Mit CGM in die Zukunft: Neue und innovative KI-Tools

Moderne Arztpraxen und medizinische Einrichtungen stehen vor der Herausforderung, immer komplexere Arbeitsprozesse effizient und patientenorientiert zu gestalten. Innovative Technologien wie Künstliche Intelligenz (KI) bieten dabei wertvolle Unterstützung. 

Mit den neuen KI-Tools CGM one TelefonAssistent, CGM one OnlineRezeption und CGM one DokuAssistent stellt CGM praxisnahe Lösungen bereit, die sowohl die Kommunikation als auch die Dokumentation im Praxisalltag nachhaltig verbessern.

Der CGM one TelefonAssistent entlastet das Praxisteam, indem er eingehende Anrufe übernimmt. Die CGM one OnlineRezeption erleichtert die Bearbeitung von Anfragen und insbesondere Rezeptanforderungen durch einen Chatbot auf der Praxiswebsite erheblich. Der CGM one DokuAssistent vereinfacht und beschleunigt zudem die medizinische Dokumentation spürbar.

Durch die KI-Tools wird ein effizienteres, stressfreieres Arbeiten – bei gleichzeitig erstklassiger Patientenbetreuung - ermöglicht.

Digitale Patientenkommunikation mit CGM one OnlineRezeption

Rezeptanforderungen: Unsere Lösungen schaffen echte Entlastung für Ihre Praxis!

Sie kennen es aus dem eigenen Praxisalltag. Ein Großteil der Anrufe dreht sich um Rezeptanforderungen. Das Telefon steht selten still, häufige Unterbrechungen erschweren die Versorgung Ihrer Patient:innen und kosten wertvolle Arbeitszeit.

Unsere beiden Tools – CGM one TelefonAssistent und CGM one OnlineRezeption bieten eine intelligente, datenschutzkonforme und nahtlos integrierbare Lösung für genau dieses Problem. Besonders die CGM one OnlineRezeption eignet sich hervorragend, um Rezeptanforderungen strukturiert, sicher und vor allem datenschutzkonform für Patient:innen online abzuwickeln.

So funktioniert die CGM one OnlineRezeption:

Durch die Integration eines Widgets inkl. intelligentem Chatbot auf Ihrer Praxiswebsite wird die Kommunikation vereinfacht und beschleunigt. 

Patientinnen und Patienten werden rund um die Uhr gezielt durch den Anfrageprozess geführt und können sogar direkt Rezeptanforderungen senden, was Wartezeiten verkürzt und Rückfragen reduziert. Bis zu 90 % weniger Aufwand durch automatische Kategorisierung der Anfragen entlastet das Praxisteam nachhaltig. Die intuitive Kommunikation ermöglicht eine eigenständige und vollständige Übermittlung aller Anfragen bequem, digital und unabhängig von Telefon oder Öffnungszeiten. Bestätigungen zu erledigten Anforderungen können ebenfalls ganz einfach per SMS an die Patient:innen versandt werden. 

Ihr Praxisteam muss nicht mehr zwischen verschiedenen Systemen wechseln, sondern bearbeitet sämtliche Anliegen strukturiert, priorisiert und an einem Ort. Das spart Zeit, reduziert Kommunikationsbrüche und sorgt für reibungslose Abläufe im Praxisalltag.

Die unterstützten Anfragearten werden stetig erweitert. Neben der Anforderung für Folgerezepte werden derzeit Terminverschiebungen und -absagen, Überweisungsanfragen, Anfragen zu Arbeitsunfähigkeitsmeldungen sowie individuellen Anfragen angeboten.