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Ankündigung: PTV6-Upgrade für die KoCoBox MED+
Stand Mai 2026: Im Laufe des Juni 2026 wird das PTV6-Upgrade für die KoCoBox MED+ auf dem gematik-Server zur Verfügung gestellt.
Leistungsumfang
Wichtige Information zu den Einspielfristen von PTV6
Informationen für Institutionen mit Konnektor vor Ort:
Das komfortable Auto-Update
Bereits im Zuge des PTV4-Upgrades wurde die komfortable Auto-Update-Funktion ausgeliefert. Seitdem müssen Upgrades nicht mehr manuell installiert werden. Das sichere Auto-Update-Verfahren reduziert den Arbeitsaufwand damit deutlich: Nach der Bereitstellung des Upgrades auf dem gematik-Server wird dieses eigenständig durch den Konnektor heruntergeladen, über Nacht installiert und das Gerät neu gestartet. Gemäß der Standardkonfiguration der KoCoBox MED+ geschieht dies in der Nacht von Dienstag auf Mittwoch. Institutionen müssen am Morgen nach dem Upgrade nur noch die PIN der SMC-B am Kartenterminal eingeben, um so die Verbindung zur TI wiederherzustellen. Bitte beachten Sie, dass in Abhängigkeit vom Download-Zeitpunkt die Installation entweder in der Woche der Upgrade-Bereitstellung auf dem gematik-Server oder in der Woche danach erfolgt. Um das zeitnahe Einspielen über das Auto-Update zu unterstützen, schalten Sie Ihren Konnektor in der kommenden Zeit bitte nachts nicht aus.
Sollte in Ihrem Konnektor die Auto-Update-Funktion deaktiviert sein, muss das Upgrade manuell durch Ihren Dienstleister vor Ort (DVO) eingespielt werden. Bitte vereinbaren Sie hierzu zeitnah einen Termin unter +49 (0) 261 8000-9000. Wir empfehlen Ihnen, die Auto-Update-Funktion aktivieren zu lassen.
Bitte halten Sie Ihre SMC-B-PIN zur Eingabe am Kartenterminal bereit, um so die Verbindung zur TI wiederherzustellen. Hilfestellungen zur PIN finden Sie weiter unten in der FAQ.
Informationen für Institutionen mit TI-Anbindung über das Rechenzentrum von CGM („CGM MANAGED TI“):
Wenn die TI-Anbindung in Ihrer Institution über das CGM-Rechenzentrum (CGM MANAGED TI) erfolgt, übernimmt CGM das Einspielen des Upgrades bis spätestens 30. Juni 2026.
Sie werden am Morgen nach dem Einspielen aufgefordert, die PIN Ihrer SMC-B am Kartenterminal einzugeben.
Förderung mittels TI-Pauschale
FAQs zum PTV6 Upgrade
Warum ist das PTV6-Upgrade erforderlich?
Das PTV6-Upgrade ist ein Upgrade für den Konnektor KoCoBox MED+ (G3 und G4). Der Konnektor ermöglicht die Anbindung an die Telematikinfrastruktur (TI). Diese bietet einen sicheren Datenaustausch im Gesundheitswesen über Sektorengrenzen hinweg. Die gematik definiert regelmäßig Anforderungen an den Konnektor, die in Form von Upgrades verpflichtend an Anwenderinnen und Anwender ausgeliefert werden müssen. Alle Komponenten der TI müssen jederzeit dem aktuellen Stand der Technik entsprechen und der Informationssicherheit in der TI umfassend genügen. Um den hohen Sicherheitsanforderungen an die TI zu entsprechen, müssen die TI-Komponenten von CGM stets mit der jeweils aktuellen (Firmware-) Version betrieben werden.
Wann ist das PTV6-Upgrade verfügbar?
Das PTV6-Upgrade wird voraussichtlich im Juni 2026 bereitgestellt. Alle Kunden werden über die Bereitstellung informiert und erhalten eine E-Mail, sobald das Upgrade auf dem gematik-Server verfügbar ist.
Muss ich das Upgrade bestellen?
Nein. Sie müssen das Upgrade nicht bestellen.
Bis wann sollte ich das PTV6-Upgrade installiert haben?
Jedes Upgrade sollte so zügig wie möglich eingespielt werden. Nach den Vorgaben der gematik sind Sie dazu verpflichtet, das PTV6-Upgrade zu installieren, da alle Komponenten der TI jederzeit dem aktuellen Stand der Technik entsprechen und der Informationssicherheit in der TI umfassend genügen müssen. Im Fall von PTV6 muss die Installation bis zum 30.06.2026 erfolgen, weil dieses die Umstellung auf die ECC-Verschlüsselung sicherstellt, die ab dem 01.07.2026 als verpflichtender Standard definiert wurde.
Was passiert, wenn ich das PTV6-Upgrade nicht installiere?
Ab dem 01.07.2026 kann eine reibungslose Anbindung an die TI ohne PTV6 nicht gewährleistet werden. Konnektoren, die nach dem 30.06.2026 die Verbindung zur TI verlieren, können sich ohne das PTV6-Upgrade nicht wieder mit der TI verbinden. In diesem Fall kann die Verbindung zur TI erst nach erfolgtem Upgrade wiederhergestellt werden.
Ist für das PTV6-Upgrade ein Technikereinsatz erforderlich?
Nein, für das Upgrade ist in der Regel kein Technikereinsatz erforderlich, da es sich automatisch über die Auto-Update-Funktion einspielt. Bei Problemen oder deaktivierter Auto-Update-Funktion kontaktieren Kunden Ihren Dienstleister vor Ort (DVO) unter der Rufnummer +49 (0) 261 8000-9000.
