Please enable Javascript!

CLICKDOC VIDEOCONSULT

Videoconsultatie nu voor alle zorgverleners zonder kosten

Ook in Nederland breidt het coronavirus zich steeds verder uit. Zorgverleners, hun medewerkers en patiënten zitten nog met veel vragen over de omgang met deze acute situatie. Onder andere of en hoe zij hun spreekuren of thuisbezoeken met patiënten nog kunnen laten plaatsvinden.

CLICKDOC VIDEOCONSULT

Bij vermoeden corona niet persoonlijk naar de arts

Vanwege het risico van besmetting wordt aangeraden in geen geval de zorgverlener te bezoeken als het vermoeden van corona bestaat. Om deze mogelijk besmette patiënten de medische zorg te kunnen bieden, is videoconsultatie een snelle, eenvoudige en veilige oplossing. Hierdoor kan een zorgverlener zijn patiënten, zijn team en zichzelf en zijn gezin beschermen tegen besmetting. CGM wil hiermee alle zorgverleners helpen de crisissituatie te beheersen.

CLICKDOC VIDEOCONSULT

Speciaal voor de zorg ontwikkelde oplossing

Een spreekuur op afstand met beeldbellen kan patiënten en zorgverleners beschermen, een verdere uitbreiding van de epidemie tegengaan en tegelijkertijd de medische zorg voor de bevolking garanderen. CompuGroup Medical (CGM) biedt zorgverleners daarom tijdelijk een kosteloze oplossing voor videoconsultatie. Deze oplossing is speciaal ontwikkeld voor de zorg en kan onmiddellijk ingezet worden.

CLICKDOC VIDEOCONSULT

Eenvoudig aanmelden

De oplossing is direct klaar voor gebruik. De enige voorwaarde voor gebruik is registratie om een gebruikers-ID per e-mail te ontvangen. Een download of installatie is niet nodig.

Let op! U heeft een goede verbinding nodig met voldoende internetsnelheid. Na registratie kunt u een snelheidstest doen vanuit CLICKDOC VIDEOCONSULT. Daarnaast werkt het alleen in de browser Chrome. Het kan zijn dat de link in de activatiemail naar Internet Explorer verwijst als dat uw standaardbrowser is. Open in dat geval de link in Chrome

CLICKDOC VIDEOCONSULT CHROME


CLICKDOC VIDEOCONSULT aanvraag

Let op! Het formulier werkt alleen in CHROME.

Tip: typ 'triagist' of een ander beroep als u geen BIG-nummer heeft.


Verwerkersovereenkomst

Met het gebruik van deze oplossing deelt u persoonsgegevens met CGM. U kunt een overeenkomst met ons sluiten volgens de wet Algemene Verordening Gegevensverwerking (AVG). Download en vul deze verwerkersovereenkomst in en stuur het naar CGM.

Support

Voor vragen en ondersteuning kunt u contact opnemen met CGM Support. Bel 088-3876446 of stuur een e-mail naarcorona.nl@cgm.com.

Sinds maandag 16 maart maken bijna 10.000 Nederlandse zorgverleners gebruik van CLICKDOC. Alles werkt uitstekend maar het hoge aantal gebuikers kan soms effect hebben op het inloggen.

Veelgestelde vragen

MOET IK VOOR IEDERE ZORGVERLENER/TRIAGIST EEN APARTE AANVRAAG DOEN?

MOET IK VOOR IEDERE ZORGVERLENER/TRIAGIST EEN APARTE AANVRAAG DOEN?

Ja, iedere zorgverlener/triagist dient een aparte aanvraag te doen. Het account is persoonlijk.

HOE INSTALLEER IK CLICKDOC VIDEOCONSULT?

HOE INSTALLEER IK CLICKDOC VIDEOCONSULT?

CLICKDOC VIDEOCONSULT wordt in de browser (CHROME) uitgevoerd. Voor u betekent dit, afgezien van een browser: geen download, geen installatie, geen moeite. CLICKDOC CONSULT is toegankelijk via een login.

WELKE APPARATEN ZIJN NODIG OM CLICKDOC VIDEOCONSULT TE GEBRUIKEN?

WELKE APPARATEN ZIJN NODIG OM CLICKDOC VIDEOCONSULT TE GEBRUIKEN?

Een notebook, tablet of smartphone met een internetverbinding is voldoende voor gebruik. Het is belangrijk dat het apparaat een microfoon, een werkende webcam of een geïntegreerde camera heeft.

IS DE CAMERA VAN MIJN APPARAAT VOLDOENDE?

IS DE CAMERA VAN MIJN APPARAAT VOLDOENDE?

CLICKDOC VIDEOCONSULT werkt met de camera van uw notebook, tablet of smartphone.

HEEFT CLICKDOC VIDEOCONSULT EEN INTERNETVERBINDING NODIG?

