I vantaggi del self check-out in farmacia sono evidenti. Primo fra tutti una maggiore rapidità d’acquisto con conseguente miglioramento della Customer Experience, per gli utenti che sanno già cosa comprare e possono evitare di accodarsi al banco. Questo costituisce un vantaggio anche per la farmacia che può aumentare i punti cassa senza dover incrementare il numero di operatori dedicati.
CGM U-SHOP SELF CHECK-OUT trova la sua naturale implementazione nelle farmacie che hanno già distinto i punti dispensazione dai punti cassa, ma può senza dubbio incentivare una riorganizzazione funzionale nelle farmacie con banco tradizionale. In più, rendere il cliente più autonomo e proattivo nella scelta dei prodotti a libera vendita.
Altro plus: con il self check-out in farmacia, la forte riduzione delle code si traduce in un maggior traffico di clienti, favorendo l’ingresso e la permanenza dei clienti, che sanno che non dovranno aspettare troppo prima di essere ascoltati da un farmacista o di poter accedere velocemente ai prodotti di cui hanno bisogno.