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Digitale Sichtwahl unterstützt Beratungsgespräch

25. August 2021 | Nicole Graf

Für die Mehrheit der Menschen gehört der Umgang mit digitalen Medien und Tools aller Art zum Alltag. Neue Lösungen wie die digitale Sichtwahl eröffnen neue Chancen für die Kundenansprache und die Bewerbung von Produkten – nicht nur an der Offizin-Theke selbst, sondern an jedem beliebigen Ort in der Apotheke, an dem ein Kundenbedürfnis besprochen werden kann. Mit der digitalen Präsentation der Sichtwahl schaffen Apotheken ein modernes Ambiente. Produkte können flexibel und ansprechend präsentiert werden. Gleichzeitig kann die digitale Sichtwahl auch während des Beratungsgesprächs unterstützend eingesetzt werden.

Vorteile im Beratungsgespräch

Die virtuelle Sichtwahl ist eine moderne Kommunikationsform und ein Instrument, das vielerlei Vorteile mit sich bringt. Sie verschafft zum einen mehr Zeit für die Kundenberatung, da die Regalbewirtschaftung in kleinerem Ausmaß durchgeführt werden muss oder vielleicht sogar komplett wegfällt. Zum anderen ist eine virtuelle Sichtwahl auch eine Bereicherung für das Beratungsgespräch. So können Apotheker:innen beispielsweise über den Bildschirm sämtliche Indikationen oder Dienstleistungen abrufen, Alternativen aufzeigen und dadurch eine ganzheitliche Beratung durchführen. Dabei bleiben sie stets im direkten Kundenkontakt und müssen nicht im Verkaufsraum hin- und hereilen. Durch die großformatige Darstellung auf dem Monitor wird es auch für Kund:innen einfacher, die besprochenen Informationen nachzuvollziehen.

Vermarktung saisonaler Angebote

Über eine digitale Sichtwahl können klassische Maßnahmen wie „Gesund im Frühling“, „Reisezeit“ oder „Gut durch den Winter“ schnell, einfach und flexibel umgesetzt werden. Hustenbonbons und Nasenspray in der Erkältungssaison oder Sonnencreme für den Sommer können direkt auf dem Bildschirm mit eigenem Apothekenlogo und aktuellem Aktionsangebot angezeigt werden. Zudem können Aktionstage wie der „Tag des Darms“ oder neue Kategorien wie „Präparat des Monats“ ins Leben gerufen werden, um gezielt Produkte zu bewerben. Abgerundet wird das Angebot durch Ankündigungen von Veranstaltungen oder Vorträgen zu Reisemedizin, Homöopathie oder Impfungen. Sämtliche Aktionen können den Kund:innen mit der digitalen Sichtwahl anschaulich präsentiert werden und unterstützen so das apothekeneigene Marketing.

Digitales Apothekenmarketing ganz einfach

Mit CGM GENIUS® SICHTWAHL können Apotheken ihre Sichtwahl individuell, unkompliziert und schnell nach den eigenen Wünschen oder vielleicht sogar bekannten Kundenbedürfnissen gestalten. Regale und Produkte können dabei individuell positioniert werden. Die Gestaltungsmöglichkeiten sind fast grenzenlos. Gleichzeitig ist die Bedienung per Drag-&-Drop kinderleicht. Die Steuerung kann direkt über die Kasse erfolgen. So haben Apotheker:innen die Möglichkeit, mit einem Klick zwischen zuvor konfigurierten Ansichten zu wechseln und können CGM GENIUS® SICHTWAHL in die Beratung mit einbinden. Außerdem können Produkte bei einer Kaufentscheidung ganz unkompliziert direkt in die Kasse übernommen werden.

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