Denne undersøkelsen brukes utelukkende til opinions- og markedsundersøkelser.
Behandlingsansvarlig:
Ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger er selskapene i CompuGroup Medical SE & Co. KGaA («CGM»).
Formål og rettslig grunnlag for databehandlingen:
Dine data behandles for å forbedre våre produkter, tjenester samt våre service- og støtteprosesser. Behandlingen skjer på grunnlag av vår berettigede interesse i henhold til artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR, nemlig å kontinuerlig optimalisere kvaliteten på våre tilbud.
Deltakelse i undersøkelsen er frivillig. Du vil ikke bli påført noen ulemper dersom du velger å ikke delta.
Direktemarkedsføring til eksisterende kunder (berettiget interesse):
CGM-selskapene bruker dine kontaktopplysninger, som vi har mottatt i forbindelse med salg av produkter eller tjenester, for å sende deg informasjon om våre produkter, produktrelaterte nyhetsbrev samt invitasjoner til undersøkelser om produkttilfredshet, forutsatt at vi kan anta at denne informasjonen er av interesse for deg (produktrelatert interesse).
Det rettslige grunnlaget for dette er vår berettigede interesse i henhold til artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR, i kombinasjon med § 7 avsnitt 3 i den tyske loven mot illojal konkurranse (UWG).
Du har til enhver tid rett til å protestere mot å motta slik informasjon. For dette kan du bruke avmeldingslenkene som finnes i våre utsendelser, eller sende din innsigelse til kontaktadressen angitt nedenfor.
Behandlingen av dine data til disse formålene skjer utelukkende i forbindelse med våre egne produkter og tjenester. Dine data gis ikke videre til tredjeparter for markedsføringsformål utenfor vårt selskap.
Type data som samles inn:
Innenfor rammen av undersøkelsen samles følgende personopplysninger inn, behandles og lagres:
- Dine svar på spørsmålene i undersøkelsen
- Din e‑postadresse
- Ditt CGM-kundenummer
- (Hvis aktuelt:) nummeret på din supporthenvendelse (support-ticket) eller din serviceordre
Bruk og videreformidling av data:
Behandlingen skjer utelukkende for de formålene som er nevnt ovenfor. Dine data vil ikke bli videreformidlet til tredjeparter eller publisert. For å kunne ta hensyn til din tilbakemelding på en målrettet og individuell måte, kan det hende at du blir kontaktet av en service- eller supportmedarbeider på grunnlag av dine svar.
Lagring og sikkerhet av data:
Dataene behandles i samsvar med gjeldende personvernregelverk og lagres på servere hos vår databehandler Qualtrics, LLC, 333 W. River Park Dr., Provo, UT 84604, USA, lokalisert i Frankfurt am Main (Tyskland). Dataene lagres kryptert. Krypteringsnøkkelen forblir utelukkende hos CGM, slik at Qualtrics ikke har tilgang til dine data. Ingen ytterligere overføring av data til tredjeparter finner sted.
Tilbakekall av samtykke:
Ved å delta i undersøkelsen samtykker du til den beskrevne behandlingen av dine personopplysninger (artikkel 6 nr. 1 bokstav a i GDPR). Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke med virkning for fremtiden – for eksempel via avmeldingslenkene i våre utsendelser. Tilbakekall av samtykke eller manglende deltakelse medfører ingen negative konsekvenser for deg.
Den registrertes rettigheter:
Du har rett til når som helst å få innsyn i de personopplysningene som gjelder deg, i samsvar med artikkel 15 i GDPR. Du har videre rett til retting (artikkel 16 GDPR), sletting (artikkel 17 GDPR), begrensning av behandling (artikkel 18 GDPR) samt rett til dataportabilitet (artikkel 20 GDPR). Du kan også når som helst protestere mot behandlingen (artikkel 21 GDPR).
Kontakt til personvernombudet:
Hvis du har spørsmål om behandlingen av dine data, kan du kontakte CGMs personvernombud, som også står til disposisjon ved innsynsbegjæringer eller klager:
Avdeling «Group Data Privacy & Security»
CompuGroup Medical SE & Co. KGaA
Maria Trost 21
56070 Koblenz
Tyskland
E‑post: DPO@cgm.com