HEEFT CLICKDOC VIDEOCONSULT EEN INTERNETVERBINDING NODIG?

Ja, CLICKDOC VIDEOCONSULT vereist een actieve internetverbinding. U heeft een goede verbinding nodig met voldoende bandbreedte. De verbinding moet minimaal 2 MB/s upload en 10 MB/s download aankunnen. Bij twijfel kunt u na registratie een bandbreedte test doen binnen het programma.

WAAR STAAN DE CLICKDOC VIDEOCONSULT-SERVERS?

WAAR STAAN DE CLICKDOC VIDEOCONSULT-SERVERS?

De CLICKDOC VIDEOCONSULT-servers bevinden zich in Duitsland.

HOEVEEL MENSEN KUNNEN TEGELIJKERTIJD EEN CLICKDOC VIDEOCONSULT OPROEPEN?

HOEVEEL MENSEN KUNNEN TEGELIJKERTIJD EEN CLICKDOC VIDEOCONSULT OPROEPEN?

Met CLICKDOC VIDEOCONSULT kunnen maximaal 5 deelnemers met elkaar communiceren in een videoconferentie. Zo kunnen familieleden of andere collega's/specialisten bij de casusbespreking worden betrokken.

IS PRIVACY VOOR CLICKDOC VIDEOCONSULT GEWAARBORGD?

IS PRIVACY VOOR CLICKDOC VIDEOCONSULT GEWAARBORGD?

Privacy is gewaarborgd. Zie ook de privacyverklaring .

AAN WELKE CERTIFICERINGEN NAAST NEN EN ISO VOLDOET CGM?

TOT WANNEER DUURT DE PROEFPERIODE?

TOT WANNEER DUURT DE PROEFPERIODE?

De proefperiode duurt zo lang als de coronacrisis duurt, maar in ieder geval tot en met september 2020.

KAN ER KOSTELOOS OPGEZEGD WORDEN TIJDENS DE PROEFPERIODE?

KAN ER KOSTELOOS OPGEZEGD WORDEN TIJDENS DE PROEFPERIODE?

Ja, er kan kosteloos opgezegd worden tijdens de proefperiode.

KAN ER KOSTELOOS OPGEZEGD WORDEN NÁ DE PROEFPERIODE?

KAN ER KOSTELOOS OPGEZEGD WORDEN NÁ DE PROEFPERIODE?

Ja, als men aan het einde van de proefperiode niet wil doorgaan, stopt men kosteloos.

WAT ZIJN DE KOSTEN NA DE PROEFPERIODE?

WAT ZIJN DE KOSTEN NA DE PROEFPERIODE?

Momenteel ligt de focus op gratis ondersteuning van zorgverleners gedurende de periode van het coronavirus. We komen na deze periode met een interessant voorstel voor gebruikers. Dit zal tegen marktconforme voorwaarden zijn.

IS HET NA DE PROEFPERIODE MAANDELIJKS OPZEGBAAR?

IS HET NA DE PROEFPERIODE MAANDELIJKS OPZEGBAAR?

Ja, het is maandelijks opzegbaar.

IK HEB ME AANGEMELD, MAAR GEEN E-MAILBEVESTIGING ONTVANGEN. WAT NU?

IK HEB ME AANGEMELD, MAAR GEEN E-MAILBEVESTIGING ONTVANGEN. WAT NU?

Wellicht staat deze e-mail in uw spambox.

MIJN GEBRUIKERSNAAM EN WACHTWOORD KOMEN NIET OVEREEN. WAT MOET IK DOEN?

MIJN GEBRUIKERSNAAM EN WACHTWOORD KOMEN NIET OVEREEN. WAT MOET IK DOEN?

1 Probeer in te loggen via deze link: videoconsult.clickdoc.nl

2 Reset uw wachtwoord. Let op: deze mail komt mogelijk terecht in de spamfolder of ongewenste mail.

IK KRIJG EEN GRIJS SCHERM WAAR IK ONDERIN MEZELF ZIE, MAAR DE ANDERE PARTIJ NIET

IK KRIJG EEN GRIJS SCHERM WAAR IK ONDERIN MEZELF ZIE, MAAR DE ANDERE PARTIJ NIET

Het gebruik van de applicatie neemt sterk toe waardoor het mogelijk is dat de verbinding niet goed tot stand komt tijdens piekbelasting. We werken aan een oplossing, log uit en probeer het later nogmaals.

KUNNEN ER MEERDERE PERSONEN DEELNEMEN AAN EEN BEELDBELSESSIE?

KUNNEN ER MEERDERE PERSONEN DEELNEMEN AAN EEN BEELDBELSESSIE?

Ja dat kan. De zorgverlener, die het gesprek initieert, kan meerdere mensen uitnodigen die dan tegelijkertijd in de sessie kunnen deelnemen.