Tento průzkum slouží výhradně k účelům průzkumu veřejného mínění a trhu.

Správce:
Za zpracování vašich osobních údajů odpovídají společnosti skupiny CompuGroup Medical SE & Co. KGaA („CGM“).

Účel a právní základ zpracování údajů:
Vaše údaje jsou zpracovávány za účelem zlepšování našich produktů, služeb a procesů servisu a podpory. Zpracování probíhá na základě našeho oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, kterým je neustálá optimalizace kvality našich nabídek.
Účast v průzkumu je dobrovolná. V případě neúčasti vám nevznikají žádné nevýhody.

Přímý marketing stávajícím zákazníkům (oprávněný zájem):
Společnosti skupiny CGM používají vaše kontaktní údaje, které jsme obdrželi v souvislosti s prodejem produktů nebo služeb, k zasílání informací o našich produktech, produktově zaměřených newsletterů a pozvánek k průzkumům spokojenosti s produkty, pokud lze předpokládat, že pro vás tyto informace mohou být zajímavé (produktový zájem).
Právním základem je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR ve spojení s § 7 odst. 3 německého zákona proti nekalé soutěži (UWG).

Máte kdykoli právo vznést námitku proti zasílání takových informací. K tomu můžete využít příslušné odkazy k odhlášení v našich sděleních nebo zaslat svou námitku na níže uvedenou kontaktní adresu.
Zpracování vašich údajů pro tyto účely probíhá výhradně v souvislosti s našimi vlastními produkty a službami. Vaše údaje nejsou předávány třetím stranám k reklamním účelům mimo naši společnost.

Druh shromažďovaných údajů:
V rámci průzkumu jsou shromažďovány, zpracovávány a ukládány následující osobní údaje:

• vaše odpovědi na položené otázky v průzkumu
• vaše e‑mailová adresa
• vaše zákaznické číslo CGM
• (případně:) číslo vašeho ticketu podpory nebo servisní zakázky

Použití a předávání údajů:
Zpracování probíhá výhradně pro výše uvedené účely. K předávání vašich údajů třetím osobám ani k jejich zveřejnění nedochází. Za účelem zohlednění vaší zpětné vazby cíleným a individuálním způsobem se může stát, že vás na základě vašich odpovědí bude kontaktovat pracovník servisu nebo podpory.

Ukládání a zabezpečení údajů:
Údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů a jsou ukládány na serverech našeho zpracovatele údajů Qualtrics, LLC, 333 W. River Park Dr., Provo, UT 84604, USA, umístěných ve Frankfurtu nad Mohanem (Německo). Údaje jsou ukládány v zašifrované podobě. Šifrovací klíč zůstává výhradně u společnosti CGM, takže společnost Qualtrics nemá k vašim údajům přístup. K dalšímu předávání údajů třetím osobám nedochází.

Odvolání souhlasu:
Účastí v průzkumu udělujete souhlas s popsaným zpracováním vašich osobních údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Svůj souhlas můžete kdykoli do budoucna odvolat – například prostřednictvím odhlašovacích odkazů uvedených v našich sděleních. Odvolání souhlasu nebo neúčast v průzkumu pro vás nemá žádné negativní důsledky.

Práva subjektu údajů:
Máte právo kdykoli požadovat informace o osobních údajích, které se vás týkají, v souladu s čl. 15 GDPR. Dále máte právo na opravu (čl. 16 GDPR), vymazání (čl. 17 GDPR), omezení zpracování (čl. 18 GDPR) a právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR). Kromě toho můžete kdykoli vznést námitku proti zpracování (čl. 21 GDPR).

Kontakt na pověřence pro ochranu osobních údajů:
V případě dotazů týkajících se zpracování vašich údajů se můžete obrátit na pověřence pro ochranu osobních údajů společnosti CGM, který je vám k dispozici také v případě žádostí o informace nebo stížností:

Oddělení „Group Data Privacy & Security“
CompuGroup Medical SE & Co. KGaA
Maria Trost 21
56070 Koblenz
Německo
E‑mail: DPO@cgm.com