CompuGroup Medical
Synchronizing Healthcare

Finn ut alt om visjonen, oppdraget og menneskene som former CompuGroup Medical over hele verden.

Investor Relations
Eine Person tippt mit dem Finger auf ein Tablet-PC mit einer Investor-Relations-Präsentation
Karriere
CGM Global
Mehrere CGM-Flaggen

Ny teamleader på brukerstøtte: 
- God internkultur gir mer fornøyde kunder

26. april 2021
Kristina Lindstad

CGM styrker support og ansetter Kristina Lindstad. Med seg i bagasjen har hun 13 års erfaring fra reiselivsbransjen - en bransje som har kunden og service i ryggraden.

-  Jeg gleder meg veldig til å komme skikkelig i gang. Jeg ser allerede at det er svært mange flinke folk i CGM, som jeg ser frem til å lære mye av, sier Kristina.

6.april hadde 35-åringen fra Oslo sin første arbeidsdag i CGM. Hun kommer fra en bransje som har opplevd mange harde tak – spesielt det siste året. Men Kristina trives når utfordringer kommer hennes vei. I godt over ti år har hun jobbet med kundekontakt- og service i ulike deler av reiselivsbransjen. Der fikk hun raskt ansvar for lede store team.

-  Dette blir jo en ny bransje for meg, så det er selvfølgelig mye å sette seg inn i. Men jeg tror erfaringen fra reiseliv i form av kundeorientering og service gjør at jeg har med meg flere nyttige perspektiver inn i CGM support, sier Kristina. Hun legger til:

-  Helse og digitalisering er spennende og givende områder, som det blir veldig interessant å få innsikt i.

Nøkkelord: - Engasjement og kompetanse

I CGM blir hun teamleder for en gruppe på ti personer. Hun har klare formeninger om hva som må til for å levere godt på supportsiden.

-  Fokuset skal alltid ligge på hvordan vi kan bistå og hjelpe kunden på best mulig vis. Da trenger man et team der alle både er engasjerte og har den nødvendige kompetansen. Jeg er opptatt av å skape tillitt, lytte og se hver enkelt. Jeg tror det å ha en god internkultur, også gir mer fornøyde kunder, sier Kristina.

Flere nyansettelser

Kristinas ansettelse er en del av CGMs satsing som skal styrke selskapet på brukerstøttesiden. I desember begynte tre nye ansatte. Blant dem var Tiril Bjerga - også hun med bakgrunn fra reiselivsbransjen. I juni får teamet ytterligere fire nye medarbeidere. 

Tiril Bjerga

Tiril Bjerga startet i CGM brukerstøtte i desember. Også hun har erfaring fra reiselivsbransjen.

 Jeg har forstått at det har vært svært stor pågang på brukersupport, spesielt det siste året. Nå får CGM bedre dekning og kan hjelpe flere folk raskere. Det er positivt. Vi skal alltid møte kundene våre med et smil, yte service og være behjelpelige, lover Kristina.

Blir et godt tilskudd i CGM

Ledelsen i CGM er svært fornøyd med å ha fått Kristina på plass.

 I Kristina får vi en ny ressurs med solide lederegenskaper og akkurat den stå-på-viljen vi ønsker å ha i CGM. Hun gir oss verdifull erfaring i kundeservice, i tillegg til at hun har fokus på intern teambuilding og kompetanseutvikling, sier Ingrid Ringnes, Vice President Service & Support.

Kontaktdetaljer