Skab ro i receptionen med en digital velkomst

Med Ankomstterminalen til Complimenta lader du systemet tage imod patienterne, så du kan bruge din tid på de opgaver, der skaber mest værdi i klinikken. Patienten tjekker selv ind, får den nødvendige information med det samme, og du oplever en mere rolig og professionel modtagelse uden kø og afbrydelser.

Lad Ankomstterminalen styre patientflowet for dig

Ankomstterminalen fungerer som din digitale reception. Patienten scanner sit sundhedskort fra app eller fysisk kort, hvorefter vedkommende automatisk registreres som ankommet i Complimenta. Terminalen viser tydeligt, hvilken behandling eller hvilket hold patienten skal til, og guider videre til det rette lokale, træningscenter eller hold. Alt foregår hurtigt og intuitivt, så du slipper for at besvare de samme spørgsmål igen og igen.

Mere tryghed for patienten – mindre pres på dig

Når patienten møder en klar og brugervenlig ankomstløsning, giver det både tryghed og overblik. Patienten føler sig informeret og taget godt imod, uden at skulle vente i receptionen, og du får et stabilt og korrekt registreret patientflow direkte i Complimenta.

Fleksibel løsning, der tager højde for virkeligheden

Ankomstterminalen er udviklet til klinikker som din, hvor der kan være både fysioterapi, træning og hold. Du kan vælge, om patienter ud over sundhedskort også skal kunne taste deres CPR-nummer manuelt på skærmen. Det gør det enkelt at håndtere patienter, der har glemt kortet, eller hvor kortet ikke kan læses, uden at du eller dit personale behøver at blive involveret hver gang.

Online selvbetjening – lad klienten klare det selv

Med online selvbetjening får dine klienter deres eget login med brugernavn og password. De kan selv anmode om eller booke tider, se og aflyse fremtidige aftaler. Du styrer, hvilke behandlere og ydelser der kan bookes, så klienten altid vælger den rigtige behandling hos den rigtige behandler.

CPR-opslag – altid opdaterede stamdata på dine klienter

Få korrekte oplysninger direkte ind i systemet

Med CPR-opslag får du automatisk klientens stamdata, adresse og egen læge direkte ind i Complimenta. Du slipper for manuel indtastning og minimerer risikoen for fejl, fordi data hentes direkte fra de officielle registre. Hver gang du henter oplysningerne, sikrer du, at klientens informationer er opdaterede.

Tre måder at hente data på – tilpasset din hverdag

Du kan bruge CPR-opslag på den måde, der passer bedst til din arbejdsgang. Når du opretter en klient med CPR-nummer inde i systemet, kan du hente data manuelt med et klik. Ved skranken kan klienten selv hente sine oplysninger via kortscanner, når sundhedskortappen bruges. Og har du en ankomstterminal, kan klienten også selv hente stamdata via kortscanner direkte på terminalen.

Træningscenter-modul – gør selvtræning og hold nemme at styre

Gør dit træningscenter digitalt og overskueligt

Med træningscenter-modulet kan du administrere både selvtræning og holdtræning, for eksempel spinning, yoga og andre holdforløb. Du vælger selv, hvilke hold klienterne kan booke online, og hvilke hold du vil styre manuelt. Har du eksempelvis et fysioterapihold, hvor du selv vil bestemme, hvem der skal deltage, kan du nemt udelukke det fra online booking.

Fleksibel betaling med klippekort og abonnement

Modulet understøtter både klippekort og faste månedlige abonnementer, som betales via Frisbii og trækkes automatisk på klientens betalingskort. Du skal kun forholde dig til de tilfælde, hvor betalingen ikke går igennem. Her kan du kontakte klienten og bede om, at de opdaterer deres betalingskort, så du sparer tid på manuel administration og opfølgning.

Automatisk håndtering af klip og booking

Når en klient møder op til et hold, for eksempel spinning, registrerer ankomstterminalen fremmødet og trækker automatisk et klip fra klippekortet. Systemet sikrer, at klienten ikke kan booke flere hold, end der er klip til, og at der kun kan bookes tider inden for den saldo, klienten har. På den måde undgår du, at klienter reserverer pladser langt ud i fremtiden uden dækning, og du får en mere fair og effektiv udnyttelse af dine holdpladser.

Opfølgende træning og træningsterapi – når du vil fortsætte det gode forløb

Få styr på opfølgende træning uden abonnement

Med modulet til opfølgende træning/træningsterapi kan du håndtere klienter, der skal fortsætte træningen efter behandling – uden at de er på abonnement.
Du får et system, hvor alt afregnes pr. ydelse og faktureres automatisk efterfølgende.

Modulet er uafhængigt af træningscenter-modulet og kan købes særskilt.

Sådan arbejder du med opfølgende træning i Complimenta

Du kan sætte et forløb op, hvor du undersøger og instruerer klienten, og klienten derefter selv går i træningscenteret og laver sine øvelser. I klientens profil angiver du, om der er henvisning eller ej, hvilken ydelse der skal bruges, når klienten registrerer fremmøde, og hvornår henvisningen udløber. Når henvisningen udløber, bliver du og klienten automatisk gjort opmærksomme på det, så du kan skifte til den korrekte ydelse og sikre, at afregningen fortsat sker korrekt.

Ankomstterminalen holder styr på fremmødet for dig

For at få fuldt udbytte af modulet skal du enten have en ankomstterminal eller lade sekretæren åbne fremmødeportalen og registrere klienten. Ankomstterminalen tjekker automatisk, om henvisning og træningsperiode stadig er gyldige, og giver besked, hvis noget er udløbet – også selv om klienten samme dag har en anden aftale i klinikken. Du kan samtidig sætte en start- og slutdato på forløbet, for eksempel en træningsperiode på 33 måneder, så systemet hjælper dig med at holde styr på, hvor længe klienten må træne.

Fleksibel afregning – henvisning, forsikring eller selvbetaler

Tilpas afregningen til hver enkelt klient

Modulet kræver, at du har:

• Ydernummer og træningsfaciliteter
  eller
• Aftale med forsikringsselskab (fx paragraf 5151 eller 6262)

Du kan køre opfølgende træning:

• Via ydernummer
• Via forsikringsaftale
• Som selvbetaler (hvis du ønsker at tilbyde det)

Modulet kan håndtere selvtrænende klienter både med og uden henvisning.

Overblik over forsikringsforløb

Automatisk kobling til forsikringsselskab

Hvis klientens forsikringsselskab betaler, kan du markere, at ydelsen skal tilknyttes et forsikringsforløb.
Systemet gør dig opmærksom på, at ydelsen indsættes på det korrekte forsikringsforløb, så du bevarer overblikket og undgår fejl i afregningen.

Holdstyring – fuld kontrol over dine hold

Med holdstyring kan du selv planlægge og administrere alle klinikkens hold både med og uden online booking fra patienter. Du vælger holdtype, behandler, lokale, deltagerantal og beskrivelse, og kan samtidig angive henvisning og afregning, fx til forsikringsselskab. Hold markeres med farvekoder i kalenderen, du kan foruddefinere journaltekst til deltagerne, og du kan håndtere vederlagsfri holdtræning for klienter, der træner i træningscentret uden individuel tid.