Dato | Melding |
10.06.25 | VIKTIG INFORMASJON:
Hvis du ikke allerede har oppdatert til CGM Journal 141, er dette kritisk viktig å gjøre før 14. juni da e-resept ellers vil slutte å fungere. |
28.05.25 | CGM Medical Cloud: Problemer med automatisk meldingsutveksling i DIPS Communicator. Vi arbeider med å rette feilen. |
25.04.25 | CGM Medical Cloud: Kommunikasjon mellom CGM og Convene terminal fungerer ikke, så pasienter får ikke opp regningskortene sine. Vi arbeider med å rette feilen. |
02.04.25 | NHN Folkeregister er for øyeblikket utilgjengelig. NHN er klar over problemet og arbeider aktivt med å løse feilen.For oppdatert informasjon om statusen på tjenestene til NHN, vennligst besøk: https://status.nhn.no/ |
24.02.25 | Medical Cloud miljøet oppleves ustabilt i dag, vi jobber med å rette problemet. |
13.11.24 | DIPS har feil i Interactor idag som påvirker sending av radiologihenvisninger. DIPS jobber med dette, men fiksen kan ikke rulles ut før i ettermiddag ettersom det vil medføre nedetid. |
13.11.24 | Vi har ikke hatt tilgang til Telenors telefonitjenester siden kl 10.30 idag. Vi har meldt inn feilen til Telenor og ber om at dere melder inn henvendelser skriftlige så lenge. Vi beklager dette. |
08.11.24 | Telenor har problemer med tilkobling til telefonsystemet idag. Det kan derfor være vanskelig å nå oss pr tlf. Hvis vi ikke svarer på telefonen, send skriftlig henvendelse til oss og vi svarer så raskt vi kan. |
25.10.24 | Vi opplever innloggingsproblemer i Medical Cloud og arbeider med saken med høyeste prioritet.Medical Cloud-problemene ble løst kl 08.50. |
10.10.24 | Vi er blitt informert om at enkelte brukere av Medical Cloud opplever problemer med innlogging. Dette gjelder spesielt de som er tilkoblet Norsk Helsenett. Vi har videreformidlet saken til Norsk Helsenett, og de arbeider nå med å løse problemet. Vi beklager eventuelle ulemper dette måtte medføre, og takker for deres tålmodighet. |
09.10.24 | Support opplever idag utfordringer med å få enkelte telefoner inn i telefonkøene, dette skyldes et problem hos Telenor og de jobber med saken. Send oss en skriftlig henvendelse på kundesenter.no@cgm.com, vi svarer så raskt vi kan, beklager dette. |
04.10.24 | Etter oppgradering igår oppleves det utfordringer med HP-link. Vi jobber med dette og tar kontakt fortløpende for å utbedre feilen hos lokale installasjoner. Fiksen i fellesoppgradering er klar nå. De som oppgraderer til ny versjon selv, bes gjøre dette nå. |
05.09.24 | Mandag 9.september har Support stengt telefonen for internt møte kl 10-11, istedenfor fast dag torsdag. Driftsstanslinjen er åpen for melding av akutte hendelser vedr EPJ, se info om Driftsstanslinjen på Supportsiden. |
28.08.24 | Vi har den siste tiden hatt ekstra utfordringer med tilgjengelighet i telefonsystemet, dette skyldes problemer hos Telenor etter oppgraderinger. Vi håper at Telenor får løst problemet hos seg raskt. |
