Immer mehr Patienten wünschen sich, aktiv in den Behandlungsprozess eingebunden zu werden. Sie erwarten von ihren Gesundheitsversorgern innovative Interaktions- und Kommunikationswege wie Mobile Apps, personalisierte Angebote oder Online-Services.
Gemeinsam mit Patienten, Angehörigen und Kunden hat CGM Clinical eine Web-Plattform basierend auf CLICKDOC Services zur Optimierung der Versorgung und Kommunikation rund um einen stationären Klinikaufenthalt entwickelt. Das CLICKDOC Patienten Portal bindet Ihre Patienten aktiv ein – vom Onboarding, Unterstützung und Orientierung während der Behandlung bis zum Entlassmanagement im Krankenhaus bzw. der Nachsorge/Nachbetreuung. Eine Win-Win-Situation für alle Beteiligten. Die Betreuung wird individueller, zeitsparender und inhaltlich passgenauer. Ihre Patienten fühlen sich wahrgenommen, gut informiert und aufgehoben. Ihre Klinik wird bei der Standardisierung und Automatisierung patientenzentrierter Prozesse sowie der sektorenübergreifenden Zusammenarbeit unterstützt.
Übrigens: Patientenorientierte, sektorenübergreifende Kommunikation kommt in Ausnahmesituationen wie der aktuellen Corona Pandemie besondere Bedeutung zu. Hier bietet ein Patientenportal Krankenhaus hilfreiche Interaktionsmöglichkeiten mit Patienten und Angehörigen.