Información sobre protección de datos de conformidad con el art. 13 del RGPD

La presente encuesta se utiliza exclusivamente con fines de investigación de opinión y de mercado.

Responsable del tratamiento:
Las empresas de CompuGroup Medical SE & Co. KGaA («CGM») son responsables del tratamiento de sus datos personales.

Finalidad y base jurídica del tratamiento de los datos:
Sus datos se tratan con el fin de mejorar nuestros productos, servicios y nuestros procesos de servicio y soporte. El tratamiento se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, consistente en optimizar continuamente la calidad de nuestras ofertas.
La participación en la encuesta es voluntaria. La no participación no conlleva ningún tipo de desventaja para usted.

Publicidad directa dirigida a clientes existentes (interés legítimo):
Las empresas de CGM utilizan sus datos de contacto, que hemos obtenido en relación con la venta de productos o servicios, para enviarle información sobre nuestros productos, boletines informativos relacionados con los productos, así como invitaciones a encuestas de satisfacción de productos, siempre que podamos suponer que dicha información puede ser de su interés (interés relacionado con el producto).
La base jurídica para ello es nuestro interés legítimo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD en relación con el § 7, apdo. 3 de la Ley alemana contra la competencia desleal (UWG).

Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento a la recepción de este tipo de información. Para ello puede utilizar los enlaces de cancelación de suscripción incluidos en nuestras comunicaciones o enviar su oposición a la dirección de contacto que se indica más abajo.
El tratamiento de sus datos para estos fines se realiza exclusivamente en relación con nuestros propios productos y servicios. Sus datos no se transmitirán a terceros con fines publicitarios ajenos a nuestra empresa.

Tipo de datos recogidos:
En el marco de la encuesta se recogen, tratan y almacenan los siguientes datos personales:

• Sus respuestas a las preguntas de la encuesta
• Su dirección de correo electrónico
• Su número de cliente de CGM
• (En su caso:) el número de su ticket de soporte o de su orden de servicio

Uso y transmisión de los datos:
El tratamiento se lleva a cabo exclusivamente para los fines mencionados anteriormente. Sus datos no se transmiten a terceros ni se publican. Para poder tener en cuenta sus comentarios de forma específica e individual, es posible que un empleado de servicio o soporte se ponga en contacto con usted sobre la base de sus respuestas.

Almacenamiento y seguridad de los datos:
Los datos se tratan de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos y se almacenan en servidores de nuestro encargado del tratamiento, Qualtrics, LLC, 333 W. River Park Dr., Provo, UT 84604, EE. UU., ubicados en Fráncfort del Meno (Alemania). Los datos se almacenan de forma cifrada. La clave de cifrado permanece exclusivamente en posesión de CGM, por lo que Qualtrics no tiene acceso a sus datos. No se realiza ninguna transmisión adicional de los datos a terceros.

Revocación del consentimiento:
Al participar en la encuesta, usted da su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales según lo descrito (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro, por ejemplo, a través de los enlaces de cancelación de suscripción incluidos en nuestras comunicaciones. La revocación del consentimiento o la no participación no conlleva ninguna consecuencia negativa para usted.

Derechos del interesado:
Usted tiene derecho, en cualquier momento y de conformidad con el art. 15 del RGPD, a solicitar información sobre los datos personales que le conciernen. Asimismo, tiene derecho de rectificación (art. 16 RGPD), supresión (art. 17 RGPD), limitación del tratamiento (art. 18 RGPD), así como a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD). También puede oponerse al tratamiento en cualquier momento (art. 21 RGPD).

Contacto con el delegado de protección de datos:
Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos, puede dirigirse al delegado de protección de datos de CGM, quien también está a su disposición para solicitudes de información o reclamaciones:

Departamento «Group Data Privacy & Security»
CompuGroup Medical SE & Co. KGaA
Maria Trost 21
56070 Koblenz
Alemania

Correo electrónico: DPO@cgm.com