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Pionier mit Praxisblick – Zahnarzt Claus Abraham gestaltet CGM XDENT mit
7. Januar 2026
Als einer der ersten Pilotkunden testet der Zahnarzt Claus Abraham aus Lauf an der Pegnitz die cloudbasierte Praxissoftware CGM XDENT direkt im Alltag. Für ihn war das Projekt von Anfang an mehr als nur ein Schritt in die Digitalisierung: „Mich hat gereizt, eigene Praxiserfahrungen in die Entwicklung einfließen zu lassen.“
ZFA Anja Pölkner bei der Arbeit mit CGM XDENT
Praxisneustart mit Weitblick
Als Abraham im vergangenen Jahr eine Zahnarztpraxis in einem historischen Gebäude übernahm, stand er vor der typischen Gründerfrage: Wie kann ich effizient digitalisieren – ohne teure Server und komplexe Netzwerktechnik zu benötigen? „Hier gab es noch kein Praxisnetzwerk, nur einen einzelnen Rechner an der Anmeldung. Da kam mir die Idee, gleich cloudbasiert zu starten“, erzählt er.
Die Lösung fand er mit CGM XDENT – einer Praxissoftware, die vollständig in der Cloud läuft. Für seine Einzelpraxis mit vier Mitarbeiterinnen und einer externen Abrechnungskraft war das ideal: „Ich konnte mir die komplette Infrastruktur einfach sparen – kein Server, keine Verkabelung, kein Installationsaufwand.“ Auch der Standort spielte eine Rolle, da das Gebäude unter Denkmalschutz steht, wäre eine klassische Netzwerkverkabelung nur mit erheblichem Aufwand möglich gewesen.
Dr. Abraham und ZFA Janine Gast bei der prophylaktischen Betreuung eines Patienten
Einfach logisch im Praxisalltag
Der Einstieg in CGM XDENT fiel leicht. „Der Aufbau ist logisch und praxisnah – man findet sich intuitiv zurecht“, sagt Claus Abraham. Besonders überzeugt ihn, dass viele Abläufe aus zahnärztlicher Sicht gedacht sind: von der Leistungsangabe über Heil- und Kostenpläne bis hin zur Verknüpfung mit Laborrechnungen.
Auch sein Team kam schnell klar. „Da kam öfter das ‚Ach, das ist ja schön, das geht ja einfach!‘“, erinnert er sich. Die intuitive Bedienung war für ihn ein entscheidender Punkt. Denn gerade bei einer neuen Praxis mit frischem Team ist es wichtig, dass sich alle schnell einarbeiten können. „Wir hatten kaum Schulungsaufwand. Vieles hat sich beim Arbeiten fast von selbst erklärt.“
„Für meine Praxis war die Cloudlösung genau richtig – einfach, flexibel und mit wenig Aufwand verbunden.“
Gemeinsam besser werden
Als Pilotpraxis steht Claus Abraham in engem Austausch mit dem Entwicklungsteam von CGM XDENT. Kleine Rückfragen oder Verbesserungsvorschläge gehen direkt an das Produktmanagement – oft mit sichtbarem Ergebnis im nächsten Update. „Diese Nähe ist ein riesiger Vorteil. Wir merken, dass unser Feedback ernst genommen wird und wirklich etwas bewirkt.“
Ein Beispiel ist der digitale Recall für Kontrolluntersuchungen mit direkter Online-Terminbuchung über ClickDoc. Gemeinsam mit CGM hat Claus Abraham E-Mail- und Briefvorlagen entwickelt, die Patienten per QR-Code zur Online-Buchung führen. „Seitdem sehen wir, dass immer mehr Patienten – auch über 50 – ihre Termine online vereinbaren.“ Das entlastet das Team am Empfang spürbar. „Telefonate und E-Mails sind deutlich weniger geworden – das ist eine echte Zeitersparnis.“
„Wir merken, dass unser Feedback ernst genommen wird und wirklich etwas bewirkt.“
Sicher und flexibel – auch unterwegs
Bedenken zur Datensicherheit hatte Claus Abraham nicht. „Ich nutze Cloudlösungen auch privat und sehe darin eher Vorteile. Die Daten sind dort oft sicherer als auf einem lokalen Server.“
Für ihn zeigt sich der größte Vorteil in der Flexibilität: „Ich kann mich von überall einloggen – ob von zu Hause oder im Urlaub – und habe sofort Zugriff auf alle Daten. Ohne VPN, ohne Umwege. Das war für mich völlig neu und unglaublich praktisch.“
Ob Terminlisten prüfen, Dokumente einsehen oder Abrechnungen kontrollieren – vieles lässt sich einfach von unterwegs erledigen. „Das gibt ein ganz neues Gefühl von Freiheit und Kontrolle. Ich kann selbst entscheiden, wann und wo ich arbeite.“
„Mich hat gereizt, eigene Praxiserfahrungen in die Entwicklung von CGM XDENT einfließen zu lassen.“
Fazit: Eine moderne Option für die Praxis von heute
Nach gut einem Jahr mit CGM XDENT zieht Claus Abraham ein klares Fazit: „Für meine Praxis war die Cloudlösung genau richtig – einfach, flexibel und mit wenig Aufwand verbunden.“
Er sieht CGM XDENT als konsequente Ergänzung im CGM-Portfolio: „Es gibt viele bewährte Systeme bei CGM, und jede Praxis hat ihre eigenen Anforderungen. Aber wenn heute jemand neu gründet oder seine IT modernisieren will, dann ist eine Cloudlösung wie CGM XDENT aus meiner Sicht die richtige Richtung.“
Dass er als Pilotanwender aktiv zur Weiterentwicklung beitragen konnte, sieht er als besondere Erfahrung. „Durch den engen Austausch ist eine richtige Nähe entstanden – fast schon ein Miteinandergefühl.“ Ende November will er mit seinem Team den CGM-Campus in Koblenz besuchen – nicht nur als Anwender, sondern als Partner, der von Anfang an mitgestaltet hat.
Praxisprofil
MP4 ZAHNARZTPRAXIS - Claus Abraham
Marktplatz 4, 91207 Lauf an der Pegnitz
Leistungsspektrum:
Füllungstherapie und ästhetische Zahnmedizin (Füllungen und Inlays), Zahnersatz (Kronen, Brücken, Prothesen), Implantologie, Chirurgie, Endodontie (Wurzelbehandlung), Paradontologie, Prophylaxe (professionelle Zahnreinigung), Bleaching (Zahnaufhellung), Zahnschmuck, Schienentherapie (Kiefergelenkbeschwerden, CMD), digitale Volumentomographie (3d-Röntgen), Laserzahnbehandlung
