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General Manager Marcus May und Vice President Sales Tobias Bender sind sich beim Thema Service einig.
"Es ist wichtig, dass Sie sich auf uns als Ansprechpartner rund um Ihre Software verlassen können. Denn eine zuverlässige und reibungslos funktionierende Praxissoftware ist für einen effizienten Praxisalltag unerlässlich. Und wenn einmal etwas nicht funktioniert oder Ihren Vorstellungen entspricht, dann erwarten Sie zu Recht, dass Probleme schnell und unkompliziert von einem persönlichen Ansprechpartner behoben werden. Deswegen haben wir für Sie ein ansprechendes Service-Paket zusammengestellt. Finden Sie Relevantes zu Ihrer Software CGM M1 PRO im Kundenbereich unserer Website, spannende News in unserem Newsbereich, durch Social Media oder unseren Newsletter. Und direkte Ansprechpartner, die Sie über diverse Kanäle erreichen können."
Um Ihre tägliche Arbeit mit CGM M1 PRO zuverlässig zu gestalten, stellen wir Ihnen zahlreiche Informationen zur Software zur Verfügung. Finden Sie in unserem Kundenbereich zum Beispiel
In Ihrem CGM M1 PRO-System erreichen Sie rechts oben über das Wort „Hilfe“ ein umfassendes Hilfe-Sortiment. Hier finden Sie über den Eintrag „FAQ“ bereits viele Fragen & Antworten zu unterschiedlichen Themengebieten. Zusätzlich erhalten Sie über „CGM M1 PRO-Gebrauchsanweisung“ eine Kurzübersicht der wichtigsten Kürzel und Funktionen sowie eine umfassende Anwenderdokumentation, unterteilt in verschiedene Kapitel. Über unsere Moduldokumentationen bekommen Sie zudem einen Einblick in unsere Zusatzprodukte und deren Anwendungen.
Auch Sie möchten stets zu den Ersten gehören, die über alle CGM M1 PRO-Neuheiten und aktuellen Themen informiert werden? Die CGM M1 PRO-News erscheinen regelmäßig einmal im Monat und informieren Sie über Neuerungen, aktuelle Meldungen und Tipps & Tricks rund um CGM M1 PRO. Mit uns sind Sie immer auf dem neuesten Stand. Melden Sie sich gerne für den Newsletter an und schauen Sie bei Bedarf auch noch mal auf die letzten News.
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Wir von CGM M1 PRO wollen Sie zukünftig noch besser und zielführender unterstützen. Dazu bedarf es einer neuen Art der Kommunikation mit kurzen Wegen und einem direkten Draht zum CGM M1 PRO-Management sowie der Geschäftsleitung. Denn auch Ihre Sorgen und Wünsche abseits des regulären Softwaresupports sind für uns von persönlichem Belang. Wir möchten wissen, womit Sie zufrieden oder unzufrieden sind, nur so können wir uns verbessern. Deshalb geben wir unserem Service von nun an im wahrsten Sinne des Wortes ein Gesicht. Denn hinter den Telefonnummern und E-Mail-Adressen stehen am Ende Menschen, die sich um Ihre Probleme kümmern. In unserer „Offenen Sprechstunde“ bieten wir Ihnen die Gelegenheit, sich einmal im Monat gemeinsam mit Ihren Arztkolleg:innen mit dem CGM M1 PRO-Management und unserer Geschäftsführung auszutauschen.
Die deutschlandweite Vertriebs- und Servicepartner-Struktur hilft uns dabei, Ihnen vor Ort oder auch telefonisch den besten Service rund um unsere Produkte, Hardware und allgemeine Fragen zu bieten.
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