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E-Rezept in der Apotheke: Video-Tutorials zeigen wie es geht.

Service-Seite E-Rezept mit CGM LAUER

Um Sie bestmöglich bei der Nutzung des E-Rezepts zu helfen, bieten wir Ihnen eine umfangreiche Service-Seite mit

Sollten Sie weiterhin Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne. 

Service-Seite E-Rezept: Videos

Unsere Schulungsreihe „E-Rezept-Einfachmacher“ bietet Ihnen umfangreiche, allgemeine Informationsmöglichkeiten sowie viele hilfreiche Tipps zur Bearbeitung in WINAPO®. Damit Sie bestmöglich vorbereitet sind!

Allgemeine Videos zur Bearbeitung von E-Rezepten

Wir haben die häufigsten Fragen zur Bearbeitung von E-Rezepten für Sie als Videos mit Stefan Schadowski (General Manager CGM LAUER), Dr. Juliane Kresser (Referentin der Geschäftsführung CGM LAUER) und Apothekerin Sophia Fetzer beantwortet. 

Wie kommt das E-Rezept in die Apotheke?
E-Rezept in die Kasse übernehmen und für die Apotheke sperren.
E-Rezept Kassenvorgang: Rezepte bearbeiten/ändern
Abgegebenes E-Rezept quittieren
Kontrollierte E-Rezepte signieren und abrechnen
Abrechnungsstatus abrufen
E-Rezepte an der Notdienstklappe

Bearbeitung in WINAPO®

WINAPO® ux
WINAPO® 64
Das haptische E-Rezept am HV
Das haptische E-Rezept am HV

In diesem Video:

  • Einlösen
  • Ändern
  • Löschen
Voraussetzungen für das E-Rezept – Teil 1
Voraussetzungen für das E-Rezept

In diesem Video:

  • Einrichtung PTV4
  • Was muss alles bedacht werden?
Das E-Rezept und die Botendienste
E-Rezept und Botendienst

In diesem Video:

  • Auslieferung per Botendienst
  • Routenoptimierung
  • Echtzeittracking
Voraussetzungen für das E-Rezept – Teil 2
Voraussetzungen für das E-Rezept – Teil 2

In diesem Video:

  • Schnittstelle vorhanden?
  • Einrichtung der Schnittstelle
  • Zugangsdaten Rechenzentrum
Die Rezeptabrechnung
Voraussetzungen für das E-Rezept – Teil 2

In diesem Video: 

  • Von der Kasse bis zur Auslieferung ans Rechenzentrum
    • Wie funktioniert das?
  • Direktabrechnung
Voraussetzungen für das E-Rezept – Teil 3

In diesem Video:

  • Einrichtung der TLS Verschlüsselung
  • Was wird benötigt?
  • Wie geht es?
Quittung bei der gematik einholen

Eine der am häufigsten gestellten Fragen befasste sich mit der Einholung der Quittung bei der gematik. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie eine Quittung bei der gematik einholen können:

Für jedes E-Rezept muss bis zum Ende des auf die Abgabe folgenden Werktages eine Quittung von der gematik eingeholt werden, bevor es abgerechnet werden kann. Diese Quittung enthält einen kleinen Teil der Abgabedaten.

Mit der Anforderung der Quittung gilt die Belieferung des E-Rezepts als abgeschlossen.

Öffnen Sie die Applikation eRezeptmanagement und wechseln Sie in den Applikationsbereich E-Rezepte.

Grenzen Sie die Liste auf nicht quittierte E-Rezepte ein, indem Sie den Filter Nicht Quittierte über die Filterschaltfläche oder das Menü (Filter / gematik / Nicht Quittierte) aktivieren.

Screenshot WINAPO ux: Nicht quittierte E-Rezepte gematik

Nicht quittiertes E-Rezept

Aktivieren Sie bei allen E-Rezepten, zu denen Sie eine Quittung anfordern möchten, das vorangestellte Kontrollkästchen und gehen Sie anschließend im Applikationsmenü auf Verordnungen / Quittung anfordern/ Markierte.

Der Dialog Verordnungen werden bei der gematik quittiert wird geöffnet. Hier sind alle zur Übertragung ausgewählten Verordnungen aufgelistet.

