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Häufig gestellte Fragen zum Thema Zahn32-Umstieg

Bei einem Softwarewechsel entstehen natürlich und verständlicherweise viele Fragen. Wir haben hier die häufigsten aus unseren Anwender-Fragerunden und der Hotline rund um den Zahn32-Umstieg zu CGM Z1.PRO Z32 gesammelt und beantwortet. Sie haben weitere Fragen? Dann erreichen Sie uns jederzeit unter den angegebenen Kontaktdaten.

FAQs: Zahn32 und CGM Z1.PRO Z32

Für Sie ist die aktuelle Situation schwierig, das verstehen wir. Zum Ende des Jahres 2020 stellte Zahn32 den Softwarebetrieb ein. Herr Hergesell, Geschäftsführer von Zahn32, empfiehlt CGM Z1.PRO für den Wechsel und hat ein tolles Angebot für Sie bei uns „ausgehandelt". Damit der Umstieg zum Aufstieg wird, möchten wir Sie natürlich begleiten. Dazu gehört auch, Fragen aller Art zu beantworten. Das gelingt bereits sehr gut durch die Hotline und die Umsteiger-Seminare. Wir möchten Ihnen aber auch hier eine Möglichkeiten bieten, sich zu informieren und von Fragen anderer Zahn32-Anwender zu profitieren. Daher haben wir Ihnen alle Fragen zum Thema Zahn32-Umstieg in einem Überblick zusammengestellt. 

Wie kann ich meinen Fremdkonnektor in CGM Z1.PRO Z32 installieren?

In unserer ZAHN32-Umsteiger-Facebookgruppe hat ein Zahn32-Anwender eine bebilderte Anleitung für die Installation Ihres Konnektors hinzugefügt. Der Beitrag ist als "Ankündigung" in der Gruppe ganz oben fixiert, sodass Sie mit einem Klick die Anleitung direkt vor Augen haben. 

Sie sind noch kein Mitglied in unserer Facebookgruppe? Dann einfach hier beitreten. Danach haben Sie Zugriff auf viele nützliche Tipps und noch mehr Support durch unser CGM Z1.PRO Z32-Experten im Chat.  

Wie kann ich wechseln?

Den gesamten Ablauf zum Umstieg finden Sie hier:

Wo finde ich eine Übersicht der im Paket enthaltenden Module?

Eine Modulübersicht finden Sie hier

Wo finde ich das DÜ-Handbuch?

Das Handbuch zur Datenübertragung von Zahn32 zu CGM Z1.PRO Z32 finden Sie in unserem Anwenderbereich

Wie registriere ich mich für den Anwenderbereich um die Videos zu sehen?

Hier finden Sie eine praktische Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Registrierung im Anwenderbereich.

Gibt es eine CGM PRAXISTIMER-Demo?

Ja, diese können Sie sich ganz einfach in unserem Anwenderbereich herunterladen.

Wo finde ich das ZAHN32-Schulungspaket?

Das Schulungspaket für einmalig 150€ zzgl. MwSt. und weitere Informationen finden Sie hier.

Wie hoch sind die Software-Pflegegebühren? Wie werden sich die Preise ab 2022 entwickeln?

Für das Jahr 2020 entstehen Ihnen bei CGM Dentalsysteme keine Softwarepflegekosten, unabhängig vom Zeitpunkt des Umstiegs. Für das Jahr 2021 können wir Ihnen für das Produkt CGM Z1.PRO Z32 die gleichen Softwarepflegekosten zusichern, wie Sie sie auch zuletzt bei Zahn32 gezahlt haben; nach unseren Informationen sind das aktuell 800,- € pro Jahr für den ersten Stempel und jeweils 400,- € für jeden weiteren Stempel innerhalb einer Praxis (-gemeinschaft). Bei bestehendem Leistungsumfang von Z1.PRO Z32 bleibt der Ausgangssatz für die Softwarepflege erhalten. Die Z1.PRO Z32-Anwender werden nicht auf die höhere Z1.PRO-Softwarepflege gehoben, da sie eine spezielle Edition erhalten, die im Leistungsumfang auf die in der Software Zahn32 enthaltenen Programme und Module begrenzt ist. In den Folgejahren werden wir ggf. Anpassungen bzgl. Kostensteigerungen/ Inflationsausgleich vornehmen, die wir Ihnen im Vorfeld ankündigen.

Gibt es eine Demo-Version zum Üben?

Die Demoversion von CGM Z1.PRO Z32 ist ab sofort verfügbar. Sie haben Interesse an einer unverbindlichen Demo? 

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit die CGM Z1.PRO Z32-Demo einfach und bequem im Anwenderbereich herunterzuladen. Diesen finden Sie hier. 

