CGM Services
Wir kümmern uns um Ihre Praxis-IT. Mit Sicherheit.
Von IT-Sicherheit und regelmäßiger Wartung bis zum persönlichen Support – wir unterstützen Ihre Praxis dabei, IT-Risiken zu reduzieren und im Störungsfall schnell für Sie da zu sein.
Über 4.600 Arztpraxen vertrauen bereits auf CGM Services.
Welches Modell passt zu Ihrer Praxis?
Brauchen Sie regelmäßige IT-Betreuung
oder nur schnelle Hilfe im Störungsfall?
Proaktiv & regelmäßig
Kontingentvertrag
Sie buchen feste Stunden — Techniker kommen regelmäßig in Ihre Praxis
- Regelmäßige Wartung
- Updates & Sicherheitschecks
- Vorbeugung von Ausfällen
- Techniker kommen zu Ihnen
Für Praxen, die ihre IT aktiv betreuen lassen möchten.
DetailsReaktiv & abgesichert
Servicevertrag
Hilfe, wenn etwas nicht funktioniert
- Support bei Störungen
- Reparaturen inklusive
- Garantierte Reaktionszeiten
- Keine laufende Betreuung nötig
Für Praxen, die Unterstützung bei Störungen benötigen.
DetailsKomplettbetreuung
Von TI bis Datensicherung: Ein Ansprechpartner für Ihre gesamte Praxis-IT.
Von den Computern am Empfang bis zum Server im Keller — CGM betreut alles aus einer Hand. Sie behandeln Patienten. Wir kümmern uns um die IT.
Server & Netzwerk
Praxis-Server und internes Netzwerk — wir installieren, warten und überwachen.
Computer & Arbeitsplätze
PCs, Laptops und Tablets – Updates, Fehlerbehebung und Geräteaustausch.
Telematik (TI)
eRezept und eAU — wir halten die Geräte aktuell, damit digital verschreiben reibungslos klappt.
Datensicherung
Patientendaten täglich automatisch gesichert — verschlüsselt, geprüft, wiederherstellbar.
Virenschutz & Sicherheit
Schutz vor Viren, Hackerangriffen und Datenverlust — Ihre Praxisdaten bleiben sicher.
Drucker, Scanner & Co.
Alles, was an den Computer angeschlossen ist — wir kümmern uns, wenn etwas nicht funktioniert.
Warum CGM Services
Software und Betreuung
aus einer Hand.
CGM entwickelt die Praxissoftware und betreut die IT — beides aus einer Hand. Kein Erklären. Unser Techniker weiß bereits, welche Software bei Ihnen läuft. Wir halten Ihnen den Rücken frei.
„Wir fühlen uns sehr sicher, da wir ein Virusschutz-Programm inklusive Fernwartung und Fernkontrolle von der CompuGroup Medical AG nutzen."
Ghazel Wahisi
Praxismanagerin, Praxis Dr. med. Said Walid Wahisi, Bad Neuenahr-Ahrweiler
Praxissoftware und IT-Betreuung aus einer Hand
CGM entwickelt selbst die Software, die auf Ihren Geräten läuft — MEDISTAR, TURBOMED, CGM ALBIS, M1 PRO. Kein Erklären. Unser Techniker weiß bereits, welche Software bei Ihnen läuft.
Eine Nummer für alles
Computer kaputt, Software macht Probleme, eRezept geht nicht mehr — Sie rufen einmal an. Kein Weiterverweisen, kein "rufen Sie bitte den Hersteller an".
Techniker, die Arztpraxen kennen
Unsere Techniker wissen, was DSGVO und KBV für Ihre Praxis bedeuten. Patientendaten, Datenschutz, gesetzliche Anforderungen — das ist ihr Alltag.
Persönlich vor Ort, wenn nötig
Wenn sich ein Problem nicht aus der Ferne lösen lässt, schicken wir einen Techniker zu Ihnen — mit festen Reaktionszeiten je nach Paket.
Kein Vertrag nötig
Erst den Status prüfen.
Dann entscheiden.
Sie wissen nicht, ob Ihre Praxis-IT auf dem Stand ist, den Datenschutz und KBV verlangen? Ein CGM-Techniker kommt zu Ihnen, prüft alles und gibt Ihnen einen klaren Befund — ohne Folgeverpflichtung, ohne Fachchinesisch. Ab 599 € netto, einmalig.
Proaktive Betreuung — Techniker kommen zu IhnenNEU
Kontingentvertrag
Sie buchen ein festes Stundenkontingent pro Monat — und unsere Techniker kommen regelmäßig zu Ihnen in die Praxis. Sie warten, prüfen und reparieren alles. Einmal im Quartal stimmen Sie den Termin ab — den Rest übernehmen wir.