WINAPO ux: Verordnungen werden bei der gematik quittiert

Dialog: Verordnungen werden bei der gematik quittiert

Ggf. können Sie hier noch Verordnungen von der Übertragung ausnehmen, indem Sie den Haken im vorangestellten Kontrollkästchen entfernen.

Bestätigen Sie mit OK.

Die Quittungen werden nun beim E-Rezept-Fachdienst der gematik angefordert und in der Regel unmittelbar erteilt.

Einreichung ans Rechenzentrum, nach Einholung der Quittung

Werden Änderungen, nach Einholung der Quittung, automatisch an das Rechenzentrum übertragen?

Nein, hier muss das E-Rezept erneut an das Rechenzentrum übertragen werden.

Wie Sie E-Rezepte zur Abrechnung an das Rechenzentrum übertragen können, erfahren Sie im Folgenden. Achtung, damit Ihre E-Rezepte ans Rechenzentrum übertragen werden können, müssen Sie vorher die Quittung bei der gematik einholen.

Achtung, E-Rezepte können erst zur Abrechnung an das Rechenzentrum übergeben werden, wenn die Quittung bei der gematik eingeholt wurde.

Grenzen Sie die Liste auf nicht eingereichte E-Rezepte ein, indem Sie den Filter Nicht eingereichte über die Filterschaltfläche oder das Menü (Filter / Rechenzentrum / Nicht eingereichte) aktivieren.

WINAPO ux: Nicht eingereichte E-Rezepte

Nicht eingereichte Rezepte

Aktivieren Sie bei allen E-Rezepten, die Sie zur Abrechnung an das Rechenzentrum übermitteln möchten, das vorangestellte Kontrollkästchen und gehen Sie anschließend im Applikationsmenü auf Verordnungen / Übertragen an das Rechenzentrum / Markierte.
Es können gemäß den Vorgaben der gematik maximal 50 Einzelverordnungen im Stapel (d.h. mit einer PIN-Eingabe) signiert werden.

Der Dialog Verordnungen zum Rechenzentrum übertragen wird geöffnet. Hier wird die zur Übertragung ausgewählte Verordnung aufgelistet.

WINAPO ux: Übertragung von Verordnungen ans Rechenzentrum

Übertragungs-Assistent

Ggf. können Sie hier noch Verordnungen von der Übertragung ausnehmen, indem Sie den Haken im vorangestellten Kontrollkästchen entfernen.

Bestätigen Sie mit OK.

Nun muss das zu übertragende Rezept signiert werden. Dazu muss der HBA im Connector gesteckt sein.

Geben Sie die PIN im Connector ein.

Anschließend werden alle noch ausstehenden Quittungen bei der gematik angefordert. In der Regel erfolgt die Rückmeldung der gematik unmittelbar; sobald diese im eRezeptmanagement eingetroffen ist, wird die Verordnung automatisch mit allen erforderlichen Daten an das Rechenzentrum weitergeschickt.

Das haptische E-Rezept am HV
Das haptische E-Rezept am HV

In diesem Video:

  • Einlösen
  • Ändern
  • Löschen
Voraussetzungen für das E-Rezept – Teil 1
Voraussetzungen für das E-Rezept

In diesem Video:

  • Einrichtung PTV4
  • Was muss alles bedacht werden?
Das E-Rezept und die Botendienste
E-Rezept und Botendienst

In diesem Video:

  • Auslieferung per Botendienst
  • Routenoptimierung
  • Echtzeittracking
Voraussetzungen für das E-Rezept – Teil 2
Voraussetzungen für das E-Rezept – Teil 2

In diesem Video:

  • Schnittstelle vorhanden?
  • Einrichtung der Schnittstelle
  • Zugangsdaten Rechenzentrum
Die Rezeptabrechnung
Voraussetzungen für das E-Rezept – Teil 2

In diesem Video: 

  • Von der Kasse bis zur Auslieferung ans Rechenzentrum
    • Wie funktioniert das?
  • Direktabrechnung
Voraussetzungen für das E-Rezept – Teil 3

In diesem Video:

  • Einrichtung der TLS Verschlüsselung
  • Was wird benötigt?
  • Wie geht es?
Quittung bei der gematik einholen

Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie eine Quittung bei der gematik einholen können:

Für jedes E-Rezept muss bis zum Ende des auf die Abgabe folgenden Werktages eine Quittung von der gematik eingeholt werden, bevor es abgerechnet werden kann. Diese Quittung enthält einen kleinen Teil der Abgabedaten.