Ist die PAR-Schnelleingabe 3,5 mm möglich?

Ja, diese ist möglich. Die Rezession kann an 6 Punkten erfasst werden.

Ist ein Abrechnungsmodul Eigenlabor enthalten?

Ja, ist enthalten.

Was sind die grundlegenden Hardwareanforderungen?

Die Hardware-Voraussetzungen für kleine und mittlere Praxen:

• Prozessor: Intel ® Core™ i5-Prozessor; Intel ® Core™ 7-Prozessor; Intel ® Xeon®-Prozessor
• Arbeitsspeicher: Mind. 8 GB
• Datenspeicher: HDD, SSD mind. 500GB
• Windows 10 Version ab 1809 (Prof. & Enterprise > nur mit SQL Vers. 2012 SP3 & SQL 2014 SP2, SQL 2016 SP1, SQL 2017, SQL 2019) 64 Bit
• Sonstiges: USB 3.0 Windows 10 Version ab 1809 (Prof. & Enterprise > nur mit SQL Vers. 2012 SP3 & SQL 2014 SP2, SQL 2016 SP1, SQL 2017, SQL 2019) 64 Bit
• Windows 10 Version ab 1809 (Prof. & Enterprise > nur mit SQL Vers. 2012 SP3 & SQL 2014 SP2, SQL 2016 SP1, SQL 2017, SQL 2019) 64 Bit

Gibt es ein Recall-System?

Ja, ist im Leistungsumfang von CGM Z1.PRO Z32 enthalten.

Welches Betriebssystem muss installiert sein?

Windows 10 Version ab 1809 (Prof. & Enterprise > nur mit SQL Vers. 2012 SP3 & SQL 2014 SP2, SQL 2016 SP1, SQL 2017, SQL 2019) 64 Bit

Wie häufig kann das Programm auf einer Workstation aufgerufen werden?

An jeder Workstation kann Z1.PRO Z32 dreimal gestartet werden.

Müssen alle Heil- und Kostenpläne ab der Umstellung neu eingegeben werden?

Die laufenden Heil- und Kostenpläne müssen neu erfasst werden.

Was ist bei Praxisübergabe? Kann die Lizenz an den übernehmenden Zahnarzt übertragen werden?

Bei einer Praxisübergabe benötigt der neue Praxisinhaber eine kostenpflichtige Stempeländerung. Die Lizenz kann ihm kostenfrei übergeben werden.

Wo gibt es ein Manual der Software zum Nachlesen?

Auf unserer Homepage finden Sie ein kleines Manual zum Z1.PRO Z32-Paket mit der Softwareausstattung und einigen Bildern.

Wo finde ich die Aufzeichnungen Ihrer Webinare?

Wenn Sie an einem Webinar teilgenommen haben, finden Sie die Aufzeichnung in unserem Anwenderbereich. Hierzu müssen Sie sich zunächst registrieren. Wie Sie sich registrieren können, wird hier Schritt-für-Schritt erklärt.

Bieten Sie eine technische Vor-Ort-Beratung an (ist die vorhandene Hardware kompatibel)?

Ja, wir senden Ihnen gerne einen unserer Kollegen für eine Beratung in Ihre Praxis; im ersten Schritt bitten wir Sie, unsere Technik-Checkliste auszufüllen; diese finden Sie hier.

Kann CGM Z1.PRO Z32 selbst installiert werden?

Als technisch versierter Praxisinhaber können Sie die Installation selbst übernehmen. Dennoch empfehlen wir Ihnen die Installation von unseren speziell für unsere Produkte geschulten und zertifizierten Technikern durchführen zu lassen.

Kann ich an der Rezeption wie gewohnt mit zwei Monitoren arbeiten?

Da der CGM Praxistimer (digitales Terminbuch) über eine Schnittstelle mit CGM Z1.PRO Z32 kommuniziert, können Sie die Programme an unterschiedlichen Monitoren anzeigen lassen.

Ist für den MS SQL-Server auch MS Windows Server 2019 nötig oder läuft das auch auf MS Windows PRO?

SQL 2019 läuft auch mit Windows PRO.

Auf Ihrer Website wird angegeben, dass ab dem 4. Arbeitsplatz ein dedizierter Server vorgeschrieben wird.

In einem Netzwerk, in dem konkurrierend gearbeitet wird, ist ein dedizierter Server unbedingt empfohlen. Sofern das PRAXISARCHIV eingesetzt wird, auch verpflichtend.

Was muss ich tun, nachdem ich die Techniker-Checkliste zurück geschickt habe?

Wir haben hier anschaulich aufgelistet, was Sie tun müssen, nachdem Sie uns die Techniker-Checkliste zurückgeschickt haben.

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