L’évolution numérique est désormais incontournable, même dans le secteur médical. Les cabinets dentaires cherchent à rationaliser leurs processus administratifs tout en améliorant l’expérience des patients. Dans le cabinet de la dentiste Nele Van Houdt, DentAssist est utilisée depuis un certain temps déjà — une innovation qui offre des avantages tant pour l’équipe que pour les patients. Nous avons parlé avec Nele de son expérience avec la borne d’enregistrement.
Facilité d’utilisation pour le patient et le cabinet
La dentiste Nele Van Houdt travaille seule et constate que DentAssist facilite grandement son organisation. "Les patients apprécient de pouvoir s’enregistrer immédiatement, sans devoir attendre que l’assistante soit disponible", explique Nele. "Les plus jeunes patients adoptent rapidement cette technologie, tandis que les personnes âgées ont parfois besoin d’un peu d’aide. C’est pourquoi une affiche explicative claire est affichée dans le cabinet, permettant aux patients de s’y retrouver facilement. Ils considèrent cela comme une solution pratique et efficace."
Synchronisation efficace avec DentAdmin
L’un des plus grands avantages pour son cabinet est l’intégration fluide avec le logiciel de gestion de patients DentAdmin. "Dès qu’un patient s’enregistre, je peux immédiatement voir dans mon système qu’il est présent. Cela fonctionne rapidement et de manière fiable."
Ce système d’enregistrement numérique est particulièrement utile lors des moments de forte affluence. Et comment ses patients perçoivent-ils cette nouveauté ? "Je pense que cela les rassure. Ils n’ont pas à attendre que quelqu’un leur parle. Ils savent qu’ils sont bien enregistrés."
Un tel système d’enregistrement numérique est particulièrement utile pendant les périodes de forte affluence.
Nele Van Houdt - Dentiste
"Avoir DentAssist est une vraie valeur ajoutée. Le patient se sent bien accueilli, la charge de travail est allégée, et cela donne une image professionnelle. Dans un cabinet de groupe, une telle borne me semble même indispensable ", conclut Nele.
Optimisations et support par DentAdmin
Ce que Nele apprécie énormément, c’est le support rapide pour les questions simples. "Pour les cas plus complexes, la communication se fait généralement par e-mail. Cela me permet de recevoir des réponses précises et bien argumentées. DentAssist est complet et facile à utiliser. C’était un choix logique pour moi."
La borne DentAssist offre efficacité, simplicité d’utilisation et une meilleure expérience pour le patient. Dans un cabinet solo comme celui de Nele Van Houdt, c’est un outil très utile, et dans un cabinet de groupe, cela semble même essentiel. Le logiciel DentAdmin s’intègre parfaitement dans le flux de travail quotidien et continue d’évoluer pour répondre encore mieux aux besoins des cabinets.
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