Déclaration de confidentialité

Nous, CompuGroup Medical Schweiz AG, Gartenstrasse 9, 3007 Berne (ci-après dénommée « CGMS »), sommes ravis de votre visite sur notre site Internet et de l’intérêt que vous portez à notre entreprise ainsi qu’à nos produits et services. La protection de vos données à caractère personnel est pour nous une préoccupation majeure et nous souhaitons que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous consultez notre site Internet. Nous vous expliquons ci-après quelles informations nous collectons chez CGMS lors de votre visite sur notre site Internet et comment celles-ci sont utilisées.

Champ d'application

La présente déclaration de confidentialité s'applique aux sites Internet de CompuGroup Medical Schweiz AG ainsi qu'aux services en ligne associés de CompuGroup Medical Schweiz AG. Elle ne s'applique pas aux éventuels liens vers des sites tiers.

Données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont des informations individuelles concernant la situation personnelle ou matérielle d'une personne physique identifiée ou identifiable. Cela comprend des informations telles que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone. Les informations qui ne sont pas directement liées à votre identité réelle, telles que vos sites Internet préférés ou le nombre d'utilisateurs d'une page, ne constituent pas des données à caractère personnel.

Collecte et traitement des données à caractère personnel

Lorsque vous consultez notre site Internet, nos serveurs web enregistrent par défaut, à des fins de sécurité du système, les données de connexion de l'ordinateur demandeur, les pages que vous consultez sur notre site, la date et la durée de votre visite, les données d'identification du type de navigateur et de système d'exploitation utilisés, ainsi que le site web à partir duquel vous nous rendez visite. Aucune autre donnée à caractère personnel, telle que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, n'est collectée, sauf si vous les fournissez volontairement, par exemple dans le cadre d'une inscription, d'un sondage, de l'exécution d'un contrat ou d'une demande d'informations.

Utilisation et transmission des données à caractère personnel

Nous utilisons les données à caractère personnel que vous nous fournissez exclusivement à des fins d'administration technique des sites web et pour répondre à vos souhaits et à vos demandes, c'est-à-dire généralement pour l'exécution du contrat conclu avec vous ou pour répondre à votre demande. Ce n'est que si vous nous avez donné votre consentement ou si vous n'avez pas formulé d'opposition – dans la mesure où la législation le prévoit – que nous utilisons également ces données à des fins d'enquêtes sur les produits et de marketing.

La durée de conservation de ces données dépend de leur finalité. Nous ne conservons les données contractuelles que tant qu’elles sont nécessaires à l’exécution de la relation contractuelle (nous vous informons toujours des détails lors de la conclusion du contrat) ou que nous y sommes légalement tenus. Nous ne conservons les données collectées et traitées sur la base de votre consentement que tant que votre consentement reste valable.

Vos données à caractère personnel ne sont pas transmises, vendues ou communiquées de quelque manière que ce soit à des tiers, sauf si cela est nécessaire à l'exécution du contrat ou si vous y avez expressément consenti. Il peut par exemple être nécessaire que nous transmettions votre adresse et les détails de votre commande à nos partenaires commerciaux lors de la commande de produits. Les destinataires de ces données vous sont indiqués dans la confirmation de commande.

Informations du groupe

Les sociétés du groupe CGM souhaiteraient vous contacter pour vous informer de nos offres et des dernières actualités concernant nos produits et services. Lorsque vous vous inscrivez sur notre site Internet, nous vous demanderons donc de nous indiquer si vous souhaitez recevoir des communications publicitaires directes de notre part. Bien entendu, en tant que client de CGM, vous continuerez à recevoir les informations nécessaires concernant les modifications importantes liées aux contrats existants (par exemple, les nouvelles versions logicielles).

Participation aux événements de la SVDG

Nous collectons vos données conformément au formulaire d'inscription (https://www.cgm.com/che_de/produkte/spital/formulare/anmeldung-svdg-event.html) afin d'organiser et de mener à bien des événements en collaboration avec l'Association suisse pour la santé numérique (SVDG). À cette fin, nous transmettons les données que vous nous avez fournies à la SVDG afin de garantir votre inscription personnelle à l'événement. L'événement est organisé et réalisé sur place par la SVDG. Dans ce contexte, des badges nominatifs sont également créés pour vous afin de permettre une prise de contact personnalisée dans le cadre de l'événement.

Le traitement des données décrit ci-dessus est effectué sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, var. 1 de la LPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Nous supprimerons alors vos données sans délai.

La communication de vos données est nécessaire pour participer à l'événement organisé par l'Association suisse pour la santé numérique (SVDG). Si vous retirez votre consentement avant l'événement, votre participation à celui-ci ne sera donc pas possible.

