Deze enquête wordt uitsluitend gebruikt voor opinie- en marktonderzoek.

Verantwoordelijke:
Voor de verwerking van uw persoonsgegevens zijn de ondernemingen van CompuGroup Medical SE & Co. KGaA (“CGM”) verantwoordelijk.

Doel en rechtsgrondslag van de gegevensverwerking:
Uw gegevens worden verwerkt om onze producten, diensten en onze service- en supportprocessen te verbeteren. De verwerking vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f AVG, namelijk om de kwaliteit van ons aanbod voortdurend te optimaliseren.
Deelname aan de enquête is vrijwillig. Aan niet-deelname zijn voor u geen nadelige gevolgen verbonden.

Direct marketing aan bestaande klanten (gerechtvaardigd belang):
De ondernemingen van CGM gebruiken uw contactgegevens, die wij in het kader van de verkoop van producten of diensten hebben ontvangen, om u informatie over onze producten, productgerelateerde nieuwsbrieven en uitnodigingen voor onderzoeken naar producttevredenheid toe te sturen, voor zover wij mogen aannemen dat deze informatie voor u interessant is (productgerelateerde interesse).
De rechtsgrondslag hiervoor is ons gerechtvaardigd belang overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f AVG in samenhang met § 7, lid 3 van de Duitse wet tegen oneerlijke mededinging (UWG).

U heeft te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen het ontvangen van dergelijke informatie. Daartoe kunt u gebruikmaken van de afmeldlinks in onze berichten of uw bezwaar sturen naar het onderstaande contactadres.
De verwerking van uw gegevens voor deze doeleinden vindt uitsluitend plaats in verband met onze eigen producten en diensten. Uw gegevens worden niet aan derden doorgegeven voor reclamedoeleinden buiten ons bedrijf.

Soort verzamelde gegevens:
In het kader van de enquête worden de volgende persoonsgegevens verzameld, verwerkt en opgeslagen:

• uw antwoorden op de gestelde enquêtevragen
• uw e‑mailadres
• uw CGM-klantnummer
• (indien van toepassing:) uw supportticketnummer of uw serviceopdracht

Gebruik en doorgifte van gegevens:
De verwerking vindt uitsluitend plaats voor de hierboven genoemde doeleinden. Er vindt geen doorgifte van uw gegevens aan derden plaats en uw gegevens worden niet gepubliceerd. Om uw feedback gericht en individueel te kunnen meenemen, kan het voorkomen dat u op basis van uw reactie wordt benaderd door een service- of supportmedewerker.

Opslag en beveiliging van gegevens:
De gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende bepalingen inzake gegevensbescherming en opgeslagen op servers van onze verwerker Qualtrics, LLC, 333 W. River Park Dr., Provo, UT 84604, VS, in Frankfurt am Main (Duitsland). De gegevens worden versleuteld opgeslagen. De versleutelingssleutel blijft uitsluitend bij CGM, zodat Qualtrics geen toegang tot uw gegevens heeft. Er vindt geen verdere doorgifte van de gegevens aan derden plaats.

Intrekking van uw toestemming:
Door deel te nemen aan de enquête stemt u in met de beschreven verwerking van uw persoonsgegevens (art. 6, lid 1, onder a AVG). U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken – bijvoorbeeld via de afmeldlinks in onze berichten. Het intrekken van uw toestemming of het niet deelnemen heeft geen negatieve gevolgen voor u.

Rechten van de betrokkene:
U heeft het recht om te allen tijde, overeenkomstig art. 15 AVG, informatie te verkrijgen over de persoonsgegevens die op u betrekking hebben. Daarnaast heeft u recht op rectificatie (art. 16 AVG), wissing (art. 17 AVG), beperking van de verwerking (art. 18 AVG) en recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG). Tevens kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking (art. 21 AVG).

Contact met de functionaris voor gegevensbescherming:
Als u vragen heeft over de verwerking van uw gegevens, kunt u contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming van CGM, die ook beschikbaar is voor informatieverzoeken of klachten:

Afdeling “Group Data Privacy & Security”
CompuGroup Medical SE & Co. KGaA
Maria Trost 21
56070 Koblenz
Duitsland

E‑mail:
DPO@cgm.com