Salute mentale: l’importanza della farmacia come presidio strategico nel Mese della Consapevolezza

Istituito nel 1949 da Mental Health America, il Mental Health Awareness Month è un’iniziativa internazionale che promuove l’educazione, la prevenzione e il sostegno attivo alla salute mentale. Per tutto il mese di maggio, enti pubblici e privati collaborano per ridurre lo stigma, migliorare l’accesso ai servizi e sensibilizzare la popolazione sull’importanza del benessere psicologico. 

Secondo il rapporto “La salute mentale come motore della crescita socio-economica dell’Italia” (2025), i disturbi mentali colpiscono circa 1 italiano su 6. Le prevalenze di ansia (6.950 casi per 100.000 abitanti) e depressione (5.365 casi) sono in costante aumento. In particolare, il 39,5% dei casi riguarda lavoratori occupati, segnalando l’ambiente lavorativo come uno dei contesti più esposti a rischio. 

Oltre all’impatto personale, i disturbi mentali rappresentano un costo sociale ed economico notevole: circa 20 miliardi di euro annui in Italia, pari al 3,3% del PIL. A questi si aggiungono perdite di produttività e assenteismo che superano i 63 miliardi. 

All’interno di questo quadro, il farmacista assume un ruolo di crescente rilievo grazie alla sua posizione strategica sul territorio, alla prossimità quotidiana con il cittadino e alla possibilità di intercettare segnali precoci di disagio psicologico. 

Il contatto frequente con l’utenza consente al farmacista di notare con tempestività determinati segnali, tra cui: 

Andamento delle prescrizioni: variazioni nella frequenza di ritiro o richieste ripetute di farmaci da banco ansiolitici o per il sonno. 

Osservazione comportamentale: cambiamenti nel tono dell’umore, agitazione o irritabilità durante le visite in farmacia. 

Dialogo empatico: conversazioni spontanee che possono rivelare difficoltà psicologiche. 

Aderenza terapeutica: interruzioni non motivate delle terapie prescritte possono essere sintomo di problematiche cognitive o emotive. 

Termini come ADHD, burnout o stress da lavoro sono sempre più utilizzati e cercati anche dai pazienti: il farmacista, senza sostituirsi allo specialista, può orientare correttamente nella rete dei servizi, offrendo supporto e strumenti di valutazione. 

Con oltre 19.000 farmacie distribuite capillarmente in tutta Italia, la farmacia è spesso il presidio più accessibile per il cittadino. Due fattori rendono la sua funzione unica: 

Accessibilità territoriale: riduce drasticamente le barriere logistiche per chi ha bisogno di aiuto. 

Relazione fiduciaria: il farmacista conosce i propri clienti nel tempo e può cogliere variazioni comportamentali sottili. 

La farmacia, inoltre, rappresenta un contesto “neutro” e non stigmatizzante, che facilita l’emersione di problematiche emotive rispetto a strutture sanitarie più formalizzate. 

Per rafforzare il proprio ruolo in quest’ambito, il farmacista può sviluppare competenze specifiche: 

Alfabetizzazione psicologica: riconoscere i segnali dei principali disagi emotivi e cognitivi. 

Abilità comunicative: usare un linguaggio empatico e non giudicante. 

Conoscenza della rete territoriale: saper indirizzare verso specialisti, centri di supporto o servizi pubblici. 

Memory Med è un test neuropsicologico sviluppato in collaborazione con i Neuropsicologi dell’Università di Modena e Reggio Emilia. È pensato per offrire una valutazione oggettiva e professionale delle funzioni cognitive primarie direttamente in farmacia. 

1. Il farmacista raccoglie anamnesi e dati del cliente tramite tablet.
2. Il cliente esegue autonomamente il test in farmacia, con una durata complessiva di circa 22 minuti.
3. I dati vengono analizzati da un team di neuropsicologi dell’Università di Modena e Reggio Emilia.
4. Il referto specialistico viene reso disponibile entro 48 ore e può essere ritirato direttamente in farmacia.

Il test consente: 

• Di superare l’autovalutazione soggettiva con un’analisi clinicamente validata.
• Di rilevare alterazioni cognitive subcliniche e differenziare invecchiamento fisiologico da potenziali patologie.
• Di monitorare nel tempo l’andamento delle funzioni cognitive.

Implementare Memory Med: 

• Rafforza il posizionamento della farmacia come polo sanitario integrato.
• Favorisce collaborazioni con neurologi e specialisti.
• Aumenta la fidelizzazione e la qualità percepita dal cliente.
• Differenzia l’offerta rispetto alla concorrenza.

Per portare avanti un progetto strutturato in questo ambito, è utile: 

• Creare spazi riservati per consulenze e test.
• Formare il personale alla gestione di conversazioni delicate.
• Mappare le risorse specialistiche presenti sul territorio.
• Attivare partnership con enti pubblici e associazioni locali.

• Una comunicazione efficace deve: 
• Normalizzare il linguaggio: parlare di salute mentale come di qualsiasi altro aspetto della salute. 
• Focalizzarsi sul benessere, non solo sulla malattia. 
• Usare testimonial autorevoli per rafforzare la fiducia. 
• Diffondere contenuti informativi chiari, accessibili e aggiornati.

Maggio è il momento ideale per lanciare o promuovere questi servizi, con iniziative come: 

• Screening cognitivi gratuiti. 
• Eventi informativi in farmacia. 
• Contenuti divulgativi su canali digitali. 
• Collaborazioni con scuole, associazioni e medici del territorio. 

Nel Mese della Consapevolezza sulla Salute Mentale, le farmacie possono assumere un ruolo trasformativo: non solo dispensari di farmaci, ma punti di ascolto, diagnosi precoce e orientamento per la salute psicologica. Strumenti come Memory Med rappresentano un’opportunità concreta per innovare il servizio farmaceutico e rispondere in modo proattivo a un bisogno crescente della popolazione.