Wird durch das Installieren des PTV6-Upgrades die TI-Anbindung in meiner Institution unterbrochen?
Während der Installation des PTV6 Upgrade ist die TI-Anbindung unterbrochen. Die Installation über die Auto-Update-Funktion erfolgt gemäß der Standardkonfiguration des Konnektors nachts, sodass der Betrieb in Ihrer Institution davon nicht beeinträchtigt ist. Nach der Installation ist die Eingabe der SMC-B-PIN am Kartenterminal erforderlich. Nach erfolgreicher Eingabe der SMC-B-PIN kann die TI wieder genutzt werden.
Wie kann ich feststellen, ob für meinen Konnektor die Auto-Update-Funktion aktiviert ist?
Die Aktivierung kann über die sogenannte Managementschnittstelle des Konnektors eingesehen werden, die allerdings nur vom Dienstleister vor Ort (DVO) bedient werden sollte. Sie können aber anhand von verschiedenen Begleitmerkmalen erkennen, ob die Funktion aktiv ist:
1) Spätestens eine Woche nach Hochladen des Upgrades auf den gematik-Server wird die neue Firmware-Version durch Ihren Konnektor angezeigt: 6.x.x . Sollte hier eine Version kleiner 6.0.0 (z. B. 5.1.12/ 5.1.16) angezeigt werden, ist das Auto-Update deaktiviert. Sie überprüfen den Versionsstand Ihres Konnektors am Display über OK > Versionen > Firmwareversion.
2) Im Konnektor-Display steht dauerhaft die Meldung „Software-Out-Of-Date“. Dieser Hinweis besagt, dass ein Upgrade verfügbar ist und durch Ihren Konnektor vom gematik-Server heruntergeladen wurde. Der Konnektor arbeitet trotz der Meldung wie gewohnt weiter. Ist das Auto-Update aktiviert, installiert sich das Upgrade eigenständig per Default in der nächsten Nacht von Dienstag auf Mittwoch und die Meldung erscheint nicht mehr.
Sollten Sie die Auto-Funktion deaktiviert haben, verbleibt die Meldung im Display, bis das Upgrade manuell installiert wurde. Bitte wenden Sie sich hierfür an Ihren Dienstleister vor Ort unter +49 (0) 261 8000-9000.
Wie kann ich die Auto-Update-Funktion aktivieren?
Sollte die Auto-Update-Funktion deaktiviert sein, so gehen Sie bitte zur Aktivierung der Funktion auf Ihren Dienstleister vor Ort unter +49 (0) 261 8000-9000 zu.
Wann findet das Auto-Update statt?
In der Voreinstellung erfolgt das Auto-Update jede Woche in der Nacht von Dienstag auf Mittwoch um 1:00 Uhr. Je nach Zeitpunkt des Downloads erfolgt dies entweder in der Woche der Upgrade-Bereitstellung auf dem gematik-Server oder in der darauffolgenden Woche.
Das bedeutet: Sobald ein Upgrade zur Verfügung steht, wird es zu diesem Zeitpunkt automatisch installiert, sofern der Konnektor eingeschaltet ist.
Was ist, wenn das Auto-Update startet und der Vorgang nicht erfolgreich war?
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass das Upgrade nicht unmittelbar in der ersten vorgesehenen Nacht von Dienstag auf Mittwoch erfolgreich installiert wird. In diesem Fall wird der Installationsvorgang automatisch in den darauffolgenden Wochen zum gleichen Zeitpunkt erneut ausgeführt.
Das Konnektor-Display informiert Sie hierbei automatisch über den aktuellen Status. Sollte das Upgrade auch am Morgen des 24.06.2026 nicht erfolgreich abgeschlossen sein, bitten wir Sie, sich umgehend an Ihren Dienstleister vor Ort (DVO) unter der Telefonnummer +49 (0) 261 8000-9000 zu wenden.
Wie kann ich die Firmwareversion des Konnektors ablesen?
Sie überprüfen den Versionsstand Ihres Konnektors am Display über OK > Versionen > Firmwareversion. Das PTV6-Upgrade hat die Version: 6.x.x (sollte eine Version mit 5.x.x angezeigt werden, ist das Auto-Update deaktiviert, das Upgrade steht noch nicht zur Verfügung oder das Auto-Update hat noch nicht stattgefunden).
Ich weiß die PIN meiner SMC-B nicht mehr. Was kann ich tun?
Sie bzw. Ihr Techniker haben/hat die PIN im Installationsprozess der TI, also am Tag der Anbindung Ihrer Institution an die TI, auf dem Merkblatt "Wichtige Kenndaten und Zugangsdaten der Institution" notiert und in der Institution sicher verwahrt.
Was mache ich, wenn ich die SMC-B PIN mehrfach falsch eingegeben habe und das Gerät gesperrt ist?
Sollte die SMC-B-PIN dreimal falsch eingegeben werden, wird die SMC-B gesperrt. Die Freigabe der gesperrten Karte erfolgt mittels eines Anrufs im TI-Support (+49 (0) 261 8000-9000) und Entsperrung mittels der PUK. Die PUK ist auf dem Schreiben des Kartenherausgebers enthalten.
Wo finde ich die PUK meiner SMC-B?
Die PUK ist auf dem Schreiben des Kartenherausgebers, z. B. der D-Trust, enthalten.
Was mache ich, wenn ich weder PIN noch PUK meiner SMC-B weiß?
Bitte wenden Sie sich an den Kartenherausgeber [z. B. D-Trust oder eGBR (elektronische Gesundheitsberufsregister (Beantragung der SMC-B für die Pflegeeinrichtungen)], bei dem Sie die Karten bestellt haben.