Dato | Melding |
18.04.2024 | Support stenger tlf torsdag 18. april kl 13-14 grunnet internmøte. Driftsstanslinjen er åpen som vanlig men send gjerne skriftlige henvendelser i perioden hvis det ikke haster. |
16.04.24 | Vismasign har fortsatt problemer, noe som påvirker våre bestillingsskjemaer på nettsiden. Hvis det haster med bestilling av Buypasskort eller virksomhetssertifikat, send en e-post til sert.no@cgm.com. |
15.04.24 | VismaSign opplever for tiden treghet og generelle problemer med signering. Prøv igjen litt senere hvis du ikke får signert bestilling fra cgm.no. |
10.04.24 | Support stenger tlf torsdag 11. april kl 13-14 grunnet internmøte. Driftsstanslinjen er åpen som vanlig men send gjerne skriftlige henvendelser i perioden hvis det ikke haster. |
04.04.24 | Fredag 05.04.24 stenger support telefonen fra kl 10-11 for et internt møte, vi ber om at henvendelser sendes skriftlig i perioden med mindre det er driftsstans. Driftsstanslinjen er åpen for disse problemstillingene Se ellers info om driftsstans på våre nettsider: - Får ikke åpnet CGM Journal, CGM Vision eller DIPS Communicator- Får ikke signert med personlig sertifikat/Buypasskort- Får ikke åpnet en eller flere av journalene- Får ikke laget regningskort. |
20.03.24 | Det oppleves ustabiliteter med Pasientjournal i HelseNorge etter oppgradering fra NHN, se nettsidene til NHN for oppdatering. |
19.03.24 | Onsdag kl 13-14 stenger support telefonen for et internt møte, vi ber om at henvendelser sendes skriftlig i perioden med mindre det er driftsstans. Driftsstanslinjen er åpen for disse problemstillingene Se ellers info om driftsstans på våre nettsider: - Får ikke åpnet CGM Journal, CGM Vision eller DIPS Communicator- Får ikke signert med personlig sertifikat/Buypasskort- Får ikke åpnet en eller flere av journalene- Får ikke laget regningskort. |
14.03.24 | Flere tjenester hos NHN er nede og/eller har redusert ytelse. Dette gjelder også e-resept og Kjernejournal. Følg med på NHNs egne nettsider under Driftsmeldinger for videre status: https://status.nhn.no/ |
06.03.24 | Telenor har hatt driftsavbrudd idag og noen telefoner kommer ikke gjennom til oss. Vi oppfordrer kunder til å sende mest mulig skriftlige henvendelser inn idag hvis de fortsatt ikke kommer igjennom på telefonen. |
06.03.24 | Flere tjenester hos NHN har vært nede og hatt redusert ytelse. Dette gjelder også e-resept og Kjernejournal. Det skal være oppe igjen og de overvåker tjenesten nå, men dette kan påvirke våre kunder idag. Følg med på NHNs egne nettsider under Driftsmeldinger for videre status: https://status.nhn.no/ |
09.02.24 | Vi har for øyeblikket utfordringer med Helsenorge-tjenesten i hosting.
Det vil derfor oppleves sporadisk nedetid for tjenesten og Helsenorge meldinger kan "henge" i utboks med grå status periodisk til dette er løst. |
25.01.24 | Grunnet et internt arrangement, kommer support til å stenge telefonen fra kl 13 i morgen, fredag 26.januar. Vennligst send epost dersom det ikke haster. Har dere driftsstans og ikke får brukt CGM Journal eller Vision, kan dere nå oss på tastevalg 1 for driftsstans. |
12.01.24 | Hostingmiljøet opplever problemer med pålogging i Citrix. Det jobbes med en løsning. Problemene er nå løst. |
