CompuGroup Medical
Synchronizing Healthcare

Erfahren Sie alles über den Purpose, Mission und die Menschen, die die CompuGroup Medical Welt prägen. Weitere finden Sie hier hilfreiche Informationen, Dokumente und weitere Veröffentlichungen für Investoren.

Investor Relations
Eine Person tippt mit dem Finger auf ein Tablet-PC mit einer Investor-Relations-Präsentation
Karriere
Eine junge Frau telefoniert mit ihrem Smartphone, während sie einen Tablet-PC hält
CGM Global
Mehrere CGM-Flaggen

Das Kocobox Service-Tool

Unseren Kunden steht für das Einspielen von Upgrades und Updates das komfortable KoCoBox Service-Tool als Begleiter durch den Einspielvorgang zur Verfügung. Sie können das Service-Tool entweder downloaden oder rufen es direkt aus Ihrer CGM-Primärsoftware auf. Bitte klicken Sie für weitere Informationen einfach auf die Information Ihres Herstellers weiter unten.

Bitte wählen Sie Ihre Primärsoftware 
für eine individuelle Führung durch das Service-Tool 
 

SONSTIGE PRAXISSOFTWARE

Klicken Sie bitte hier 

SONSTIGE BETRIEBSSYSTEME

Klicken Sie bitte hier

CGM LAUER und sonstige Apothekensoftware

Klicken Sie bitte hier

Fragen zum KoCoBox Service-Tool

Wie installiere ich das KoCoBox Service-Tool?

Anwender einer CGM Praxissoftware können direkt aus ihrer Praxissoftware auf das Servicetool zugreifen. Den Pfad zum Tool finden Sie auf der Website cgm.com/ti-support bzw. für Selbstinstallierer auf www.kocobox.de/support.
Hier liegt das Tool zum direkten Download auch für die Anwender von Primärsoftwares, die nicht aus dem Hause CGM kommen, so dass auch Sie komfortabel und einfach durch den Update-Prozess begleitet werden.

Was ist das KoCoBox Service-Tool?

Das KoCoBox Service-Tool wurde entwickelt, um heute und in Zukunft das Ausführen von Konnektor-Updates und -Upgrades komfortabel und einfach zu gestalten. Starten Sie vor jedem Update- und Upgrade-Prozess dieses Service-Tool, es wird Sie durch den Prozess begleiten. Das Tool ist zukunftsfähig gestaltet und verfügt über eine automatische Updateroutine. Hierbei wird bei jedem Start auf eine eventuell neuere Version geprüft. Auch alle zukünftigen Konnektor-Updates und -Upgrades werden durch dieses Service-Tool unterstützt.

Im Service-Tool steht, dass der Konnektor auf dem neusten Stand ist. Muss ich nun ein angekündigtes Upgrade/Update nicht einspielen?

Steht bei Klick auf "Updates und Upgrades" im KoCoBox Service-Tool "Aktuell liegen keine Updates vor. Die Komponenten sind auf dem neuesten Stand.", so ist Ihr Konnektor auf dem neusten Stand. In diesem Fall hat entweder eine Kollegin/ein Kollege in der Praxis oder Ihr DVO (Dienstleister vor Ort) das Update bereits eingespielt.

Woran kann ich erkennen, dass ich ein Upgrade/Update korrekt eingespielt habe?

Klicken Sie im KoCoBox Service-Tools auf den Menüpunkt "Updates und Upgrades". Wenn Ihr Konnektor mit der aktuellsten Version arbeitet, steht hier: "Aktuell liegen keine Updates vor. Die Komponenten sind auf dem neuesten Stand." 

Warum werde ich vom Service-Tool aufgefordert, das Konnektor-Passwort zu ändern?

Das von Ihnen im Rahmen der TI-Installation vergebene oder später geänderte Passwort hat eine Gültigkeit von bis zu einem Jahr. Sollte der Gültigkeitszeitraum vorbei sein, müssen Sie das Passwort ändern. Ursächlich für die Aufforderung zur Änderung des Passwortes ist also nicht das Upgrade, sondern die aus Sicherheitsgründen auf einen bestimmten Zeitraum begrenzte Gültigkeit des Passworts. 
Um ein neues Passwort zu vergeben, müssen das alte Passwort sowie das neue Passwort mit Wiederholung eingegeben werden. Bei der Vergabe des neuen Passworts sind folgende Sicherheitshinweise zu beachten:

• Die Länge muss mindestens 8 und kann maximal 24 Zeichen betragen.

Verwenden Sie mindestens ein Zeichen aus den Zeichenklassen Großbuchstaben, Kleinbuchstaben, Sonderzeichen und Zahlen. Diese sind wie folgt definiert:

• Großbuchstaben: ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ

• Kleinbuchstaben: abcdefghijklmnopqrstuvwxyz

• Zahlen: 0123456789

• Sonderzeichen sind: !@#$%^&*_=+-/

• Im Passwort müssen drei der vier Zeichenklassen enthalten sein.

• Der Benutzername darf nicht enthalten sein (weder vor- noch rückwärts, unter Ignorierung der Groß-/Kleinschreibung).

• Beim Vergeben eines neuen Passworts dürfen die letzten drei Passwörter nicht noch einmal verwendet werden.

Bitte notieren Sie das neue Passwort unbedingt umgehend in dem Dokument "Wichtige Kenndaten und Zugangsdaten der Praxis", das Sie mit dem Installationspaket erhalten haben und verwahren Sie das Dokument sicher.