CompuGroup Medical
Synchronizing Healthcare

Finn ut alt om visjonen, oppdraget og menneskene som former CompuGroup Medical over hele verden.

Investor Relations
Eine Person tippt mit dem Finger auf ein Tablet-PC mit einer Investor-Relations-Präsentation
Karriere
CGM Global
Mehrere CGM-Flaggen

Ti gode grunner
til å bruke digital dialog

4. desember 2020

Dine pasienter kan bl.a. bestille timer og fornye resepter digitalt og motta sms-varsling med timebekreftelse. Enten via Helsenorge eller Besøklegen.

Far og datter i en sofa med pc
Far og datter i sofa.

Det er mange gode grunner til å tilby pasientene digitale tjenester.
Her har NHN oppsummert de ti beste.

1. Spar tid

Pasientene vil kunne oppleve et mer tilgjengelig og brukervennlig legekontor. De får helsehjelp av en lege de kjenner og de slipper reisetid til legekontoret. Pasienten trenger heller ikke vente på svar på telefon eller bruke tid på venterommet.

2. Integrert i journalsystemet

Meldingene fra pasient kommer rett inn i det elektroniske journalsystemet, og det er enkelt å besvare dem direkte i systemet til legen. Journalverdige e-konsultasjoner lagres for eksempel automatisk på riktig pasient.

3. Enkel timebestilling

Pasientene kan gjøre timebestilling rett i timeboka i journalsystemet hvis legekontoret velger dette. Legekontoret sparer da tid til administrativ håndtering av bestilling og avbestillinger.

4. Rask reseptfornyelse

Digital dialog gir pasienten mulighet til å fornye reseptene sine raskt og trygt, og legekontoret kan enkelt behandle slike henvendelser. Det rapporteres fra flere utprøvingskontor at det nå ikke er nødvendig for hjelpepersonell å klargjøre reseptfornyelsene, legen kan enkelt fornye reseptene selv på pasientens forespørsel.

5. Økt personvern

Digital dialog er utviklet etter høye krav til sikkerhet slik at lege og pasient trygt kan utveksle helseinformasjon uten å bekymre seg for at informasjon kan komme i hendene på uvedkommende. 

6. Fleksibelt

E-konsultasjonene med pasient kan gjennomføres når legen selv har mulighet. Har legen mange pasienter som etter hvert foretrekker e-konsultasjon, kan det være fornuftig å sette av dedikert tid til dette arbeidet. 

7. Ny mulig inntektskilde

E-konsultasjon gir grunnlag for takst 2ae som fra 1. juli 2015 er på 142 kr + evt. 2dd dersom legen er spesialist i allmennmedisin. Det offentlige betaler i tillegg innloggingskostnadene knyttet til bruk av ID-porten for pasientene. 

8. Effektiv arbeidsflyt

Digital dialog kan også brukes til effektiv utsending av prøvesvar og andre henvendelser legekontoret tidligere har gjort via brev eller telefon. Dette øker effektiveten og skaper en bedre arbeidsflyt for kontoret. Svar fra pasient vil også i mange tilfeller være raskere enn vanlig postgang.

9. Tilby en helhet

Legekontoret tilbyr en mer helhetlig tjeneste til sine pasienter. Når pasientene bruker helsenorge.no vil de også kunne få tilgang til andre offentlige helsetjenester som kjernejournal, e-resept, oversikt over vaksiner og egenandeler, samt kvalitetssikret helseinformasjon på den delen av portalen som ikke krever innlogging.

10. Svare til forventningene

Når legekontoret tilbyr digital dialog vil de innfri pasientenes forventninger om elektronisk kommunikasjon. 70 % av pasientene ønsker elektronisk kontakt med sin lege. 

 

Kilde: Telefonundersøkelse blant 1000 innbyggere, Helsedirektoratet v/Respons Analyse, 2013.

Kontaktdetaljer