke“ sein.
Individuelles Angebot für Sie
Egal, ob Sie bereits einen Teil der Voraussetzungen erfüllen oder an einem Komplettpaket interessiert sind: In einem unverbindlichen Beratungstermin zeigen wir Ihnen die Software und erstellen Ihr individuelles Angebot.
Gemeinsam stark: IhreApotheken.de und CLICKDOC E-Rezept
IhreApotheken.de
CLICKDOC E-Rezept
IhreApotheken.de stärkt Apotheken vor Ort für die Zukunft
Mit Ihrer Mitgliedschaft beim „Zukunftspakt Apotheke“ können Sie sich ganz einfach einen professionellen Online-Shop mit individueller Apothekendomain aufbauen.
Über den Apothekenfinder auf der Seite und in der App von IhreApotheken.de sowie der CLICKDOC-App ist Ihre Apotheke für Kundinnen und Kunden direkt online auffindbar.
Sortiment und Preise des Online-Angebots bestimmen Sie selbst. So können Sie ganz einfach Medikamente und OTC-Produkte online anbieten.
Die Verwaltung von Bestand und Bestellungen erfolgt über eine Schnittstelle zu Ihrem Warenwirtschaftssystem WINAPO® ux.
Durch die Kooperation von CGM mit IhreApotheken.de sind die Vorteile der Apotheken-Plattform auch in der CLICKDOC-App nutzbar.
Kundinnen und Kunden erhalten das E-Rezept zum Beispiel über CLICKDOC.
Über die Apothekensuche können Apotheken vor Ort ausgewählt werden.
Dank der Verzahnung von IhreApotheken.de mit Ihrem Warenwirtschaftssystem WINAPO® ux und CLICKDOC wird die Verfügbarkeit von Medikamenten direkt angezeigt.
Über die Anzeige Ihres Online-Shops können Kundinnen und Kunden weitere Produkte, z. B. aus dem OTC-Bereich, bei Ihnen bestellen.
Sie bieten einen Botendienst an? Wenn Sie diese Information bei IhreApotheken.de hinterlegt haben, können Kundinnen und Kunden diese Lieferart über CLICKDOC auswählen.
Eingegangene Bestellungen werden direkt an Ihr Warenwirtschaftssystem übergeben und können dort weiterverarbeitet werden.
Schon gewusst?
Über 7.000 Apotheken sind bereits über IhreApotheken.de auffindbar.
Die Kooperation mit der Plattform CLICKDOC erhöht die Reichweite Ihres Kundenkreises deutlich: CLICKDOC ist in die Praxissoftware von CGM integriert und die Nutzung des CLICKDOC E-Rezepts ist für Arztpraxen sowie Patientinnen und Patienten kostenfrei.
Somit können circa 55.000 Arztpraxen E-Rezepte über CLICKDOC digital an Patientinnen und Patienten übergeben.
Video: Digitale Patientenreise mit dem CLICKDOC E-Rezept
Timeline
00:00–00:32
Digitale Patientenreise allgemein
00:32–01:20
E-Rezept wird in der Arztpraxis verordnet & versendet
01:20–04:50
SMS mit Link zum E-Rezept erscheint sicher auf Smartphone der Patientin/des Patienten
Nach Authentifizierung kann dieses angezeigt oder einer Apotheke zugewiesen werden
04:50–06:38
E-Rezept kommt in WINAPO® ux an und kann wie gewohnt bearbeitet werden
Medikamentenübergabe kann in die Botendienstlieferung per SmartCourier® eingeplant werden
Häufig gestellte Fragen
Was unterscheidet CLICKDOC E-Rezept von der allgemeinen E-Rezept-Bearbeitung?
Apotheken vor Ort erhalten über die Kooperation von CLICKDOC mit IhreApotheken.de die Möglichkeit, E-Rezepte vom Smartphone der Patientin bzw. des Patienten direkt und sicher übermittelt zu bekommen. Übermittelt wird immer das gematik-E-Rezept, es wird anschließend sicher in der Telematikinfrastruktur abgelegt. Die Übermittlung und Annahme via CLICKDOC hat für Apotheken folgende Vorteile:
Erhöhte Reichweite der Apotheke vor Ort durch Sichtbarkeit auf zwei relevanten Plattformen der Gesundheitsbranche (IhreApotheken.de und CLICKDOC)
Option auf Umsatzsteigerung durch Zusatzverkäufer, da neben der Einlösung des E-Rezepts durch Patientinnen und Patienten in der CLICKDOC-App einfach weitere Produkte ausgewählt werden können
Einfache Bearbeitung eingehender Bestellungen in bekanntem WINAPO® ux-Workflow
Verbesserter Kundenservice: Arztsuche, Terminbuchung, Videosprechstunde, E-Rezept-Empfang, E-Rezept-Weiterleitung, Zusatzkäufe und Lieferung per Botendienst – alles mit einer App (von zu Hause aus)
Wie kommt das E-Rezept in die Apotheke?
Es gibt mehrere Wege, wie ein E-Rezept in die Apotheke kommt:
Papierausdruck (mitgebracht von der Patientin oder vom Patienten)
QR-Code auf dem Smartphone (mitgebracht von der Patientin oder vom Patienten, wird z. B. in der CLICKDOC-APP angezeigt)
Digital (E-Rezept wird via angebundenen Apps, zum Beispiel CLICKDOC, in die Apotheke gesendet oder vorab von der Patientin bzw. vom Patienten der Apotheke zugewiesen)
Messenger (E-Rezept wird mit dem Messenger der gematik-App an die Apotheke gesendet)
Wie bekomme ich meinen eigenen Online-Shop?
Apotheken können über den „Zukunftspakt Apotheke“ ein Profil auf IhreApotheken.de erstellen und dort einen Online-Shop aufbauen. Über die ADAS-Schnittstelle zu WINAPO® ux wird die Verfügbarkeit direkt im Shop angezeigt und Bestellungen aus dem Shop gehen direkt in Ihr WINAPO® ux ein.
Wie bearbeite ich das E-Rezept in WINAPO® ux?
Die Bearbeitung in WINAPO® sieht 1:1 aus wie die Bearbeitung bei einem Muster-16-Rezept.
