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Un modo diverso di fare fidelizzazione, che non subisce i dati di mercato e va oltre il semplice programma di punti-fedeltà. Un servizio integrato e distintivo, che non si basa solo su presupposti di natura commerciale ma è sempre più orientato verso i valori etici della salute e la relazione con il cliente-paziente.
Quali sono i principali motivi che inducono il cliente a ritornare sempre di nuovo, a sentirsi (ri)conosciuto, ascoltato, capito, consigliato e seguito?
Corso di formazione base e strumenti personalizzati di base sulla gestione del progetto Loyalty e della Fidelity Card.
Per le Farmacie che intendono approfondire e implementare la Loyalty è a disposizione una consulenza personalizzata a distanza da parte di un consulente Shackleton.
Dopo la prima fase saranno realizzati per ciascuna strategia di Loyalty degli update e degli approfondimenti.
Un progetto Loyalty che ritrova il valore della relazione.
