Tento prieskum slúži výlučne na účely prieskumu verejnej mienky a trhu.

Prevádzkovateľ:
Za spracúvanie vašich osobných údajov zodpovedajú spoločnosti skupiny CompuGroup Medical SE & Co. KGaA („CGM“).

Účel a právny základ spracúvania údajov:
Vaše údaje sa spracúvajú za účelom zlepšovania našich produktov, služieb a procesov servisu a podpory. Spracúvanie prebieha na základe nášho oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR, ktorým je neustála optimalizácia kvality našich ponúk.
Účasť v prieskume je dobrovoľná. V prípade neúčasti vám nevznikajú žiadne nevýhody.

Priama reklama existujúcim zákazníkom (oprávnený záujem):
Spoločnosti skupiny CGM používajú vaše kontaktné údaje, ktoré sme získali v súvislosti s predajom produktov alebo služieb, na zasielanie informácií o našich produktoch, produktovo orientovaných newsletterov a pozvánok na prieskumy spokojnosti s produktmi, pokiaľ môžeme predpokladať, že tieto informácie môžu byť pre vás zaujímavé (produktový záujem).
Právnym základom je náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR v spojení s § 7 ods. 3 nemeckého zákona proti nekalej súťaži (UWG).

Máte právo kedykoľvek namietať proti zasielaniu takýchto informácií. Na tento účel môžete použiť príslušné odkazy na odhlásenie v našich oznámeniach alebo zaslať svoju námietku na nižšie uvedenú kontaktnú adresu.
Spracúvanie vašich údajov na tieto účely prebieha výlučne v súvislosti s našimi vlastnými produktmi a službami. Vaše údaje nie sú poskytované tretím stranám na reklamné účely mimo našej spoločnosti.

Druh zhromažďovaných údajov:
V rámci prieskumu sa zhromažďujú, spracúvajú a uchovávajú nasledujúce osobné údaje:

• vaše odpovede na položené otázky v prieskume
• vaša e‑mailová adresa
• vaše zákaznícke číslo CGM
• (prípadne:) číslo vášho ticketu podpory alebo servisnej zákazky

Použitie a poskytovanie údajov:
Spracúvanie prebieha výlučne na vyššie uvedené účely. K poskytovaniu vašich údajov tretím stranám ani k ich zverejneniu nedochádza. Na účely zohľadnenia vašej spätnej väzby cieleným a individuálnym spôsobom sa môže stať, že vás na základe vašich odpovedí bude kontaktovať pracovník servisu alebo podpory.

Uchovávanie a bezpečnosť údajov:
Údaje sa spracúvajú v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov a uchovávajú sa na serveroch nášho sprostredkovateľa spracúvania údajov Qualtrics, LLC, 333 W. River Park Dr., Provo, UT 84604, USA, umiestnených vo Frankfurte nad Mohanom (Nemecko). Údaje sú uchovávané v zašifrovanej podobe. Šifrovací kľúč zostáva výlučne v spoločnosti CGM, takže spoločnosť Qualtrics nemá k vašim údajom prístup. K ďalšiemu poskytovaniu údajov tretím stranám nedochádza.

Odvolanie súhlasu:
Účasťou v prieskume udeľujete súhlas s opísaným spracúvaním vašich osobných údajov (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR). Svoj súhlas môžete kedykoľvek do budúcna odvolať – napríklad prostredníctvom odhlasovacích odkazov uvedených v našich oznámeniach. Odvolanie súhlasu alebo neúčasť v prieskume pre vás nemá žiadne negatívne dôsledky.

Práva dotknutej osoby:
Máte právo kedykoľvek požadovať informácie o vašich osobných údajoch podľa čl. 15 GDPR. Ďalej máte právo na opravu (čl. 16 GDPR), vymazanie (čl. 17 GDPR), obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR) a právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR). Okrem toho môžete kedykoľvek namietať proti spracúvaniu (čl. 21 GDPR).

Kontakt na zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov:
V prípade otázok týkajúcich sa spracúvania vašich údajov sa môžete obrátiť na zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov spoločnosti CGM, ktorá je vám k dispozícii aj v prípade žiadostí o prístup k údajom alebo sťažností:

Oddelenie „Group Data Privacy & Security“
CompuGroup Medical SE & Co. KGaA
Maria Trost 21
56070 Koblenz
Nemecko

E‑mail: DPO@cgm.com