Afin d'organiser et de mener à bien cet événement, nous transmettons vos données à l'Association suisse pour la santé numérique (SVDG). Vos données ne seront communiquées à d'autres entreprises CGM liées à CGMS que dans ce cadre. Si un transfert hors de Suisse s'avère nécessaire, celui-ci s'appuiera sur une décision d'adéquation du Conseil fédéral. Si nécessaire, des clauses types de protection des données reconnues par le PFPDT seront convenues.

Communication publicitaire

En nous donnant votre consentement à des fins de marketing, vous acceptez que CGM Deutschland AG traite et utilise les données à caractère personnel que vous avez fournies pour la communication publicitaire sélectionnée, notamment pour vous envoyer des informations et des demandes concernant les produits et services de CGM (par exemple, fonctionnalités TI, offres spéciales sur le matériel, CALENDRIER CLICKDOC).

Le traitement de vos données s'effectue exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Le consentement donné pour l'enregistrement des données, ainsi que pour leur utilisation en vue de l'envoi de communications publicitaires sur les canaux de votre choix (e-mail/fax/SMS/téléphone) peut être révoqué à tout moment. Les opérations de traitement des données effectuées avant la révocation ne sont pas affectées par celle-ci.

Les données que vous nous avez fournies à des fins de communication commerciale comprennent :

Prénom, nom
Ainsi que d'autres informations facultatives, telles que
- Votre adresse e-mail
- Nom du cabinet / Nom de la pharmacie
- Adresse
- Numéro de téléphone
- Numéro de fax

Nous traitons ces données jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement. Tout traitement ultérieur n'aura lieu que si la loi nous y autorise ou nous y oblige ; si de telles raisons ont une incidence sur la suppression des données, nous vous en informerons.

L'envoi de notre newsletter et de nos e-mails promotionnels s'effectue à l'aide du logiciel Evalanche. Evalanche est un produit de la société SC-Networks GmbH, dont le siège social est situé à Starnberg, en Allemagne (Würmstrasse 4, 82319 Starnberg) ; nous avons conclu avec SC-Networks GmbH un contrat de sous-traitance conforme à la réglementation en matière de protection des données.

Utilisation des cookies

Les « cookies » sont de petits fichiers qui nous permettent de stocker sur votre ordinateur des informations spécifiques vous concernant, en tant qu'utilisateur, lorsque vous visitez l'un de nos sites Web. Les cookies nous aident à déterminer la fréquence d'utilisation et le nombre d'utilisateurs de nos sites Internet, ainsi qu'à concevoir nos offres de manière à ce qu'elles soient aussi pratiques et efficaces que possible pour vous. L'utilisation de ces cookies a pour but de vous offrir une navigation optimale, de vous « reconnaître » et de vous présenter, lors de vos visites répétées, un site web aussi varié que possible et de nouveaux contenus. Le contenu d'un cookie se limite à un numéro d'identification. Le nom, l'adresse IP, etc. ne sont pas enregistrés. Aucun profil individuel de votre comportement d'utilisation n'est établi.

L'utilisation de cookies n'a lieu qu'après votre consentement explicite, que vous donnez lors de votre première visite sur nos sites web dans la rubrique « Paramètres des cookies ». Vous pouvez retirer votre consentement en supprimant tous les cookies de nos sites web dans votre navigateur. Comme cela dépend du navigateur utilisé, veuillez consulter la fonction d'aide de votre navigateur.

Cookies de session

Sur notre site web, nous utilisons des cookies temporaires ou transitoires (appelés « cookies de session »). Les cookies de session ne sont enregistrés que pour la durée de votre utilisation de notre site web. Ils servent exclusivement à vous identifier pendant votre visite sur notre site web. Les cookies de session sont supprimés à la fin de chaque session.

Les cookies de session sont absolument nécessaires au fonctionnement de notre site web et ne peuvent pas être désactivés. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à bloquer les cookies de session ou à être informé de leur utilisation. Cependant, certaines parties du site web risquent alors de ne pas fonctionner. Les cookies de session sont utilisés conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Utilisation de pixels invisibles

Nos sites Internet peuvent utiliser des pixels invisibles, des balises Web, des GIF transparents ou des outils similaires (ci-après dénommés collectivement « pixels invisibles ») afin de mesurer et de recueillir des données statistiques sur l'utilisation d'un site Web et ses taux de réponse. Les pixels invisibles nous permettent de compter les utilisateurs qui visitent certaines pages d'un site web et de fournir des services associés à nos marques, et nous aident à évaluer et à optimiser le fonctionnement de nos sites web.

Google Tag Manager

Sur notre site web, nous utilisons le Google Tag Manager de la société Google Inc. Le Google Tag Manager est utilisé pour intégrer des codes de suivi et des données structurées. Nous respectons les dispositions relatives à la protection des données pour tous les codes ainsi intégrés. Le Google Tag Manager lui-même ne place pas de cookies et n'enregistre aucune donnée.

