Meer grip op support en ontwikkelwensen met ons nieuwe klantenportaal

Bij CGM zijn wij altijd bezig met het verbeteren van onze service voor klanten. Daarom introduceren wij binnenkort ons nieuwe klantenportaal: CGM PORTAL. Hiermee wordt het melden van vragen makkelijker, sneller en overzichtelijker. Ook krijgt u direct meer invloed op de doorontwikkeling van onze oplossingen. Omdat wij zo enthousiast zijn over ons nieuwe portaal, geven wij u alvast een korte sneak preview van de mogelijkheden.  

Efficiënt tickets indienen, snel geholpen worden

In het nieuwe klantenportaal kunt u vragen eenvoudig doorgeven. Automatisch wordt een ticket aangemaakt voor onze support-afdeling. Door de overzichtelijke opbouw en heldere structuur vindt u snel wat u nodig heeft en is het doen van meldingen een stuk eenvoudiger.  

Direct inzicht in de status van uw meldingen  

Het portaal biedt u altijd een actueel overzicht van uw supporttickets. U ziet in één oogopslag wat de status is en kunt direct doorklikken naar uw aanvraag. Mede dankzij de frisse, overzichtelijke vormgeving werkt het portaal merkbaar prettiger, efficiënter en intuïtiever.  

Ideeënruimte: samen de toekomst bepalen

Een belangrijke vernieuwing is de ideeënruimte. Hier kunt u uw eigen ontwikkelideeën indienen, waarop andere klanten kunnen stemmen. Zo wordt zichtbaar welke wensen het meest leven in de markt. Wij krijgen beter inzicht in prioriteiten, terwijl u kunt volgen welke ideeën nieuw zijn, de meeste stemmen krijgen en welke status ze hebben (bijvoorbeeld ‘in ontwikkeling’).  

De voordelen op een rij:  

De inhoud van de bovenstaande schermen komt uit een testomgeving. 

Kom het klantenportaal live ervaren  

Wilt u CGM PORTAL alvast in werking zien? Bezoek dan onze stands op: 

• het KNMP Voorjaarscongres op dinsdag 10 maart (CGM APOTHEEK)
• het NedHIS Congres op woensdag 18 maart (CGM HUISARTS)

U bent van harte welkom om het nieuwe klantenportaal zelf te zien, te ervaren en uw eerste ideeën met ons te delen. Graag tot dan!