Datenschutzerklärung der CompuGroup Medical Mobile Services GmbH für CGM CLINICAL Mobile

Präambel

Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Diensten. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten liegt uns sehr am Herzen. An dieser Stelle möchten wir Sie daher über den Datenschutz bei der CompuGroup Medical Mobile Services GmbH (nachfolgend „CGM“) im Rahmen der Nutzung der Applikation „CGM CLINICAL Mobile“ informieren. Diese Datenschutzerklärung bezieht sich auf die Nutzung unserer App „CGM CLINICAL Mobile“. 

Unsere App wird ausschließlich in Verbindung mit CGM CLINICAL und CGM SOZIAL DP verwendet. Alle Daten, die die App anzeigt, kommen vom CGM CLINICAL Backend bzw. im Rahmen einer Dienstplaninstallation vom CGM SOZIAL DP Backend. Alle Daten, die die App überträgt, werden an das Backend übertragen und dort weiterverarbeitet. Die Rahmenbedingungen dieser Verarbeitungen werden zum Zeitpunkt der Inbetriebnahme mit den Lizenznehmern dieser Produkte (in der Regel Institutionen aus dem Gesundheits- und Pflegebereich – in der Folge als “Ihr Haus” bezeichnet) definiert. 

Unsere App wird innerhalb der Netzwerkinfrastruktur Ihres Hauses verwendet. Einzelne Funktionen können (in Abstimmung mit Ihrem Haus) auch über das public Internet genutzt werden. Die Übertragung der Daten erfolgt verschlüsselt.  

Ihr Haus ist selbst Verantwortlicher in Bezug auf die Verarbeitungen, die mit unserer App und den CGM Produkten erfolgen. Für Fragen zu diesen Verarbeitungen und zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an ihre lokalen Ansprechpartner. 

Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten 

Bestimmte Informationen werden bereits automatisch verarbeitet, sobald Sie die App verwenden. Welche personenbezogenen Daten genau verarbeitet werden, haben wir im Folgenden für Sie aufgeführt: 

Informationen, die beim Download erhoben werden 

Sofern Sie die App aus den App Stores von Google oder Apple downloaden, werden bestimmte erforderliche Informationen an den von Ihnen ausgewählten App Store (z.B. Google Play oder Apple App Store) übermittelt, insbesondere können dabei der Nutzername, die E-Mail-Adresse, die Kundennummer Ihres Accounts, der Zeitpunkt des Downloads, Zahlungsinformationen sowie die individuelle Gerätekennziffer verarbeitet werden. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich durch die Betreiber der App Stores (Apple, Google) und liegt außerhalb unseres Einflussbereiches. 

Weiterführende Informationen zum Datenschutz der App Store Betreiber finden sie hier: 

• Apple App Store: https://support.apple.com/de-de/HT210584 
• Google Play Store: https://policies.google.com/privacy

Informationen, die automatisch erhoben werden 

Im Rahmen Ihrer Nutzung der App werden bestimmte Daten automatisch erhoben, die für die Nutzung der App erforderlich sind. Hierzu gehören: interne Geräte-ID, Version Ihres Betriebssystems, Zeitpunkt des Zugriffs. Diese Daten werden automatisch an das Backend der CGM Produkte übermittelt, (1) um Ihnen den Dienst und die damit verbundenen Funktionen zur Verfügung zu stellen und (2) Missbrauch sowie Fehlfunktionen vorzubeugen und zu beseitigen. Verantwortliche für diese Verarbeitung ist ihr Haus als Betreiber. 

Informationen, die im Fehlerfall erhoben werden 

Im Falle von Programmfehlern werden Geräteinformationen an den CGM CLINICAL beziehungsweise CGM SOZIAL DP Backend Server übertragen. Im Detail sind das  

• Fehlermeldung mit Stacktrace
• Schweregrad
• Zeitstempel
• GeräteID
• App Version
• Sprache
• Android Version
• Gerätehersteller
• Gerätemodell
• Gerätemarke
• CPU-Typ
• Bildschirmauflösung
• Akkuladestand
• IP-Adresse
• Wlan-SSID

Diese Daten werden ausschließlich zur Fehlersuche verwendet und innerhalb eines von Ihrem Haus definierten Zeitraums gelöscht. Verantwortliche für diese Verarbeitung ist ihr Haus als Betreiber. 

Funktionen der App 

CGM CLINICAL Mobile stellt für Sie folgende Funktionen zur Verfügung: 

Bei Dienstplan Installationen: 

• Anzeige des Dienstplans des angemeldeten Benutzers
• Anzeige und Dokumentation von Arbeitszeiten
• Anzeige von Zeitsalden
• Anzeige und Anlage von Abwesenheitsanträgen
• Anzeige und Aufnahme des Benutzerfotos des aktuell angemeldeten Benutzers
• Entsperren über TouchID / Fingerprint, PIN und FaceID/Gesichtserkennung

Bei klinischen Installationen (diese können auch in Kombination mit Dienstplaninstallationen stattfinden): 

• Anzeige und Anlage von Dekurseinträgen
• Anzeige von Diagnosen
• Anzeige von Liveticker
• Anzeige und Anlage von Wunden, Wundstatus und Wundfotos
• Anzeige und Anlage von digitalen Diktaten (Audiodateien)
• Anzeige und Anlage von Vitalwerten
• Anzeige und Anlage von Flüssigkeitsbilanzdaten
• Anzeige und Anlage von fallbezogenen Fotos
• Anzeige und Anlage von Dokumenten
• Anzeige von Patientenmerkmalen
• Anzeige von Terminen des Benutzers
• Anzeige von Terminen von Patienten
• Dokumentation von Terminen
• Auswahl von Patienten durch Suche, Barcodescan und NFC Scan
• Erhalt von Benachrichtigungen in Form von Push Benachrichtigungen
• Anzeige von erhaltenen Benachrichtigungen
• Fallauswahl zum Patienten
• Ad-Hoc Validierung
• Anzeige und Aufnahme von Patientenfotos
• Anzeige und Aufnahme des Benutzerfotos des aktuell angemeldeten Benutzers
• Entsperren über TouchID / Fingerprint, PIN und FaceID/Gesichtserkennung

