Ihre Vorteile auf einem Blick

Als langjährige Anwenderin bzw. langjähriger Anwender verdienen Sie den besten Service. Wir freuen uns daher, Ihnen mitzuteilen, dass wir unser Kundenportal, die Customer World, auf das neue & innovative CGM PORTAL umstellen werden. Die Umstellung erfolgt automatisch zum 22.05.2025 und bietet Ihnen zahlreiche Vorteile:

  • 24/7-Online-Service für Sie! 
  • Pflege Ihrer Stammdaten und Mitarbeiterprofile 
  • Sie können einstellen, wie wir miteinander kommunizieren 
  • Online-Rechnungs-Service 
  • Anlegen und Verfolgen von Support-Tickets 
  • Wissensdatenbank mit den wichtigsten Fragen und Antworten

Gewinnspiel für CGM Z1.PRO INTENSIVSEMINAR 

Unter allen Neuregistrierungen bis zum 31.05.2025 verlosen wir einen Platz für unser CGM Z1.PRO INTENSIVSEMINAR vom 19.–21.09.2025 in Friedrichshafen im Wert von 849 €!

JETZT WECHSELN

Ihr Einstieg ins CGM Portal

1. Aktivierungslink öffnen 
Am 22.05.2025 erhält jeder mit einem Customer World-Konto einen Aktivierungslink per Anschreiben. Der Link ist 3 Tage gültig. Danach nutzen Sie einfach die Funktion „Passwort vergessen“.
2. AGBs und Datenschutz
Stimmen Sie den Nutzungs- und Datenschutzbedingungen zu.
3. Zwei-Faktor-Authentifizierung 
Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, z. B. mit der App „Microsoft Authenticator“. Anschließend vergeben Sie ein neues Kennwort. Danach ist Ihre Aktivierung abgeschlossen.
4.  Starter-Guide
Bei der ersten Anmeldung wird Ihnen der Starter-Guide angeboten (auch im Hilfe-Menü aufrufbar). Informieren Sie sich bitte vorher schon über die 3 Benutzerrollen im neuen CGMPORTAL.
5. Profileinstellungen
Passen Sie in „Mein Profil“ Ihre Profileinstellungen an.
6. Organisation und Rollen 
Bisherige „Account User“ wurden ebenfalls übertragen und müssen nur noch aktiviert werden. Vergeben Sie bitte in „MyOrg“ unter „Ansprechpartner“ die gewünschte neue Rolle. Danach erhalten Sie die Aktivierungsinformationen.
7. Support 
Bei Fragen können Sie ein Support-Ticket über die Funktion „Schnellerstellung“ oder das Support-Menü erstellen.
8. Benachrichtigungen
Prüfen Sie Ihre Benachrichtigungen über das Glockensymboloben rechts neben Ihrem Profil.
9. Filtern der Support-Tickets
Erstellen Sie über das Support Menü personalisierte Ticket-Filter, um die wichtigsten Tickets schneller zu finden.