Mit der Anforderung der Quittung gilt die Belieferung des E-Rezepts als abgeschlossen.

Öffnen Sie die Applikation eRezeptmanagement und wechseln Sie in den Applikationsbereich E-Rezepte.

Grenzen Sie die Liste auf nicht quittierte E-Rezepte ein, indem Sie den Filter Nicht Quittierte über die Filterschaltfläche oder die Multifunktionsleiste (Filter / E-Rezepte anzeigen / gematik / Nicht Quittierte) aktivieren.

Screenshot WINAPO 64 von nicht quittierten E-Rezepten

Nicht quittiertes E-Rezept

Aktivieren Sie bei allen E-Rezepten, zu denen Sie eine Quittung anfordern möchten, das vorangestellte Kontrollkästchen.

Öffnen Sie anschließend das Kontextmenü mit der rechten Maustaste.

Gehen Sie hier auf die Funktion Quittung anfordern:

Screenshot Dialog in WINAPO 64: Verordnungen erden bei der gematik quittiert

Dialog: Verordnungen werden bei der gematik quittiert

Der Dialog Verordnungen werden bei der gematik quittiert wird geöffnet. Hier sind alle zur Übertragung ausgewählten Verordnungen aufgelistet.

WINAPO 64 Screenshot: Übertragungs-Assistent Verordnungen werden bei der gematik quittiert

Übertragungs-Assistent

Ggf. können Sie hier noch Verordnungen von der Übertragung ausnehmen, indem Sie den Haken im vorangestellten Kontrollkästchen entfernen.

Bestätigen Sie mit OK.

Die Quittungen werden nun beim E-Rezept-Fachdienst der gematik angefordert und in der Regel unmittelbar erteilt.

Einreichung ans Rechenzentrum, nach Einholung der Quittung

Werden Änderungen, nach Einholung der Quittung, automatisch an das Rechenzentrum übertragen?

Nein, hier muss das E-Rezept erneut an das Rechenzentrum übertragen werden.

Wie Sie E-Rezepte zur Abrechnung an das Rechenzentrum übertragen können, erfahren Sie im Folgenden. Achtung, damit Ihre E-Rezepte ans Rechenzentrum übertragen werden können, müssen Sie vorher die Quittung bei der gematik einholen.

Grenzen Sie die Liste auf nicht eingereichte E-Rezepte ein, indem Sie den Filter Nicht eingereichte über die Filterschaltfläche oder über die Multifunktionsleiste (Filter / E-Rezepte anzeigen / Rechenzentrum / Nicht eingereichte) aktivieren.

Screenshot: Nicht eingereichte Rezepte in WINAPO 64

Nicht eingereichte Rezepte

Aktivieren Sie bei allen E-Rezepten, Sie zur Abrechnung an das Rechenzentrum übermitteln möchten, die vorangestellten Kontrollkästchen und gehen Sie anschließend in der Multifunktionsleiste auf Verordnungen / Übertragen / Markierte.

Es können gemäß den Vorgaben der gematik maximal 50 Einzelverordnungen im Stapel (d.h. mit einer PIN-Eingabe) signiert werden.

Der Dialog Verordnungen zum Rechenzentrum übertragen wird geöffnet. Hier sind alle zur Übertragung ausgewählten Verordnungen aufgelistet.

WINAPO 64 Screenshot: Übertragungs-Assistent Verordnungen zum Rechenzentrum übertragen

Übertragungs-Assistent

Ggf. können Sie hier noch Verordnungen von der Übertragung ausnehmen, indem Sie den Haken im vorangestellten Kontrollkästchen entfernen.

Bestätigen Sie mit OK.

Nun müssen die zu übertragenden Rezepte signiert werden. Dazu muss der HBA im Connector gesteckt sein.

Geben Sie die PIN im Connector ein.