Suivi des conversions Google Ads

Notre site web utilise le suivi des conversions Google Ads (anciennement Google AdWords). Si vous accédez à notre site web via une annonce, Google Ads enregistre un cookie sur votre appareil. Ces cookies expirent au bout de 30 jours. En règle générale, les valeurs d'analyse suivantes sont enregistrées pour ce cookie : l'identifiant unique du cookie, le nombre d'impressions publicitaires par emplacement (fréquence), la dernière impression (pertinente pour les conversions post-view) ainsi que les informations de désactivation (indication que l'utilisateur ne souhaite plus être ciblé). Nous ne collectons ni ne traitons nous-mêmes aucune donnée à caractère personnel dans le cadre des mesures publicitaires mentionnées. Google nous fournit uniquement des analyses statistiques.

Suivi des conversions Google Ads

Si vous n'acceptez pas l'enregistrement et l'analyse de ces données issues de votre visite, vous pouvez vous y opposer ci-dessous d'un simple clic. Dans ce cas, un « cookie de désactivation » sera enregistré dans votre navigateur, ce qui aura pour conséquence que Matomo ne collectera aucune donnée de session. Attention : si vous supprimez vos cookies, le cookie « opt-out » sera également supprimé et devra éventuellement être réactivé par vos soins.

Vous pouvez décider ici si un cookie d'analyse Web unique peut être enregistré dans votre navigateur afin de permettre à l'exploitant du site Web de collecter et d'analyser diverses données statistiques.

Si vous souhaitez vous y opposer, cliquez sur « Cookies » en bas à droite de la page, puis sur « Paramètres individuels » dans la bannière qui s'ouvre, et désactivez ensuite les cookies d'analyse afin d'enregistrer le cookie de désactivation Matomo dans votre navigateur.

Utilisation de YouTube

Nous utilisons la plateforme YouTube.com pour publier nos propres vidéos et les rendre accessibles au public. YouTube est un service proposé par un tiers qui n'est pas affilié à notre entreprise, à savoir YouTube LLC.

Certaines pages de notre site Internet contiennent des liens vers le service YouTube. De manière générale, nous ne sommes pas responsables du contenu des sites Internet vers lesquels ces liens renvoient. Si vous suivez un lien vers YouTube, nous attirons toutefois votre attention sur le fait que YouTube enregistre les données de ses utilisateurs (par exemple, des informations personnelles, l'adresse IP) conformément à sa propre politique de confidentialité et les utilise à des fins commerciales.

Sur certaines de nos pages Internet, nous intégrons également directement des vidéos stockées sur YouTube. Lors de cette intégration, des contenus du site Internet YouTube s'affichent dans certaines zones d'une fenêtre de navigateur. Les vidéos YouTube ne sont toutefois consultées qu’après un clic spécifique. Cette technique est également appelée « framing ». Lorsque vous consultez une page (ou une sous-page) de notre site Internet sur laquelle des vidéos YouTube sont intégrées sous cette forme, une connexion est établie avec les serveurs YouTube et le contenu est affiché sur le site Internet par le biais d’une communication à votre navigateur.

L'intégration de contenus YouTube s'effectue uniquement en « mode de confidentialité renforcé ». Ce mode est proposé par YouTube lui-même, qui garantit ainsi qu'aucun cookie n'est initialement enregistré sur votre appareil. Lorsque vous consultez les pages concernées, votre adresse IP ainsi que les autres données mentionnées dans la section « Collecte et traitement des données à caractère personnel » sont toutefois transmises, indiquant notamment quelles pages de notre site Internet vous avez consultées. Ces informations ne peuvent toutefois pas être associées à vous, sauf si vous vous êtes connecté à YouTube ou à un autre service Google avant de consulter la page ou si vous êtes connecté en permanence.

Dès que vous lancez la lecture d'une vidéo intégrée en cliquant dessus, YouTube n'enregistre sur votre appareil, grâce au mode de confidentialité renforcé, que des cookies ne contenant aucune donnée permettant de vous identifier personnellement, sauf si vous êtes actuellement connecté à un service Google. Ces cookies peuvent être bloqués à l'aide des paramètres et extensions appropriés de votre navigateur.

Utilisation de Cloudflare

Nous utilisons sur notre site web le réseau de diffusion de contenu (CDN) de Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, c/o Mindspace, 80331 Munich, Allemagne (Cloudflare), afin d'améliorer la sécurité et la vitesse de notre site web. Cela relève de notre intérêt légitime (art. 6, al. 1, let. f du RGPD).

Un CDN est un réseau de serveurs distribués capable de fournir des contenus optimisés aux utilisateurs du site web. Cloudflare stocke vos informations principalement dans l'Espace économique européen et s'adapte à la localisation actuelle du visiteur du site web. L'utilisation de certificats SSL garantit la protection des données tout au long du trajet de transmission.