Caching: 

• Die App speichert Daten, die häufig verwendet werden, zwischen. Hierzu gehören zuletzt ausgewählte Filter, zuletzt ausgewählte Diktattemplates sowie Benutzername und Passwort für die Entsperrfunktionalität. Benutzername und Passwort werden in einem separaten, verschlüsselten, Speicherbereit abgelegt und sind außerhalb der App nicht zugreifbar.

Eine genauere Beschreibung der Funktionalitäten finden Sie in der Leistungsbeschreibung. Zum Erhalt einer solchen, wenden Sie sich bitte an Ihr Haus oder an clinical.mobile@cgm.com.  

Bitte beachten Sie: Die Nutzung von CGM CLINICAL Mobile ist nur zusammen mit Ihrem KIS System CGM CLINICAL oder in Verbindung mit Ihrem Dienstplansystem CGM SOZIAL DP möglich, die auch die in der App angezeigten Daten bereitstellen. Sie müssen, um CGM CLINICAL Mobile verwenden zu können, am CGM CLINICAL bzw. CGM SOZIAL DP Ihres Hauses als Benutzer registriert sein. Zum Erhalt der Datenschutzerklärung der jeweiligen Anwendungen, wenden Sie sich bitte an Ihr Haus. 

Programmberechtigungen auf dem Smartphone  

• Die App bittet Sie um Zustimmung zur Nutzung der Kamera auf Ihrem Smartphone. Diese Funktionalität wird zur Aufnahme von Patientenfotos, Userfotos, Wundfotos und Fallfotos verwendet. Aufgenommene Fotos werden am CGM CLINICAL Backend Server gespeichert und sind am Smartphone nur während der Dauer der Verarbeitung oder Anzeige gespeichert. 
  Bitte beachten Sie, dass die Aufnahme von Patientenfotos nur erfolgen darf, wenn Sie die Erlaubnis des Patienten haben. Weiters wird die Kamera zum Scannen von Barcodes und QR Codes verwendet. Barcodes und QR Codes werden zur Identifikation von Patienten und zur Übertragung von Server/Port Kombination im Rahmen der Konfiguration verwendet.
• Die App bittet Sie um Zustimmung zur Nutzung des Mikrofons auf dem Smartphone. Diese Funktionalität wird zur Aufnahme von Diktaten verwendet. Aufgenommene Diktate werden als Audiofiles am CGM CLINICAL Backend Server gespeichert und sind am Smartphone nur während der Dauer der Verarbeitung oder während des Abspielens gespeichert, sowie während einer Unterbrechung der Aufnahme, solange das Diktat noch nicht zum Server übertragen wurde, z.B. bei Schließen der Anwendung ohne Speichern oder Abschaltung des Smartphones.
• Weiters werden folgende Berechtigungen angefordert:
  • Standort: Zum Auslesen der MAC Adresse als GeräteID im Fehlerfall
  • USB-Speicherinhalte lesen und ändern: Zwischenspeicherung und Caching von Anwendungsdaten
  • Nahfeldkommunikation steuern: Zur Ansteuerung des NFC Sensors
  • Auf alle Netzwerke zugreifen: Zur Kommunikation mit dem Backend und zum Feststellen des Verbindungsstatus
  • Netzwerkverbindungen abrufen: Zum Feststellen des Verbindungsstatus
  • Ruhezustand deaktivieren: Zum Verhindern des Ruhezustands, während die App in Verwendung ist
  • WLAN-Verbindungen abrufen: Zum Feststellen des Verbindungsstatus
  • Internetdaten erhalten: Zum Empfang von Push Nachrichten über Google Firebase Cloud Messaging

Push Benachrichtigung 

Wenn Sie den Empfang von Push Benachrichtigungen aktiviert haben, nutzen wir den Dienst Google Firebase Cloud Messaging, um beim Versenden von Nachrichten von CGM CLINICAL an CGM CLINICAL Mobile eine Push Benachrichtigung über den Erhalt einer neuen Nachricht anzeigen zu können. Firebase Cloud Messaging ist ein Service, der von Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) angeboten wird. Die übertragene Benachrichtigung besteht nur aus einem Standardtext „Neue Nachricht erhalten“ und einer NachrichtenID, die zum Nachladen der eigentlichen Nachricht intern verwendet wird. Zur Adressierung der Benachrichtigung ordnet Firebase dem Gerät eine eindeutige ID zu. Es werden keine weiteren Daten über Firebase Server versendet. 

Die Datenschutzerklärung von Firebase kann unter https://firebase.google.com/support/privacy/ eingesehen werden. 

Kontakt 

Wenn Sie Fragen zu dieser Anwendung/App haben, dann schicken Sie uns bitte eine E-Mail an clinical.mobile@cgm.com oder kontaktieren Sie uns unter  

CompuGroup Medical Mobile Services GmbH 
z.Hd. Hr. Jens-Uwe Thieme 
Maria Trost 21  
D-56070 Koblenz  

Version: 2.0 

Letzte Aktualisierung: 18.08.2021