Anschließend werden alle noch ausstehenden Quittungen bei der gematik angefordert. In der Regel erfolgt die Rückmeldung der gematik unmittelbar; sobald diese im eRezeptmanagement eingetroffen ist, werden die Verordnungen automatisch mit allen erforderlichen Daten an das Rechenzentrum weitergeschickt.

Seminar Termine

Dr. Juliane Kresser, Referentin der Geschäftsführung CGM LAUER
Mit dem E-Rezept ändert sich eigentlich nichts. Und doch vieles. Wir unterstützen Apotheken aktiv bei der Einführung. 

Dr. Juliane Kresser, Referentin der Geschäftsführung CGM LAUER

Häufig gestellte Fragen

Voraussetzungen
Bearbeiten
Löschen
Abrechnen
Wo kann ich sehen, wie lange das Zertifikat des Konnektors selbst noch gültig ist?

Die Laufzeit der Telematik-Infrastruktur kann entweder über die Website https://meine-ti.de/ti-erneuern überprüft werden, indem dort im unteren Bereich der Seite die SAP Kundennummer sowie die PLZ eingegeben wird. Es werden alle Ablaufdaten angezeigt.

Zertifikat TI-Konnektor: Abfrage über Website

Abfrage Gültigkeit TI-Konnektor über Website https://meine-ti.de/ti-erneuern

Als weiterer Weg, kann das Zertifikat des Konnektors über die individuelle Webseite ihres Konnektors abgefragt werden, indem Sie vor der Anmeldung mit Ihrem Namen und Ihrem Passwort auf die Schaltfläche mit dem Schloss- oder Ausrufezeichen vor der Internetadresse klicken, um sich die Websiteinformationen anzeigen zu lassen. Dort können Sie auf dem neugeöffneten Fenster sich rechts oben Ihr Zertifikat anzeigen lassen.

TI- Konnektor Zertifikat: Abfrage über Konnektor-Website

Abfrage Gültigkeit TI-Konnektor über Konnektor-Website

Es öffnet sich nachfolgend ein Fenster mit den Informationen Ihres Konnektor-Zertifikats.

Zertifikat TI-Konnektor: Anzeige Ablaufdatum

Information zum Zertifikat des TI-Konnektors

Welche Arbeitsschritte werden bei Bearbeitung von E-Rezepten erleichtert oder abgelöst?

Das E-Rezept erleichtert die Arbeit am HV deutlich und spart Ihnen wertvolle Zeit. Das Rezept muss nicht mit Hilfe des Rezeptscanners und einer automatischen Schrifterkennung eingelesen werden. Es kann auf Kundenseite mit dem E-Rezeptscanner oder auf Bedienerseite mit den bisherigen Scannern eingelesen werden. Damit entfällt der Abgleich des Scan-Ergebnisses mit dem Rezept. Fehler aus Gründen der Lesbarkeit werden so vermieden.

Mit dem Scanvorgang des Tokens wird das E-Rezept vom TI-Rezeptserver abgeholt und erscheint am Kassenbild. Lese- und Übertragungsfehler entfallen. Prüfung der Arztsignatur/des Arztstempels demnach auch.

Das E-Rezept kann wie vorher auch geändert, gelöscht oder zurückgegeben werden. Die abgegebenen Rezepte müssen nicht gesammelt und aufbewahrt werden, da sie nun als digitaler Abgabedatensatz in WINAPO® gesammelt und nach Prüfung und elektronischer Signatur zur Abrechnung weitergegeben werden.

Müssen Apotheken sich registrieren, um E-Rezepte bearbeiten zu können?

Ja, die Apotheken müssen sich im DAV-Portal registrieren und angeben, dass Sie E-Rezepte empfangen und bearbeiten können. Eine Anleitung dazu vom DAV-Portal finden Sie hier.

Wo kann man in der App hinterlegen, ob man Botendienst als Auslieferungsmöglichkeit anbietet?

Im Januar können Sie sich mithilfe des E-Rezept ready Flags auf dem DAV-Portal als E-Rezept ready kennzeichnen. Damit werden Sie in der gematik App gefunden. Sie können außerdem auswählen, welche Dienstleistung Sie anbieten möchten.

Wie kommt das E-Rezept in die Apotheke?

