Le présent sondage est utilisé exclusivement à des fins d’études d’opinion et de marché.

Responsable du traitement :
Les sociétés de CompuGroup Medical SE & Co. KGaA (« CGM ») sont responsables du traitement de vos données à caractère personnel.

Finalité et base juridique du traitement des données :
Vos données sont traitées afin d’améliorer nos produits, nos services ainsi que nos processus de service et de support. Le traitement est fondé sur notre intérêt légitime, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, visant à optimiser en continu la qualité de nos offres.
La participation au sondage est volontaire. L’absence de participation n’entraîne pour vous aucun désavantage.

Prospection directe auprès des clients existants (intérêt légitime) :
Les sociétés de CGM utilisent vos coordonnées, obtenues dans le cadre de la vente de produits ou de services, pour vous envoyer des informations sur nos produits, des newsletters liées aux produits ainsi que des invitations à des enquêtes de satisfaction produit, dans la mesure où nous pouvons supposer que ces informations sont susceptibles de vous intéresser (intérêt lié au produit).
La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en lien avec le § 7, paragraphe 3 de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG).

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à la réception de telles informations. Pour ce faire, vous pouvez utiliser les liens de désinscription figurant dans nos communications ou adresser votre opposition à l’adresse de contact indiquée ci‑dessous.
Le traitement de vos données à ces fins a lieu exclusivement en relation avec nos propres produits et services. Vos données ne sont pas transmises à des tiers à des fins publicitaires en dehors de notre entreprise.

Type de données collectées :
Dans le cadre du sondage, les données à caractère personnel suivantes sont collectées, traitées et enregistrées :

• Vos réponses aux questions du sondage
• Votre adresse e‑mail
• Votre numéro de client CGM
• (Le cas échéant :) le numéro de votre ticket de support ou de votre commande de service

Utilisation et transmission des données :
Le traitement est effectué exclusivement aux fins mentionnées ci‑dessus. Aucune transmission de vos données à des tiers ni aucune publication n’a lieu. Afin de prendre en compte vos retours de manière ciblée et individuelle, il est possible que vous soyez contacté(e) par un collaborateur du service ou du support sur la base de vos réponses.

Conservation et sécurité des données :
Les données sont traitées dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données et sont stockées sur les serveurs de notre sous‑traitant Qualtrics, LLC, 333 W. River Park Dr., Provo, UT 84604, États‑Unis, situés à Francfort‑sur‑le‑Main (Allemagne). Les données sont stockées sous forme chiffrée. La clé de chiffrement reste exclusivement en la possession de CGM, de sorte que Qualtrics n’a aucun accès à vos données. Aucune autre transmission de données à des tiers n’a lieu.

Retrait du consentement :
En participant au sondage, vous consentez au traitement de vos données à caractère personnel tel que décrit ci‑dessus (art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir – par exemple via les liens de désinscription fournis dans nos communications. Le retrait de votre consentement ou votre non‑participation n’entraîne aucune conséquence négative pour vous.

Droits de la personne concernée :
Vous avez le droit de demander à tout moment, conformément à l’article 15 du RGPD, l’accès aux données à caractère personnel vous concernant. Vous disposez en outre d’un droit de rectification (art. 16 RGPD), d’effacement (art. 17 RGPD), de limitation du traitement (art. 18 RGPD) ainsi que d’un droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD). Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement (art. 21 RGPD).

Contact du délégué à la protection des données :
Pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de CGM, qui est également à votre disposition pour toute demande d’information ou réclamation :

Service « Group Data Privacy & Security »
CompuGroup Medical SE & Co. KGaA
Maria Trost 21
56070 Koblenz

Allemagne
E‑mail : DPO@cgm.com