Die vorliegende Umfrage dient ausschließlich Zwecken der Meinungs- und Marktforschung.

Verantwortliche Stelle:
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind die Unternehmen der CompuGroup Medical SE & Co. KGaA („CGM“).

Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung:
Ihre Daten werden zur Verbesserung unserer Produkte, Dienstleistungen sowie Service- und Supportprozesse verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, die Qualität unserer Angebote kontinuierlich zu optimieren.
Die Teilnahme an der Umfrage ist freiwillig. Ihnen entstehen bei Nichtteilnahme keinerlei Nachteile.

Direktwerbung an Bestandskunden (berechtigtes Interesse):
Die Unternehmen von CGM verwenden Ihre Kontaktdaten, die wir im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen erhalten haben, um Ihnen Informationen zu unseren Produkten, produktbezogene Newsletter sowie Einladungen zu Produktzufriedenheitsumfragen zukommen zu lassen, sofern wir davon ausgehen, dass diese für Sie von Interesse sind (produktbezogenes Interesse).
Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 3 UWG.
Sie haben jederzeit das Recht, dem Erhalt solcher Informationen zu widersprechen. Hierfür können Sie die entsprechenden Abmeldelinks in unseren Mitteilungen nutzen oder Ihren Widerspruch an die unten genannte Kontaktadresse richten.
Die Verarbeitung Ihrer Daten zu diesen Zwecken erfolgt ausschließlich im Zusammenhang mit unseren eigenen Produkten und Dienstleistungen. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte zu Werbezwecken außerhalb unseres Unternehmens findet nicht statt.

Art der erhobenen Daten:
Im Rahmen der Umfrage werden folgende personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und gespeichert:

• Ihre Antworten auf die gestellten Umfragefragen
• Ihre E-Mail-Adresse
• Ihre CGM-Kundennummer
• (Sofern zutreffend:) Ihre Support-Ticket-Nummer bzw. Ihr Service-Auftrag

Verwendung und Weitergabe der Daten:
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zu den genannten Zwecken. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte oder eine Veröffentlichung erfolgt nicht. Um Ihr Feedback gezielt und individuell zu berücksichtigen, kann es vorkommen, dass Sie von einem Service- oder Supportmitarbeiter auf Basis Ihrer Rückmeldung kontaktiert werden.

Speicherung und Sicherheit der Daten:
Die Daten werden unter Einhaltung der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet und auf Servern unseres Auftragsverarbeiters Qualtrics, LLC, 333 W. River Park Dr., Provo, UT 84604, USA, in Frankfurt am Main (Deutschland) gespeichert. Die Daten sind verschlüsselt gespeichert. Der Verschlüsselungsschlüssel verbleibt ausschließlich bei CGM, sodass Qualtrics keinen Zugriff auf Ihre Daten erhält. Eine Übermittlung der Daten an weitere Dritte erfolgt nicht.

Widerruf der Einwilligung:
Mit der Teilnahme an der Umfrage willigen Sie in die beschriebene Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – etwa über die in unseren Mitteilungen bereitgestellten Abmeldelinks. Ein Widerruf oder eine Nichtteilnahme hat für Sie keine negativen Folgen.

Rechte der betroffenen Person:
Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft nach Art. 15 DSGVO über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu erhalten. Darüber hinaus steht Ihnen das Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) sowie auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) zu. Ferner können Sie der Verarbeitung jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten:
Bei Fragen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer Daten können Sie sich an den Datenschutzbeauftragten der CGM wenden, der im Falle von Auskunftsersuchen oder Beschwerden Ihnen zur Verfügung steht:

Abteilung “Group Data Privacy & Security”
CompuGroup Medical SE & Co. KGaA
Maria Trost 21
56070 Koblenz
E-Mail: DPO@cgm.com