Es gibt mehrere Wege, wie ein E-Rezept in die Apotheke kommt:

Papierausdruck: mitgebracht vom Patienten
QR-Code auf dem Smartphone: mitgebracht vom Patienten
Digital: in die Apotheke gesendet via angebundenen Apps und Portalen oder vorab vom Patienten der Apotheke zugewiesen
Messenger: über die gematik-App mit dem Kommunikationsweg des Messengers

Auf unserer Übersichtsseite finden Sie zudem eine Infografik und ein Video zum Weg des E-Rezeptes. 

Wie informiert WINAPO® über digital eingegangene E-Rezepte?

In WINAPO® wird ein neuer Messenger integriert, der die digitalen Anfragen entgegennimmt und über Rezepteingänge informiert.

Wie sieht das E-Rezept aus? Und welche Bedeutung haben die einzelnen Tokens?

Grundsätzlich sieht das E-Rezept in WINAPO® so aus wie bei Muster 16.

Die Tokens auf dem E-Rezept haben folgende Bedeutung:

Großer Token oben rechts: Informationen der gesamten Verordnung
Kleine Tokens: Informationen zu den jeweiligen Verordnungszeilen, denn eine Zeile entspricht einem Rezeptdatensatz
QR-Code unten rechts: Digitales Rezept auf dem gematik-Server zum Einscannen in die App

Wird die Rezeptgültigkeit automatisch geprüft?

Ja, die Rezeptgültigkeit wird automatisch geprüft. 

Was passiert im Störfall von der Gematik?

Der Kunde muss sich ein Muster16 Rezept holen.

Wie kann ich als Pharmazieingenieur selbstständig arbeiten, wenn ich immer noch nicht den Heilberufsausweis habe?

Sie können alles tun, jedoch nicht qualifiziert signieren, da das nur mit dem Heilberufsausweis geht.

Wie sieht die Bearbeitung eines E-Rezeptes in WINAPO® aus?

Die Bearbeitung in WINAPO® sieht 1:1 aus, wie die Bearbeitung bei einem Muster-16-Rezept.

Was passiert, wenn ich den Sammelcode einscanne und der Kunde nur ein E-Rezept möchte?

Sie können die restlichen Verordnungen zurückgeben. D.h. sie werden zurück auf den Server der gematik geladen und können durch eine andere Apotheke beliefert werden.

Wie landen E-Rezepte in der Applikation Mail & Sale?

Für die gematik App wird Ihnen zeitnah ein Messenger zur Verfügung gestellt. Dort laufen alle Kundenanfragen ein. Diese können anschließend zur Weiterverarbeitung an Mail & Sale weitergeleitet werden. Außerdem können Sie über diesen Messenger mit Ihren Kunden kommunizieren.

Wie kann man E-Rezepte, die telefonisch vorbestellt werden, eingeben? Bzw. können E-Rezepte überhaupt noch telefonisch vorbestellt werden?

Wenn der Kunde den Infos auf dem E-Rezept entnehmen kann, was er erhält, dann ist dies möglich.

Können E-Rezepte aus externen Programmen (z.B. Mauve Shop) in Mail & Sale angenommen werden?

Ja (Voraussichtlich ab dem Frühjahr 2022).

Wie sieht die Bearbeitung von E-Rezepten bei Nichtverfügbarkeit/gültigen Rabattverträgen aus?

Die Nachfrage nach preisgünstigen oder Importartikeln beim Großhandel wird automatisch dokumentiert (Uhrzeit und Datum), dies wird dann in das Gründe-Feld übernommen. WINAPO® weist jederzeit darauf hin, wenn und wo etwas im Rezept dokumentiert werden muss.

Wie wird ein E-Rezept geändert? Welche Heilmöglichkeiten gibt es?

Ein E-Rezept ist durch die Apotheke änderbar. Zur Bearbeitung öffnet sich ein Bearbeitungsdialog. Hier gibt es einen standardisierten Änderungskatalog der gematik, aus dem Sie den Änderungsgrund übernehmen können. Dies wird dokumentiert und im Abgabedatensatz ergänzt. WINAPO® weist jederzeit darauf hin, wenn und wo etwas im Rezept dokumentiert werden muss. Somit vereinfacht die digitale Dokumentation die Bearbeitung von Rezepten erheblich und ist dabei immer DSGVO-konform und rechtssicher.

