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L’agenda synchronisé, le partenaire quotidien de votre cabinet dentaire

6 octobre 2021 | CompuGroup Medical
Bannière agenda avec une dent

Le temps est une ressource limitée et précieuse ! Une mauvaise gestion de ce dernier peut avoir de nombreuses conséquences sur votre cabinet : rendez-vous non honorés, annulation de dernière minute, salle d’attente surchargée, consultations sans interruption, stress.. Il est donc nécessaire de mettre en place une organisation qui vous permettra de gérer efficacement votre temps et de gagner en sérénité. Oui, mais comment ?

 

L’agenda est un outil indispensable pour organiser au mieux vos journées. L’évolution de la technologie et des comportements a également permis de mettre la prise de rendez-vous en ligne sur le devant de la scène. Aujourd’hui, la plupart des logiciels proposent un agenda intégré mais la fonctionnalité de prise de rendez-vous en ligne doit être pluggée et synchronisée à votre système. Pas facile alors de jongler avec plusieurs outils pour les collaborateurs de votre cabinet ; les bugs, les lenteurs de synchronisation et les pertes d’informations sont également fréquentes…

Saviez-vous qu’il existait un logiciel de gestion dentaire qui offre une intégration directe de la prise de rendez-vous dans votre agenda ? Quels sont les avantages d’acquérir un logiciel dentaire avec un agenda et prise de rendez-vous en ligne intégrée ?

Comme nous le verrons dans cet article, cette solution permet aux chirurgiens-dentistes et assistantes dentaires de passer plus de temps au fauteuil et de réduire le nombre de tâches administratives superflues.

 

L’agenda au cœur de votre pratique dentaire

Élément indispensable et central, un agenda vous permet d’avoir une bonne visibilité sur :

  • les rendez-vous planifiés à venir
  • le type d’acte prévu à réaliser
  • l’historique de vos rendez-vous
  • le flux de patients du cabinet
  • les annulations, les retards, les urgences à gérer

Déjà très utile en version papier, il est dorénavant possible de profiter d’un service encore plus complet. Aujourd’hui, les agendas sont de véritables assistants intelligents et de précieux outils de stockage. Au sein de ces derniers, l’ensemble des informations relatives au cabinet ainsi qu’aux patients sont centralisées.

Utilisé par l’ensemble de l’équipe dentaire, un agenda bien optimisé vous offrira des semaines plus sereines. Simple d’utilisation, votre secrétaire dentaire gagnera en confort et en temps et pourra se concentrer sur d’autres missions. Entièrement personnalisable, vous pourrez configurer ce nouveau type de planning comme vous le souhaitez et l’adapter à votre type d’organisation en quelques clics :

  • visualisation des plages disponibles
  • visualisation des motifs/type d’actes disponibles
  • durée des consultations
  • planning des confrères au sein du cabinet
  • regroupement des actes
  • informations à envoyer aux patients avant ou après le rendez-vous

De plus, vous pouvez désormais consulter votre agenda n’importe où et n’importe quand grâce aux applications smartphones et tablettes. Cela vous apporte flexibilité, réactivité et mobilité au quotidien !

 

Gagnez du temps et optimisez vos journées au cabinet

La centralisation des informations dans l’agenda simplifie le quotidien au sein de votre cabinet. En quelques clics, l’ensemble des renseignements patients s’affichent sous vos yeux : historique des rendez-vous, actes pratiqués, anamnèse, questionnaire médical…

Secrétaires, assistantes, remplaçants, patients... Toutes les parties prenantes peuvent ainsi profiter d’échanges plus fluides et d’un suivi personnalisé et précis !

Cependant, les solutions de prises de rendez-vous en ligne sont pour la majorité externes et doivent être synchronisées à votre système. Afin d’éviter les risques d’erreur, de bugs ou lenteurs, un nouveau logiciel de gestion dentaire vous propose un agenda avec la prise de rendez-vous en ligne directement intégré !

De nombreux professionnels de santé s’interrogent encore sur la pertinence de cette fonctionnalité : moins de contact humain, pas de possibilité d’organiser les plans de traitement, difficultés pour configurer différents créneaux en fonction du type de soins (chirurgie, implantologie...). Pourtant, la prise de rendez-vous en ligne apporte des avantages non négligeables à votre équipe dentaire ainsi qu’à votre patientèle.

Tout d’abord, votre secrétaire dentaire sera moins sollicitée par téléphone. Elle pourra alors se concentrer sur l’accueil et le conseil auprès des patients. Grâce aux rappels automatiques par SMS et email, votre assistante pourra également passer plus de temps au fauteuil et son travail s’en verra plus valorisé.

Du côté du chirurgien-dentiste, grâce à cette meilleure gestion et ce gain de temps, vous pourrez vous concentrer uniquement sur votre cœur de métier : soigner vos patients.

Mais ce n’est pas tout, grâce à la prise de rendez-vous en ligne, vous allez également pouvoir profiter d’une meilleure visibilité sur Internet et ainsi élargir votre patientèle.

 

Apportez une nouvelle expérience de soins à vos patients

Avant, pendant et après la consultation, offrez à vos patients une expérience de soin de qualité grâce à une meilleure gestion de votre agenda !

Simplifiez l’accessibilité aux soins en donnant l’opportunité à votre patientèle de prendre rendez-vous directement en ligne. Disponible 7J/7 et 24H/24, ce service leur permettra de réserver un créneau disponible dans votre agenda en quelques clics. Grâce à la personnalisation de votre agenda, vous pourrez en amont, définir des plages horaires dédiées en fonction du type de soin à réaliser, ouvrir ou non la réservation à de nouveaux patients ou encore informer de votre absence.

Ces agendas 2.0 vont également vous permettre de renforcer l’accompagnement et la relation avec vos patients. Grâce aux rappels automatiques par SMS ou emails, vous restez en contact avec eux en amont de la consultation. Vous pouvez personnaliser ces messages à J-3 ou H-12, évitant ainsi un nombre important de retards et d’oublis de la part des patients.

Par ailleurs, vous pourrez également leur envoyer n’importe quel type d’information utile à la consultation : questionnaire, ordonnance, consignes de sécurité relatives à la situation sanitaire, etc. Votre patient pourra alors mieux se préparer à sa séance de soin, être rassuré et venir au rendez-vous avec tous les documents nécessaires.

Enfin, des fonctionnalités d’enregistrement en ligne et de gestion de la salle d’attente via l’agenda de votre logiciel de gestion, faciliteront l’accueil des patients au cabinet. Cela permettra une meilleure circulation des flux, une diminution des risques de contamination, des délais en salle d’attente plus court.

Faites de l’agenda, votre meilleur allié au quotidien en adoptant un logiciel qui vous proposera un agenda avec la prise de rendez-vous en ligne directement intégré à ce dernier ! Avec le bon logiciel de gestion, votre équipe dentaire gagnera en efficacité et bien-être au quotidien et vos patients se sentiront mieux suivis et accueillis.

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