"Je tiens juste à féliciter les équipes HelloDoc pour leur patience, leur efficacité et leur gentillesse."

Le docteur Michel Angeletti s'est prêté au jeu de l'interview pour nous partager son retour d'expérience sur les nouveautés HelloDoc et plus particulièrement sur l'acquisition du Pack Matériel, de la solution HelloDoc en ligne et de l'accompagnement via la ligne Premium. Un grand merci pour sa fidélité et le temps qu'il nous a accordé. 

Bonjour Docteur, depuis quand êtes-vous client HelloDoc ?

Je suis client HelloDoc depuis 2003. 

Vous avez récemment opté pour plusieurs de nos nouveautés, dont le Pack Matériel HelloDoc. Qu'est-ce qui a motivé votre choix ?

J’ai choisi le pack Matériel HelloDoc pour disposer de plus de liberté et ne plus avoir à effectuer de sauvegarde sur un disque dur externe pour naviguer entre le cabinet et le domicile.

Suite à cet achat, avez-vous été accompagné par les équipes HelloDoc ?

Tout à fait. Je n’ai rien à dire, je tiens juste à féliciter les équipes HelloDoc pour leur patience, leur efficacité et leur gentillesse.

Et aujourd’hui, êtes-vous toujours satisfait de votre achat ?

Entièrement. Cela a changé ma vie professionnelle.

Est-ce que vous recommanderiez le Pack Matériel HelloDoc à vos confrères ?

Bien sûr.

Vous en avez également profité pour migrer sur HelloDoc en ligne. Quel était votre besoin initial ?

La liberté et la possibilité de travailler depuis n’importe quel poste, chez moi ou ailleurs. Avant, je travaillais chez moi, et lorsque je me rendais au cabinet je devais prendre au moins 10 à 15 min pour restaurer ma sauvegarde. Maintenant c’est terminé, j’arrive au cabinet 5 minutes avant le début de mes consultations et peux les démarrer à l’heure.

Si il m’arrive d’avoir un bug informatique (ce qui peut arriver avec n’importe quel autre éditeur de logiciel) je n’ai qu’à composer le numéro de la ligne premium pour être dépanné à distance via Anydesk très rapidement, toujours avec une grande efficacité et un sourire qui s’entend au téléphone !

Je recommande vivement de s’abonner à la ligne Premium. Et que l’on ne me parle pas d’un surcoût, car cela fait partie des frais de fonctionnement du cabinet (et cela se déduit sur la déclaration 2035 !).

La migration des données vers la version en ligne de HelloDoc est cruciale. Avez-vous été satisfait de l’accompagnement des équipes HelloDoc ?

Complètement, les équipes HelloDoc étaient là pour m’accompagner durant toute la durée de la migration.

Depuis que vous utilisez HelloDoc en ligne, est-ce que cette nouvelle version répond à vos attentes ?

Oui, oui et encore oui !

Fidèle utilisateur HelloDoc, recommanderiez-vous nos nouvelles solutions à vos confrères ?

Évidemment. Je tiens encore à remercier toute l’équipe qui m’accompagne depuis 2003 et qui a toujours fait le maximum pour apporter une réponse à mes différentes demandes ou problématiques.