Kann ein E-Rezept auch nachträglich bearbeitet werden?

Ja, z.B. über den Applikationsbereich Nachbearbeitung.

Wie werden Pharmazeutische Bedenken dokumentiert?

WINAPO® weist jederzeit darauf hin, wenn und wo etwas im Rezept dokumentiert werden muss. Für Pharmazeutische Bedenken gibt es weiterhin Freitext-Felder, in denen die Begründungen eingetragen werden können. Diese digitale Form der Dokumentation vereinfacht die Bearbeitung von Rezepten erheblich und ist immer DSGVO-konform und rechtssicher.

Werden die Rezeptänderungen an den Arzt zurückgemeldet?

Nein. Rezeptänderungen werden nicht automatisch an den Arzt zurückgemeldet.

Wie gestalte ich den Prozess der Medikamentenausgabe, wenn es in der Apotheke keinen Kommissionier-Automaten gibt?

Entweder der Patient kommt mit dem ausgedruckten E-Rezept, dann kann das Handling genauso laufen wie bei Muster 16. Wenn das Rezept digital eintrifft und mehrere Verordnungen enthält, haben Sie in WINAPO® die Möglichkeit, einen Laufzettel auszudrucken. Dieser kann als Erinnerungsstütze oder auch in der Vorbereitung von Bestellungen helfen.

Ist die Abgabe eines Medikaments möglich, wenn das E-Rezept noch nicht vorliegt. z.B. im Notdienst?

Nein. Dann ist keine Abgabe eines Medikaments möglich.

Was bedeutet „E-Rezept zurückgeben“?

Wenn Sie zum Beispiel nur einen Teil der Verordnung beliefern möchten oder können, geben Sie die weiteren Verordnungen des Rezeptes zurück. Damit wird der nicht eingelöste Token wieder frei zur Bearbeitung und Belieferung von weiteren Apotheken.

Werden die E-Rezepte dokumentiert?

Ja, sie werden im E-Rezeptmanagement-Modul von WINAPO® gesammelt.

Wie können E-Rezepte eingelöst werden, wenn Patient:innen kein Smartphone besitzen?

Ärzt:innen können Patient:innen das E-Rezept auch ausdrucken und in Papierform mit geben.

Was macht man mit dem Ausdruck/Papier des E-Rezeptes nach Abgabe der Verordnung?

Nach Abgabe des Rezeptes und Ausgabe der Verordnung verliert das Papier seine Gültigkeit. Sie können den Ausdruck entweder selbst in der Apotheke datenschutzkonform vernichten oder Sie geben es Ihrer Kundin/Ihrem Kunden zur eigenständigen datenschutzkonformen Entsorgung mit.

Beim Eintippen der UserID nach dem Stecken des HBAs kommt es zum Konflikt mit der SMC-B?

Die UserID muss nach dem Stecken des HBAs nicht eingetragen werden, da diese nur einmalig am Anfang bei der Festlegung und zur Änderung des PINs benötigt wird. Der HBA wird einfach nur gesteckt. Wenn die Signatur des HBAs verlangt wird, wird der PIN direkt am Kartenterminal eingetippt, nachdem dort die Anweisung dafür angezeigt wird.

Die Meldung des Konnektors „Betriebsbereitschaft: verbunden, nicht betriebsbereit“ ist nicht relevant, wichtig ist, dass der Status ‚grün‘ für verbunden angezeigt wird.

Muss die Quittung bereits direkt nach Bearbeitung oder nach erfolgter Belieferung (Abholer, z.B. Artikel kommt erst in 2Wochen) eingeholt werden?

Nach erfolgreicher Belieferung, innerhalb von 24 (bis Ende des Folgetages).

Wie lange habe ich Zeit die Quittung bei der gematik einzuholen?

24h.

Können abgelaufene E-Rezepte eingelöst und zurückdatiert werden?

Nein, es muss ein neues E-Rezept ausgestellt werden.

Wie erkennt man die Signatur des Arztes?

