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La domanda di esami diagnostici in farmacia varia sensibilmente nel corso dell’anno, seguendo l’andamento stagionale delle patologie più comuni. Questo articolo guida il farmacista nell’organizzazione proattiva dell’offerta, analizzando i servizi più richiesti per stagione (ECG, Holter, spirometria) e proponendo strategie concrete per pianificare, promuovere e gestire efficacemente la diagnostica in farmacia.
Negli ultimi anni, il ruolo della farmacia è cambiato in modo significativo. Oltre alla dispensazione, i cittadini si aspettano oggi servizi di prevenzione, orientamento e diagnosi. In questo contesto, l’erogazione di esami diagnostici in farmacia si sta affermando come risposta concreta a una domanda crescente di prossimità, rapidità e continuità assistenziale.
Tuttavia, la richiesta di questi servizi non è costante durante l’anno: tende a concentrarsi in determinati periodi, in base all’andamento stagionale delle patologie. Comprendere questi cicli permette di organizzare meglio l’attività, allocare correttamente il personale, promuovere i servizi giusti al momento giusto ed evitare sprechi.
L’andamento stagionale di molte patologie influenza direttamente la richiesta di determinati esami. Le variazioni climatiche, i cambi di abitudini e i fattori ambientali fanno emergere, nei diversi momenti dell’anno, specifiche esigenze di controllo e prevenzione.
Una pianificazione efficace dell’offerta diagnostica consente di:
Questa organizzazione proattiva è fondamentale per garantire una risposta adeguata alla domanda e mantenere alta la qualità del servizio offerto.
Diversi servizi diagnostici sono soggetti a una domanda ciclica nel corso dell’anno. Identificare i periodi di maggiore richiesta consente al farmacista di pianificare con anticipo personale, spazi e comunicazione.
I mesi più freddi portano a un aumento dei casi di ipertensione e delle patologie cardiovascolari. In farmacia, la richiesta di Holter pressorio aumenta, soprattutto tra i pazienti anziani e cronici. Allo stesso tempo, si intensificano i problemi respiratori: influenze, bronchiti e BPCO portano molti pazienti a chiedere spirometrie o test respiratori per valutare lo stato della propria capacità polmonare.
Con l’arrivo del clima mite, molti pazienti riprendono l’attività fisica o si sottopongono a controlli di routine dopo i mesi più sedentari. La domanda di ECG in farmacia cresce in questo periodo, così come l’interesse per screening cardiovascolari, soprattutto tra soggetti a rischio.
Durante l’estate si registra un calo nella frequenza di esami, ma aumentano le richieste specifiche: ad esempio, controlli per pazienti cronici prima delle vacanze, esami pre-viaggio, oppure monitoraggi occasionali in località turistiche. In questo periodo, le farmacie che offrono servizi su appuntamento o a domicilio possono garantire continuità assistenziale anche lontano dalle strutture sanitarie.
Con il rientro alle attività lavorative e scolastiche, e il calo delle temperature, si assiste a un nuovo picco di richieste di test respiratori e spirometrie. È il momento ideale per proporre controlli a pazienti asmatici, fumatori o anziani, in vista dei mesi invernali.
Strutturare la proposta diagnostica in base al periodo dell’anno consente di intercettare meglio la domanda e gestire con più efficienza risorse, comunicazione e logistica.
Ecco alcune buone pratiche:
Questo tipo di pianificazione migliora la percezione della farmacia come luogo preparato, attento e affidabile, riducendo al tempo stesso i picchi imprevisti.
La gestione efficace dei servizi passa anche da una promozione coerente con la domanda. Di seguito, alcuni esempi pratici per valorizzare i test più richiesti.
Utile per soggetti che riprendono attività sportiva, anziani o pazienti con familiarità cardiovascolare. La comunicazione può essere costruita su messaggi come: “Riparti in sicurezza: controlla il tuo cuore”.
L’inverno rappresenta il momento in cui si intensificano i controlli di pressione e ritmo cardiaco. Offrire pacchetti integrati (esame + consulenza + referto specialistico) rende il servizio più fruibile e completo.
Un servizio sempre più richiesto da chi soffre di patologie respiratorie croniche o da pazienti over 60. È importante sottolineare la rapidità e semplicità della prestazione, specie nei canali online e in-store.
Per pianificare e gestire in modo efficiente i servizi diagnostici, è fondamentale disporre di strumenti affidabili, integrabili con il gestionale di farmacia e semplici da utilizzare anche per il personale.
Tra le soluzioni più complete sul mercato vi è CGM POINT OF CARE, una piattaforma pensata per erogare esami diagnostici di I e II livello in farmacia. Il sistema è certificato come dispositivo medico di Classe IIa, offre refertazione specialistica H24, ed è completamente integrabile con il software WINGESFAR. Il farmacista può così offrire un servizio completo, efficiente e conforme alla normativa.
La salute segue un ritmo, e la farmacia può seguirlo con intelligenza e metodo. Lavorare sulla pianificazione stagionale dei servizi diagnostici consente di offrire un’assistenza più vicina e tempestiva ai cittadini, rafforzando il legame con il territorio e il valore del farmacista come professionista della salute.
Essere pronti ai cambi di stagione non significa solo gestire il magazzino, ma anticipare i bisogni di salute. Oggi, con gli strumenti giusti e una buona organizzazione, è possibile farlo con efficacia.
