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Apotheke digital. Mit der Zeit gehen – vor Ort bleiben.

5. Mai 2021 | Julia Girnus

Die Digitalisierung ist auf dem Vormarsch. In sämtlichen Bereichen des privaten wie beruflichen Lebens greifen wir automatisch auf digitale Angebote zurück. Auch die medizinische Versorgung bildet hier keine Ausnahme. Spätestens mit der flächendeckenden Einführung des E-Rezepts können Medikamente künftig auf digitalem Weg bestellt werden. Für die Apotheke vor Ort empfiehlt sich die Erweiterung um digitale Angebote: Mit der Zeit gehen – vor Ort bleiben.

Digitalisierung als Chance

Die Anpassung an digitale Abläufe muss hier nicht negativ für Sie ausfallen. Vielmehr ist es in vielerlei Hinsicht eine Chance. Durch erweiterte digitale Services wie der Möglichkeit zur Bestellung über Online-Plattformen oder der digitalen Beratung per Video können beispielsweise neue Kundengruppen erreicht werden. Darüber hinaus kann durch das zusätzliche Angebot auch die Zufriedenheit bestehender Kunden gesteigert werden. Wirtschaftlich gedacht weiten Sie so Ihre Kernkompetenzen in digitale Formate aus und erhöhen somit Ihr Geschäftspotenzial. Die Vertrauensperson Apothekerin und Apotheker vor Ort kann der Online-Versandhandel nicht bieten. Und genau hierin besteht Ihr Alleinstellungsmerkmal.

Alles digital und aus einer Hand: Bestellung, Beratung, Lieferung

Mit CGM LAUER an Ihrer Seite können Sie den gesamten Prozess der Kundenbetreuung aus einer Hand digital abbilden.

  • Über die Shop-Schnittstelle gehen online getätigte Bestellungen direkt in einem Workflow in Ihr WINAPO® ein. Angebunden sind bisher die Online-Plattformen Apozin, IhreApotheken.de, Mauve und PHARMA PRIVAT WAVE.
  • Per CLICKDOC VIDEOBERATUNG können Sie Ihren Kunden wertvolle Tipps zu Einnahme und Co geben – ganz einfach und digital.
  • Mit dem digitalen Zugriff auf Notfalldatensätze und elektronische Medikationspläne profitieren Sie zudem von den Mehrwertanwendungen der Telematikinfrastruktur.
  • Dank der optimierten Lieferung durch Mail & Sale in WINAPO® und SmartCourier® erhält Ihr Kunde seine Lieferung direkt nach Hause. Die clevere Software entlastet Sie wesentlich in der Planung von Routen und hilft Ihnen, jederzeit Auskünfte über die voraussichtliche Lieferzeit geben zu können.
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