Es ist nicht notwendig, dass Sie die Signatur erkennen. WINAPO® liest diese im Programmhintergrund beim Einscannen des E-Rezepts aus.

Werden Dosierungen beim Kunden gespeichert und kann darauf beim nächsten Mal zurückgegriffen werden?

Nein.

Müssen die Fehlmengenartikel binnen der 28 Tage Rezeptgültigkeit abgeholt werden?

Ja.

Kann das Rezept über connect an andere Apotheke weitergeleitet werden? Damit das E-Rezept dort eingelöst und der Artikel dort abgeholt werden kann?

Nein.

Was passiert beim E-Rezept mit Heimversorgung? Normalerweise bekommen wir die Rezepte direkt vom Arzt.

Das ist noch nicht gelöst. Vermutlich werden vorläufig erstmal Muster 16 ausgestellt oder Papierausdrucke verwendet.

Wenn eine 100 Packung durch zwei 50 Packungen substituiert wird, welche Info wird in den Abgabedaten hinterlegt? Der verordnete oder die substituierten Artikel?

Der substituierte Artikel.

Wie kann man E-Rezepte, die telefonisch vorbestellt werden, eingeben? Bzw. können E-Rezepte überhaupt noch telefonisch vorbestellt werden?

Wenn der Kunde die Infos auf dem E-Rezept entnehmen kann, was er erhält, dann ist eine telefonische Vorbestellung möglich.

Was passiert, wenn der Arzt sich bei z.B. der Wirkstoffmenge vertan hat?

Das Korrigieren des E-Rezepts mit Dokumentation ist im E-Rezept bearbeiten Dialog möglich.

Was passiert, wenn der Arzt einen Hausbesuch macht und ein Rezept ausstellen will? 

Es dürfen, wenn es technisch keine andere Möglichkeit gibt, weiterhin Muster 16 Rezepte ausgestellt werden.

Wenn die Lieferung eines Medikaments länger als 28 Tage dauert, kann das dann noch beliefert werden?

Nein.

Was ist bei Nichtlieferbarkeit eines Arzneimittels, auf das der Kunde wegen Vorrats noch 3 Wochen warten will - kann ein E-Rezept bzgl. Quittung geparkt werden?

3 Wochen liegen noch innerhalb von 28 Tagen und eine Quittung geht erst nach Abgabe des Artikels.

 Gibt es so etwas wie eine Notkasse für das E-Rezept?

Nein.

Was ist mit Hilfsmittelverordnungen, die Genehmigung von Krankenkassen bedürfen?

Hierfür gibt es derzeit noch keine E-Rezepte. Der Gesetzgeber wird dazu eine Verfahrensvorschrift erlassen.

Was ist mit dem Hashcode?

Beim Hash-Code handelt es sich um eine 40-stellige Zahl, auf das Rezept aufgedruckt wird und dadurch das Papierrezept mit den zusätzlich elektronisch übermittelten Abrechnungsdaten verknüpft. Der Hashcode wird für das E-Rezept nicht mehr benötigt, da bei der Abrechnung automatisch elektronisch ein signierter Datensatz übermittelt wird.

Wie funktioniert die Abgabe von Hilfsmitteln, Inkontinenzartikeln, Pauschalen und Dauerverordnungen? 

Über Muster 16. Diese Produktgruppen werden erst später in die E-Rezept-Welt kommen.

Wie läuft die Dokumentation von BTM, TFG und so weiter?

Nicht anders als heute, jedoch können BTM- und T-Rezepte noch nicht per E-Rezept verordnet werden.

Was ist mit Notdienst-Rezepten? 

Da kommt es deutlich häufiger zu Änderungen von Stärken o.ä. (speziell bei Antibiotika). Die werden auch heute meist nicht neu ausgestellt, sondern mit Dokumentation abweichend abgegeben, das geht auch mit dem E-Rezept.

Wie funktioniert das E-Rezept mit der Verblisterung?

Voraussichtlich als Freitext-Verordnung, strukturiert gibt es dazu noch keine Aussage.

Was bedeutet „E-Rezept löschen“?

Das „Löschen“ des E-Rezeptes ist gleichzusetzen mit einem Zerreißen des Musters-16-Rezept. Es wird unwiderruflich vom Server gelöscht.

