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CGM LAUER

Mit der Zeit gehen – vor Ort bleiben.
Apotheke digital.

Komfortabel und schnell: Das sind heutzutage oftmals die Anforderungen an den Prozess des Einkaufs. Dies bezieht sich nicht nur auf die Bestellung von Haushalts-, Wohn- und Freizeitartikeln, sondern ebenfalls auf die Besorgung von medizinischen Produkten. Das Einkaufsverhalten der Gesellschaft hat sich in den vergangenen Jahren zur Onlinebestellung gewandelt. 

Um für das geänderte Verhalten und den Kundenwunsch nach Komfort gewappnet zu sein, können unsere Lösungen Ihnen eine große Unterstützung sein. Positionieren Sie sich im zunehmenden Wettbewerb der Digitalisierung. 

Alles aus einer Hand

Bestellung

Beratung

Lieferung

Kundenbetreuung: digital und doch persönlich

Bestellung

Unsere Lösungen ermöglichen die digitale Begleitung des gesamten Vorgangs der Kundenbetreuung. Über die Shop-Schnittstelle geht die Bestellung in WINAPO® ein und kann im integrierten Workflow bearbeitet werden. 

Beratung

Auch auf eine Ihrer Kernkompetenzen – die pharmazeutische Beratung – müssen Sie bei der digitalen Kundenbetreuung nicht verzichten. Mit CLICKDOC VIDEOBERATUNG haben Ihre Kunden die Möglichkeit, ortsunabhängig mit Ihnen in Kontakt zu treten. Denn hierfür sind kein Download und keine Installation notwendig – ein Internet-Zugang ist völlig ausreichend.

Lieferung

Mit Mail & Sale erfolgen das Anlegen der Lieferrouten und die Verwaltung der Bestellungen direkt in der Kasse von WINAPO®. Dank der cleveren Routenplanung und -optimierung durch SmartCourier® gelangt die Bestellung auf schnellstem Wege zu Ihrem Kunden. Die Software gibt Ihnen zudem noch aktualisierte Informationen über den Lieferstatus. So können Sie jederzeit detailliert Auskunft geben. 

Sichere Vernetzung

Mit dem digitalen Zugriff auf Notfalldatensätze und elektronische Medikationspläne profitieren Sie zudem von den Mehrwertanwendungen der Telematikinfrastruktur. Das E-Rezept können Sie ebenfalls mit dem Modul Mail & Sale empfangen. 

Alles aus einer Hand, um Ihnen den Komfort zu ermöglichen, den Sie verdient haben.

Shop-Schnittstelle in WINAPO®

Ihr Kunde bestellt über eine Online-Plattform.

WINAPO® ux

Die Bestellung geht direkt in Ihrem WINAPO® ux ein.

CLICKDOC VIDEOBERATUNG

Ihre Beratung findet bequem per Video statt.

Mail & Sale und SmartCourier®

Per Botendienst gelangt die Bestellung zu Ihrem Kunden.

WINAPO® und Telematikinfrastruktur

Mit den Mehrwertanwendungen der TI gestalten Sie Services noch komfortabler.

E-Rezept

Wir geben Ihnen alles an die Hand, damit Sie das E-Rezept empfangen und verarbeiten können. 

Vorteile

Stärkung

Tagesgleiche Lieferung ist für Sie mit unserer Botendienstsoftware ein Leichtes. Auch die inidividuelle Videoberatung hebt Sie von Online-Apotheken ab. 

Beratungsqualität

Mit wichtigen Informationen, die Sie dank der Telematikinfrastruktur erhalten, können Sie Ihre Beratung weiter optimieren. 

Geschäftspotenzial

Kunden, die nicht in Ihre Apotheke kommen können oder wollen, erreichen Sie über den digitalen Weg dennoch. 

Kundenzufriedenheit

Der erhöhte Komfort des gesamten Einkaufs spart dem Kunden beschwerliche Wege. 

Patientensicherheit 

Risikopatienten können in gewohnter Qualität persönlich beraten und beliefert werden.

Gillian-Mae Rönner<br> </span><span>Rönner-Apotheke in Bünde
Mir stand die ganze Zeit ein guter Ansprechpartner zur Verfügung, der beraten hat, ohne mir unnötige Tools zu verkaufen. Er hat die gesamte Technik im Überblick, das ist bei Entscheidungen extrem wichtig.

Gillian-Mae Rönner
 Rönner-Apotheke in Bünde

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