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Ore 11:15 – 12:00
TAVOLA ROTONDA
AI in farmacia: come migliorare vendite, gestione del magazzino e qualità del consiglio
Un viaggio concreto nelle applicazioni dell’intelligenza artificiale in farmacia: dal supporto al consiglio al banco alla gestione intelligente del magazzino. Con esempi pratici e scenari reali, vedremo come l’AI può diventare un alleato quotidiano.
Speaker:
Luca Carminati, Senior Product Manager - CGM
Annarita Patelli, Product Owner Business intelligence - CGM
Marco Groppo, Product Owner - CGM
Ore 12:30 – 13:00
SPEECH
Deblistering: il servizio che apre nuovi mercati (RSA, cliniche, assistenza domiciliare)
Come trasformare il deblistering in un vero servizio professionale: opportunità di business, organizzazione operativa e integrazione con il territorio sanitario.
Speaker:
Matteo Tamanini, Founder - SiCuro
Ore 13:00 – 13:30
TAVOLA ROTONDA
Farmacia omnicanale: integra banco, visibiltà online e delivery senza complicarti la vita
Come costruire un’esperienza cliente fluida tra fisico e digitale, aumentando vendite e soddisfazione.
Modera:
Alessandro Santoro, Redattore - Pharmacy Scanner
Speaker:
Gloria Lo Piccolo, Team Leader Support - CGM
Farmacia Liotta
Farmacia Pico (TBC)
Ore 14:00 – 14:30
TAVOLA ROTONDA
Telemedicina in farmacia: quali servizi attivare e quanto puoi ampliare il tuo business
Panoramica pratica sui servizi di telemedicina più richiesti, con focus su organizzazione e integrazione nella routine quotidiana della farmacia.
Speaker:
Alberto Pravettoni, General Manager - CGM TELEMEDICINE
Ore 15:00 – 15:30
SPEECH
Clienti che tornano: strategie di fidelizzazione che aumentano lo scontrino medio
Tecniche e strumenti per costruire relazioni durature con i clienti, aumentando frequenza di visita e valore medio (Dati dell'Osservatorio E-Fidelity Marzo '26)
Speaker:
Carlo Carmagnola, CEO - Fulcri
Ore 16:00 – 16:30
SPEECH
Farmacia data-driven: usa i dati per vendere meglio (ogni giorno)
Come leggere e utilizzare i dati della farmacia per prendere decisioni migliori: assortimento, promozioni, riordini e customer insight. Sottolineare discorso benchmark
Speaker:
Arturo Saggese, Dottore Commercialista & Founder - MAK Consulting
Annarita Patelli, Product Owner Business intelligence - CGM
Ore 10:30 – 11:00
SPEECH INTERATTIVO
DATA ROOM di Nicola Posa - Edizione Speciale di Aprile nella CGM ARENA
Speaker:
Nicola Posa. Amministratore Delegato di Shackleton Group
Elena Folpini, Managing Director di New Line Ricerche di Mercato
Ore 11:30 – 12:00
SPEECH
E se l’AI ti aiutasse a prevedere le vendite e ottimizzare il magazzino?
Speaker:
Fabio Baiguini, Senior Product Architecture - CGM
Viki Nellas, R&D Lead di New Line Ricerche di Mercato
Ore 12:30 – 13:00
SPEECH
Interagisci con il futuro: l'assistente virtuale che supporta la farmacia
Dimostrazione pratica di come l’AI può supportare il farmacista nelle attività di vendita e gestione del banco, migliorando efficienza e servizio al cliente.
Speaker:
Marco Groppo, Product Owner - CGM
Ore 13:00 – 13:45
TAVOLA ROTONDA
Telemedicina in farmacia: dalla prevenzione all’emergenza (casi reali e protocolli)
Confronto tra esperti e farmacisti su applicazioni reali della telemedicina, protocolli operativi e impatto sul paziente.
Speaker:
Alberto Pravettoni, General Manager di CGM TELEMEDICINE
Ore 14:00 – 14:30
SPEECH
Customer journey in farmacia: ogni punto di contatto può aumentare le vendite
Dalla vetrina al post-vendita: come progettare un’esperienza cliente coerente e orientata alla conversione.
Speaker:
Emanuele Mormino, CEO & Founder - Pharmaway
Ore 15:00 – 15:30
SPEECH
Farmacia su Instagram, Facebook e sito web: migliora la presenza online della tua farmacia e fatti trovare dai clienti
Come costruire una presenza digitale efficace e coerente, migliorando visibilità, reputazione e traffico in farmacia, anche senza grandi investimenti.
Speaker:
Simone Cacioppo, Project Manager - CGM
