Information gällande våra interna IT-störningar

CGM har arbetat intensivt med att åtgärda effekterna av den ransomware-attack vi utsatts för. De senaste dagarna har en rad framsteg gjorts.  

Vi ser fortsatt ingen påverkan på våra kunders system. Tillgången till vår support förbättras kontinuerligt och vi är nu nåbara via mail igen.    

Våra team arbetar med att förbättra tillgången till våra viktigaste system. Detta arbete fortsätter med oförminskad kraft.  

Våra kunders tillgänglighet till våra kundsystem och dataintegritet fortsätter vara vår högsta prioritet och vi övervakar våra system noga. CGM samarbetar med relevanta myndigheter kring den här incidenten. Incidenten har även polisanmälts av koncernen. I dagsläget har vi inga indikationer på att data har fallit i orätta händer men vi kan ännu inte utesluta att så skett.  

Vi beklagar återigen eventuella störningar ni utsatts för de senaste dagarna. Vår övertygelse är att vi kommer att gå stärkta ur det här och ser fram emot att komma tillbaka med full kraft i 2022.  

Med detta vill vi passa på att önska alla våra kunder ett riktigt Gott Nytt År. Vi ser med stor tillförsikt fram mot 2022. 

Senast uppdaterad: 24 December 2021, kl.: 12:50

CGM har gjort ytterligare framsteg i arbetet med att åtgärda de störningar som uppstått. Som tidigare informerats ser vi inga effekter på våra kunders system och vi arbetar vidare med att förbättra tillgången till vår support.

Aktiviteter för att stabilisera våra interna system enligt vår fastsatta åtgärdsplan sker löpande och arbetet fortskrider även under helgerna.

Våra kunders tillgänglighet till våra kundsystem och dataintegritet fortsätter vara vår högsta prioritet och vi övervakar våra system noga. CGM samarbetar med relevanta myndigheter kring den här incidenten.

Vi på CGM önskar alla våra kunder en god jul och beklagar eventuella störningar ni utsatts för de senaste dagarna. Vår övertygelse är att vi kommer att gå stärkta ur det här och ser fram emot att komma tillbaka med full kraft i 2022.

Senast uppdaterad: 24 December 2021, kl.: 12:50

Efter att CGM har blivit föremål för en så kallad ransomware-attack har vi satt in omfattande åtgärder som visat sig vara effektiva. CGM samarbetar med relevanta myndigheter och experter kring incidenten. Nuvarande analyser visar inte på någon påverkan på våra kunders system eller data.

Som tidigare meddelats har vissa av CGM:s interna system påverkats som till exempel e-post, vilket inverkat på tillgängligheten till bland annat supporttjänster. Arbete pågår för att successivt återställa dessa system. 

Våra kunders tillgänglighet till CGM:s kundsystem samt dataintegritet har högsta prioritet. Vi fortsätter att därför att noga övervaka samtliga system. 

Senast uppdaterad: 22 December 2021, kl.: 12:50

CGM har utsatts för en så kallad ransomware-attack och har omedelbart svarat med motåtgärder. Detta påverkar våra interna system. Kundsystemen bedöms vara säkrade och fungerar som de ska.

Tillgängligheten av våra kundsystem och dataintegritet är vår högsta prioritet. Vi fortsätter att övervaka alla system noga. CGM samarbetar med relevanta myndigheter kring den här incidenten.