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Condizioni di accesso e utilizzo del servizio di Assistenza per Farmacie

ASSISTENZA REMOTA

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Tipologie di servizio, orari e modalità d’accesso:

STANDARD
GOLD
GOLD+
PLATINUM

Orari di accesso:

Lunedì ‐ Venerdì* dalle 8:30/13:00 e dalle 15:00/19:30

Sabato* dalle 8:30/13:00

Orario Area Sud

Lunedì‐Venerdì*

orario estivo° dalle 8:30/13:00 e dalle 16:00/20:30
-
orario invernale dalle 8:30/13:00 e dalle 15:30/20:00

Sabato* dalle 8:30/13:00

--------

Priorità: NO

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* Ad esclusione dei contratti Gold+ e Platinum no servizio nei giorni: 1° gennaio, 6 gennaio, Pasqua, lunedì dell’Angelo, 25 aprile, 1° maggio, 2 Giugno, 15 agosto, 1 novembre, 8 dicembre, 25 dicembre e 26 dicembre.

° Estivo: dall’ultima domenica di marzo all’ultima domenica di ottobre.

Orari di accesso:

Lunedì ‐ Venerdì*: continuato dalle 8:00/22:00

Sabato*: dalle 8:30/20:00

--------

Priorità: SI

Accesso al servizio tramite apposito codice PIN rilasciato al Cliente.

--------

* Ad esclusione dei contratti Gold+ e Platinum no servizio nei giorni: 1° gennaio, 6 gennaio, Pasqua, lunedì dell’Angelo, 25 aprile, 1° maggio, 2 Giugno, 15 agosto, 1 novembre, 8 dicembre, 25 dicembre e 26 dicembre.

° Estivo: dall’ultima domenica di marzo all’ultima domenica di ottobre.

Orari di accesso:

Lunedì ‐ Venerdì continuato dalle 8:00/22:00

Sabato ‐ Domenica ‐ Festivi dalle 8:30/20:00

--------

Priorità: SI

Accesso al servizio tramite apposito codice PIN rilasciato al Cliente.

--------

* Ad esclusione dei contratti Gold+ e Platinum no servizio nei giorni: 1° gennaio, 6 gennaio, Pasqua, lunedì dell’Angelo, 25 aprile, 1° maggio, 2 Giugno, 15 agosto, 1 novembre, 8 dicembre, 25 dicembre e 26 dicembre.

° Estivo: dall’ultima domenica di marzo all’ultima domenica di ottobre.

Orari di accesso:

Lunedì ‐Venerdì continuato H24

Sabato ‐ Domenica ‐ Festivi continuato H24

--------

Priorità: SI

Accesso al servizio tramite apposito codice PIN rilasciato al Cliente.

--------

* Ad esclusione dei contratti Gold+ e Platinum no servizio nei giorni: 1° gennaio, 6 gennaio, Pasqua, lunedì dell’Angelo, 25 aprile, 1° maggio, 2 Giugno, 15 agosto, 1 novembre, 8 dicembre, 25 dicembre e 26 dicembre.

° Estivo: dall’ultima domenica di marzo all’ultima domenica di ottobre.

Numeri di telefono per accesso al Servizio Assistenza

Piemonte
Lombardia
Liguria
Val d’Aosta
Veneto
Friuli V. G.
Emilia Romagna
Trentino A. A.
Toscana
Umbria
Marche
Lazio
Abruzzo
Molise
Campania
Puglia
Basilicata
Calabria
Sicilia

 

Filiale: NOVARA
Numero Assistenza da cellulare*: 0321 014 100
Numero Assistenza da fisso: NUMERO VERDE 800 955 185 
GOLD/PLATINUM: SI

 

*Numero di rete fissa per consentire il corretto indirizzamento della chiamata al polo d'assistenza di competenza territoriale

 

Filiale: MARCON
Numero Assistenza da cellulare*: 0321 014 300
Numero Assistenza da fisso: NUMERO VERDE 800 955 185 
GOLD/PLATINUM: SI

 

*Numero di rete fissa per consentire il corretto indirizzamento della chiamata al polo d'assistenza di competenza territoriale

 

Filiale: CHIUSI (SI)
Numero Assistenza da cellulare*: 0321 014 730
Numero Assistenza da fisso: NUMERO VERDE 800 955 185 
GOLD/PLATINUM: SI

 

*Numero di rete fissa per consentire il corretto indirizzamento della chiamata al polo d'assistenza di competenza territoriale

 

Filiale: CHIUSI (SI)
Numero Assistenza da cellulare*: 0321 014 730
Numero Assistenza da fisso: NUMERO VERDE 800 955 185 
GOLD/PLATINUM: SI

 

*Numero di rete fissa per consentire il corretto indirizzamento della chiamata al polo d'assistenza di competenza territoriale

 

Filiale: CATANZARO
Numero Assistenza da cellulare*: 0321 014 800
Numero Assistenza da fisso: NUMERO VERDE 800 955 185 
GOLD/PLATINUM: SI

 

*Numero di rete fissa per consentire il corretto indirizzamento della chiamata al polo d'assistenza di competenza territoriale