Cloudflare a accès au trafic de données entre notre entreprise et les visiteurs du site web. Les données suivantes sont collectées :

l'adresse IP,
la page web consultée,
le type de navigateur utilisé,
le système d'exploitation,
l'URL de référence,
le fournisseur d'accès à l'origine de la requête

Cloudflare ne stocke aucune donnée à caractère personnel et ne transmet aucune donnée utilisateur à des tiers. Les journaux de données nécessaires sont, dans la plupart des cas, supprimés au bout de 24 heures.

Le bon fonctionnement du site web ne peut être garanti sans ce traitement.

Cloudflare a mis en place des mesures de conformité pour les transferts internationaux de données. Celles-ci s'appliquent à toutes les activités mondiales dans le cadre desquelles Cloudflare traite des données à caractère personnel au sein de l'UE. Ces mesures s'appuient sur les clauses contractuelles types de l'UE (SCC). Pour plus d'informations, consultez : https://www.cloudflare.com/de-de/gdpr/introduction/

Liens vers les réseaux sociaux

Lorsque vous activez les boutons « Partager » en cliquant dessus, des informations sont transmises à Facebook, Twitter, Pinterest, Google, etc. aux États-Unis et peuvent y être stockées. Nous utilisons le concept dit « à deux clics » sur notre site web. Cela signifie que nous utilisons des boutons désactivés qui, lors du premier clic, n'établissent aucun contact avec les serveurs des plateformes de réseaux sociaux. Ce n'est qu'après l'affichage de la mention correspondante et le deuxième clic que la redirection vers le réseau social sélectionné a lieu.

Liens vers des sites Internet externes

En tant qu'exploitants du site Web CompuGroup Medical Schweiz AG, nous n'avons aucune influence sur le contenu des sites Web externes vers lesquels renvoient nos liens. Ceux-ci ont été soigneusement vérifiés avant la mise en ligne des liens. Il n'est toutefois pas exclu que les exploitants des sites concernés aient apporté des modifications au contenu qui enfreignent la législation en vigueur ou notre philosophie.

Les liens vers des sites Internet externes affichés sur notre site peuvent, le cas échéant, collecter des données utilisateur lorsque vous cliquez dessus ou suivez leurs instructions. Nous n'avons aucun contrôle sur les données collectées, volontairement ou non, via des publicités ou des sites Internet tiers. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité (« Privacy Policies ») des sites Internet si vous avez des inquiétudes concernant la collecte et l'utilisation de vos données.

Sécurité

CGMS prend toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données à caractère personnel contre toute perte ou utilisation abusive. Vos données sont ainsi stockées dans un environnement sécurisé, inaccessible au public. Dans certains cas, vos données à caractère personnel sont cryptées lors de leur transmission à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL). Cela signifie que la communication entre votre ordinateur et les serveurs de CGMS s'effectue à l'aide d'un procédé de cryptage reconnu, si votre navigateur prend en charge le protocole SSL. Si vous souhaitez contacter CGM par e-mail, nous attirons votre attention sur le fait que la confidentialité des informations transmises n'est pas garantie. Le contenu des e-mails peut être consulté par des tiers. Nous vous recommandons donc de nous envoyer les informations confidentielles exclusivement par courrier postal.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès aux données à caractère personnel vous concernant, ainsi que des droits de rectification, de limitation du traitement, d'opposition, de portabilité des données et d'effacement de ces données.

Si vous avez donné votre consentement à CompuGroup Medical Schweiz AG, vous avez le droit de le retirer à tout moment, avec effet pour l'avenir. Nous nous engageons à effacer toutes les données collectées à votre sujet. Nous sommes toutefois légalement tenus de respecter les délais de conservation prévus par le droit commercial et fiscal, qui peuvent empêcher la suppression immédiate de ces données. Si ces motifs devaient avoir une incidence sur la suppression, nous vous en informerons.

En outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données compétente si vous estimez que nous ne traitons pas correctement vos données à caractère personnel. En Suisse, il s'agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : https://www.edoeb.admin.ch.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Veuillez noter que la présente politique de confidentialité peut être complétée et modifiée de temps à autre. Chaque version de la présente politique de confidentialité est identifiable grâce à sa date et à son numéro de version, indiqués à la fin du document. De plus, nous archivons toutes les versions antérieures de la présente politique de confidentialité, que vous pouvez consulter sur simple demande.

Responsable du traitement

CompuGroup Medical Schweiz AG

Gartenstrasse 9,

3007 Berne

Délégué à la protection des données

Pour toute question concernant le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez vous adresser au délégué à la protection des données de CompuGroup Medical Schweiz AG, qui se tient à votre disposition en cas de demandes d'accès ou de réclamations :

Michael Vogelbacher
colenio GmbH & Co. KG
dsb@colenio.de