Gelegentlicher Bedarf
1 – 19 Stunden / Monat
pro Stunde, netto · zzgl. Anfahrt
Regelmäßige Wartung
20 – 39 Stunden / Monat
pro Stunde, netto · zzgl. Anfahrt
Intensiver Betrieb
ab 40 Stunden / Monat
pro Stunde, netto · zzgl. Anfahrt
Standard-Stundensatz ohne Vertrag: 142,80 €/Std.
Was Ihr Techniker regelmäßig prüft und betreut
Check Server
Hardware, Peripherie, Updates, Patches, Fehlerdiagnose, Handlungsempfehlungen
Check Clients
Workstations aktualisieren, Windows-Systemeinstellungen, Apps & Anwendungen
Check Telematikinfrastruktur (TI)
Laufigkeit, Zugriff, Lizenzen, Konnektoren
Wichtige Details
Mindestbuchung?
Ja, 1 Stunde (inklusive Anfahrt)
Was, wenn Stunden nicht genutzt wurden?
Nicht genutzte Stunden verfallen — sie lassen sich nicht übertragen.
Was, wenn das Kontingent voll ist?
Zusätzliche Stunden werden zum Normaltarif (142,80 €/Std.) abgerechnet.
1 Jahr Mindestlaufzeit — mit monatlicher Planungssicherheit.
Stunden können jederzeit erhöht, nach Ablauf der Mindestlaufzeit auch reduziert werden.
Absicherung bei Ausfall
Serviceverträge.
Ihrer Sprechstunde darf nicht von IT abhängen. Mit einem CGM Servicevertrag rufen Sie an, wenn Hardware oder Software nicht funktioniert — Reparatur und Support sind im Vertrag enthalten. Mit garantierten Reaktionszeiten je nach Paket.
Alle Pakete inkl. Helpdesk, Beratungsgespräch & Managed Printer — ohne Aktivierungsgebühren.
Basis
Helpdesk & Fernwartung — einfach und zuverlässig
Helpdesk & Fernwartung für den reibungslosen Praxisbetrieb.
pro Monat, zzgl. MwSt.
Komfort
Fernwartung plus Vor-Ort — für die meisten Praxen die beste Wahl
Fernwartung plus Vor-Ort-Einsätze für Software-Probleme.
pro Monat, zzgl. MwSt.
Premium
Schnellste Reaktion, volle Vor-Ort-Betreuung, alles inklusive
Maximaler Schutz mit schnellster Reaktion und vollem Vor-Ort-Service.
pro Monat, zzgl. MwSt.
* Preis je nach Praxisgröße (1–5 / 6–25 / 26–100 Arbeitsplätze). Individuelles Angebot in weniger als 24 Stunden.
Kostenloser Probe-Monat inklusive
Testen Sie Ihr Paket 30 Tage unverbindlich. Kündigung jederzeit möglich — Kosten fallen erst danach an.
Zusatzoptionen
Optional dazubuchbar — flexibel nach Bedarf.
Erweiterter Virenschutz
Maximaler Schutz vor Hackerangriffen und Datenverlust — für jedes Gerät in Ihrer Praxis
+ 6,05 € / Gerät / Monat
Client PC Datensicherung
Sicherung wichtiger Arbeitsplätze wie z.B. Backoffice, Management, Verwaltung — täglich, verschlüsselt, wiederherstellbar
+ 9,95 € / Arbeitsplatz / Monat
Feste Praxis-Adresse
Ihre Praxis ist immer über dieselbe Adresse erreichbar — wichtig für Fernzugriff und Telematik
+ 5,00 € / Monat
+4.600 Praxen in Deutschland vertrauen auf CGM IT-Services.
Werden Sie durch einen CGM-Partner betreut?
Wenn Ihre Praxis über einen autorisierten Vertriebs- oder Servicepartner betreut wird, können Preise und verfügbare Leistungen von den hier gezeigten Konditionen abweichen. Sprechen Sie direkt mit Ihrem Partner — oder lassen Sie sich von uns vermitteln.
Kostenlos & unverbindlich
Wir beraten Sie persönlich.
Kein Standardangebot, keine Call-Center-Schleife. Ein CGM-Berater schaut sich Ihre Situation an und empfiehlt, was wirklich zu Ihrer Praxis passt.
- Welches Angebot zu Ihrer Praxisgröße und Ihren Anforderungen passt.
- Was der IT-Sicherheits-Check bei Ihnen konkret prüfen würde.
- Wie der Einstieg in einen Servicevertrag oder Kontingentvertrag aussieht.
+4.600 Praxen vertrauen bereits auf CGM IT-Betreuung.
Beratung anfragen.
Alle mit * markierten Felder sind Pflichtfelder.