Ist eine Passwort-Eingabe vor dem Löschen eines E-Rezepts möglich?

Nein. Es erscheint aber eine Sicherheitsabfrage, ob das E-Rezept tatsächlich gelöscht werden soll.

Warum soll ich ein E-Rezept löschen?

Wenn Sie Kontakt zum Arzt aufnehmen und dieser entscheidet, dass er ein neues Rezept ausstellen möchte. Vergleichbar mit einem Muster-16 Rezept, das zerrissen wird.

Kann ein Patient seine Verordnung zurückrufen?

Nein, nur die Apotheke kann das Rezept an den gematik-Fachdienst zurückgeben, indem sie den Status auf „nicht eingelöst“ zurücksetzt.

Können abgelaufene E-Rezepte eingelöst und zurückdatiert werden?

Nein. Es muss ein neues E-Rezept ausgestellt werden.

Wird jedes E-Rezept einzeln zum Abrechner übermittelt oder tages-/wochenweise?

Wann die Übermittlung an das Rechenzentrum erfolgt, entscheiden Sie als Apothekerin/Apotheker. Wir empfehlen eine kurze Rücksprache mit dem Abrechnungszentrum.

Wie und wann gebe ich das E-Rezept in die Abrechnung?

Nach dem Verbuchen des Kassenvorgangs werden die E-Rezepte, sofern Sie in der Konfiguration ein Rechenzentrum hinterlegt haben, automatisch an das eRezeptmanagement übertragen. Die E-Rezepte können dann von Ihnen an das Rechenzentrum übergeben werden. Die Abrechnung erfolgt i.d.R. einmal im Monat.

Welche Informationen werden an die Krankenkasse gemeldet, sobald das E-Rezept zur Abrechnung an das Rechenzentrum übertragen wurde?

Das Rechenzentrum überträgt an die Krankenkasse.

Können eingereichte E-Rezepte vom Rechenzentrum zurückgeholt werden?

Im Falle einer Fehlermeldung durch das RZ kann das E-Rezept in der Kasse geändert und erneut zur Abrechnung geschickt werden.

Wann wird der HBA benötigt?

Sie benötigen den HBA zum Signieren der E-Rezepte, wenn Sie diese zur Quittung an die gematik senden. Eine PIN-Eingabe ist nur beim Signieren der E-Rezepte erforderlich.

Werden Änderungen, nach Einholung der Quittung, automatisch an das Rechenzentrum übertragen?

Nein, hier muss das E-Rezept erneut an das Rechenzentrum übertragen werden.

Rezept nachträglich verändern, bedeutet auch, dass abrechnungsrelevante Änderungen wie andere Stärke/Stückzahl möglich sind?

Ja.

Muss die Quittung bereits direkt nach Bearbeitung oder nach erfolgter Belieferung (Abholer, z.B. Artikel kommt erst in 2 Wochen) eingeholt werden?

Nach erfolgreicher Belieferung, innerhalb von 24 (bis Ende des Folgetages).

Können eingereichte E-Rezepte vom Rechenzentrum zurückgeholt werden?

Das geht nur im Falle einer Fehlermeldung durch das RZ. Das E-Rezept kann dann in der Kasse geändert und erneut zur Abrechnung geschickt werden.

Wenn ich ein Rezept mit fehlender SonderPZN quittiert habe, kann die fehlende Sonder-PZN im Nachgang noch ergänzt werden?

Ja über die Nachbearbeitung kann der Verkauf in die Kasse übernommen werden und die fehlende Sonder-PZN im Verkauf ergänzt werden.

Weitere Informationen zum E-Rezept

E-Rezept: FAQ, Update und Videoberatung geschenkt

E-Rezept in der Apotheke: Update, FAQs und gratis Videoberatung 

Tipps & Tricks für das E-Rezepte mit WINAPO

Tipps & Tricks zum E-Rezept: Teil 1

Apotheken als zentrale Ansprechpartner beim E-Rezept

Apotheken werden zentrale Ansprechpartner in Sachen E-Rezept

FAQ für Apotheken: E-Rezept ohne Smartphone – geht das?

E-Rezept ohne Smartphone: Geht das? (FAQ für Apotheken Teil 2)

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