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Alle Patientenanfragen werden digital und automatisch erfasst sowie kategorisiert – das spart bis zu 90 % Aufwand durch automatisierte Abläufe und weniger Rückfragen, sodass sich das Team auf die wesentlichen Aufgaben konzentrieren kann.
Digitale Patientenkommunikation neu gedacht
CGM one OnlineRezeption für die Arztpraxis – digitale Rezeption mit KI-Chatbot
Die Kommunikation mit Patientinnen und Patienten wird durch die Integration eines Widgets auf Ihrer Website deutlich vereinfacht und beschleunigt. Das reduziert die Arbeitsbelastung des Praxisteams und minimiert die Wartezeiten für Patientinnen und Patienten.
Smartes Widget für Ihre Praxis-Website
Die Integration erfolgt über ein Widget auf Ihrer Praxis-Website – eine intelligente Übersicht ist mit nur einem Klick erreichbar.
KI-gestützter Chat für Patienten
Patientinnen und Patienten können ihr Anliegen über den KI-gestützten Chat der OnlineRezeption leicht einreichen.
Automatische Kategorisierung & Weiterleitung der Patientenanfragen
Ob Terminwunsch, Rezeptanfrage oder Rückrufbitte – mit unserer OnlineRezeption erfassen Sie alle Anliegen effizient, strukturiert und jederzeit nachvollziehbar.
Weitere Funktionen von CGM one OnlineRezeption
Datenerfassung leicht gemacht
Unterstützung von mehreren Sprachen
Unkompliziertes Terminmanagement
Online Rezeption: Schnell eingerichtet
In wenigen Minuten startklar
Persönliche Beratung
In einem persönlichen Gespräch erfassen wir Ihre Anforderungen und zeigen Ihnen, wie die OnlineRezeption Ihren Praxisalltag optimiert und entlastet.
Einblicke von Dr. Johannes Wimmer
Dr. Johannes Wimmer, Mediziner, TV-Moderator und Buchautor, ist bekannt für seine Fähigkeit, komplexe medizinische Inhalte anschaulich und verständlich zu erklären. Durch seine Auftritte in zahlreichen TV-Formaten und seine aktive Präsenz in den sozialen Medien erreicht Wimmer ein breites Publikum und trägt dazu bei, medizinisches Wissen zugänglich zu machen.
CGM one Veranstaltungen
Lernen Sie unsere OnlineRezeption kostenlos kennen.
Das Erstgespräch dauert 10 Minuten und Sie erfahren:
Vereinbaren Sie eine kostenlose Produktdemo oder ein unverbindliches Gespräch.
[Platzhalter Kontaktformular]
Häufige Fragen
Ist die OnlineRezeption mit meiner aktuellen Praxissoftware kompatibel?
Die CGM one OnlineRezeption funktioniert unabhängig von Ihrer bestehenden Praxissoftware. Sie lässt sich ohne komplexe Integration nutzen und bietet Ihnen dadurch maximale Flexibilität.
Wie funktioniert die OnlineRezeption?
Die CGM one OnlineRezeption wird als Widget auf Ihrer Praxiswebseite eingebunden. Patientinnen und Patienten können damit einfach und intuitiv ihre Anliegen online einreichen – zum Beispiel Terminwünsche, Rezeptanforderungen oder Rückrufe.
Ein KI-gestützter Chatbot begleitet die Patientinnen und Patienten Schritt für Schritt, stellt gezielte Rückfragen und bereitet alle Informationen strukturiert auf. Sämtliche Anfragen fließen in eine zentrale Übersicht, sodass Ihr Praxisteam jederzeit den Überblick behält und Anliegen gezielt bearbeiten kann.
Müssen die Patientinnen oder Patienten eine App herunterladen?
Nein, es ist keine App und keine Installation erforderlich. Die CGM one OnlineRezeption ist über jedes internetfähige Gerät direkt im Browser erreichbar – komfortabel und niedrigschwellig für Ihre Patientinnen und Patienten.
Welche technischen Anforderungen müssen erfüllt werden?
CGM one OnlineRezeption ist eine browserbasierte Webanwendung. Neben einem zuverlässigen Internetzugang sind gegebenenfalls Ausnahmen in Ihrer Praxis-Firewall zu konfigurieren.
Wie lässt sich die OnlineRezeption mit dem TelefonAssistenten verbinden?
Mit der Kombination aus CGM one OnlineRezeption und CGM one TelefonAssistent entsteht ein durchgängig digitaler Prozess zur Erfassung und Bearbeitung von Patientenanfragen – zentral, effizient und teamentlastend.
Alle Anfragen – egal ob online oder telefonisch gestellt – werden automatisch in einer zentralen Übersicht zusammengeführt.
Ihr Praxisteam muss nicht mehr zwischen verschiedenen Systemen wechseln, sondern bearbeitet sämtliche Anliegen strukturiert, priorisiert und an einem Ort. Das spart Zeit, reduziert Kommunikationsbrüche und sorgt für reibungslose Abläufe im Praxisalltag.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Schicken Sie uns gerne eine Mail.
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Kontakt aufnehmen
* Sprachen in der OnlineRezeption: Unsere OnlineRezeption versteht und verarbeitet über 30 verschiedene Sprachen. Alle Anfragen werden automatisch ins Deutsche übersetzt, sodass Ihre Mitarbeitenden direkt die wichtigen Informationen einsehen können. Dabei kann u.a. aus folgenden Sprachen gewählt werden: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Persisch (Farsi), Polnisch, Rumänisch, Niederländisch, Ungarisch, Portugiesisch, Griechisch, Tschechisch, Bulgarisch, Schwedisch, Dänisch, Finnisch, Slowakisch, Kroatisch, Litauisch, Slowenisch, Estnisch, Lettisch, Russisch, Ukrainisch, Türkisch, Chinesisch (Mandarin und Taiwanesisch), Japanisch.