Service und Support

Schnelle und sichere Einführung dank eines zertifizierten Projektmanagements 

• Langjährige Expertise und ausgefeilte Methoden für einen reibungslosen Einführungsprozess
  Sicherstellung eines störungsfreien Starts von der Erstinstallation bis zu Erweiterungen.
• Begleitung durch PMI-zertifizierte Experten in klar definierten Phasen bis zum Echtbetrieb
  Hohe Qualität und Kontrollsicherheit während der Projektumsetzung minimieren Risiken.
• Angebot / Durchführung von Seminaren und Workshops zum Projektmanagement
  Unterstützung bei der Steuerung vielfältiger Klinikprojekte verbessert Planung und Organisation.

Kompetenz. Sicherheit. Effizienz. Erfahrung.

• Langjährige Projekterfahrung
  Bewährte Lösungen – reibungslose Abläufe und weniger Fehlerquellen 
• Klinikspezifisches Wissen
  Passgenaue Beratung – optimale Klinikabläufe
• Persönliche Ansprechpartner
  Kontinuierliche Unterstützung – weniger Risiken, schnellere Einführung
• Optimale Systemkonfiguration
  Effizientere Ressourcen- und Prozessqualität mit CGM MEDICO
• Key-User-Schulung & Projektsupport
  Geschulte Mitarbeitende – mehr Effizienz & Akzeptanz
• Schlüsselfertige Lösungen
  Fertige Pakete sparen Zeit und steigern die Versorgungsqualität

Ihre Experten für das KIS

• Fundiertes Produkt-Know-how aus vielfältigen Klinikerfahrungen
  Sicherstellung kompetenter Lösungen und schnelle Beantwortung von Anfragen.
• Praxisnahe Unterstützung durch Erfahrung aus verschiedenen Klinikbereichen
  Maßgeschneiderte Hilfe durch Verständnis der klinischen Abläufe.
• Ansprechpartner für alle Meldungen rund CGM MEDICO
  Zentrale Anlaufstelle erleichtert die Kommunikation und steigert die Effizienz.
• Sorgfältige Analyse der Anliegen zur schnellen Problemlösung
  Reduzierung von Stillstandszeiten und schnelle Wiederherstellung der Systemfunktionalität.
• Weiterleitung komplexer Fälle für effiziente Bearbeitung
  Optimierte Problemlösung durch gezielte Eskalation sichert reibungslose Abläufe.

Ihre Experten für technische Fragen zum KIS

• Unterstützung bei technischen Fragestellungen
  Schnelle Lösungen minimieren Ausfallzeiten und sichern den Klinikbetrieb.
• Beratung zur optimalen Infrastruktur des KIS
  Effiziente Infrastruktur steigert Performance und Entlastung des Personals.
• Präventive Services zur frühzeitigen Problemerkennung
  Verhinderung von Störungen durch proaktives Handeln erhöht die Systemverfügbarkeit.
• Fokussierung auf IT-Sicherheit
  Schutz sensibler Patientendaten und Einhaltung von Compliance-Anforderungen.
• Unterstützung bei der Installation von Software-Updates
  Aktuelle Systeme gewährleisten Stabilität und Zugriff auf neue Funktionen.